1. Thiết bị và cổng kết nối không phù hợp
Điều đầu tiên cần chắc chắn là thiết bị của bạn phải phù hợp với cổng kết nối. Ví dụ, nếu bạn sử dụng thiết bị nhớ fl ash dùng kết nối USB 1.1 nhưng cắm vào cổng USB 2.0, thông báo trên chắc chắn sẽ xuất hiện (tương tự như vậy nếu cắm thiết bị USB 2.0 vào cổng USB 3.0). Các thiết bị sử dụng giao tiếp USB có khả năng tương thích ngược, nhưng tốc độ hoạt động sẽ bị giới hạn ở thiết bị sử dụng kết nối cũ hơn. Như vậy, trong trường hợp này, không phải là thiết bị của bạn có thể hoạt động nhanh hơn mà là cổng USB của bạn đang hoạt động với khả năng thấp hơn tốc độ mà nó thật sự hỗ trợ. Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra lại phiên bản của cáp kết nối mà mình đã sử dụng.
Nếu driver (trình điều khiển) USB của hệ thống có vấn đề thì cũng có thể dẫn đến thông báo lỗi trên. Để khắc phục, bạn hãy thử tải về và cài đặt driver mới nhất của cổng USB hoặc chipset motherboard từ trang web nhà sản xuất máy tính của bạn. Một cách khác để khắc phục là truy cập vào trình quản lý thiết bị Device Manager của máy tính. Bạn vào Start > Run, gõ devmgmt.msc rồi bấm OK để vào trình quản lý. Tại đây, hãy quan sát các cổng USB và xem có cổng nào bị lỗi hay không (có biểu tượng dấu chấm than màu vàng). Nếu có, bạn bấm chuột phải vào thiết bị và chọn Update Driver Software để cập nhật driver cho thiết bị.
3. Kiểm tra khả năng hư hỏng của phần cứng
Nếu đã áp dụng các cách trên mà vẫn không khắc phục được, hãy thử cắm thiết bị của bạn vào một cổng USB khác của máy tính. Có thể cổng USB đang dùng đã bị lỗi, và bạn có thể sẽ không gặp thông báo lỗi trên khi cắm vào một cổng khác. Bạn cũng nên thử cắm thiết bị vào một máy tính khác. Nếu thông báo lỗi vẫn xuất hiện, rất có thể vấn đề là ở thiết bị kết nối chứ không là lỗi máy tính.
4. Kiểm tra nguồn cung cấp điện năng
Một số thiết bị có thể cần nhiều điện năng hơn so với lượng điện năng mà nó nhận được từ kết nối USB, ví dụ đĩa cứng gắn ngoài cần điện năng nhiều hơn so với bàn phím sử dụng cổng USB. Nếu bạn đang sử dụng một hub USB và nhận được thông báo lỗi trên, có khả năng là bạn đã không cung cấp đủ năng lượng cho hub. Có hai loại hub USB là loại chỉ sử dụng năng lượng từ máy tính và loại có thể sử dụng năng lượng từ nguồn gắn ngoài. Thông thường, chỉ có loại hub USB sử dụng năng lượng từ nguồn ngoài là có thể đáp ứng đủ năng lượng cho việc kết nối các thiết bị của bạn. Vấn đề này còn có thể xảy ra vì lý do cổng USB trên máy tính của bạn không được thiết kế phân phối năng lượng tốt. Trường hợp này liên quan đến phần cứng máy tính.
5. Thiết lập BIOS
Nhiều máy tính có BIOS có thể thiết lập chuyển đổi giữa các chế độ khác nhau với mục đích tương thích USB. Nhìn chung, thiết lập BIOS luôn ở mức tối ưu, nhưng đôi khi những thiết lập này đã bị thay đổi. Để truy cập vào BIOS của máy tính của bạn, khi khởi động lại máy tính, bạn bấm phím xuất hiện trên màn hình – thường là phím F2 hoặc Delete. Khi vào màn hình BIOS, bạn tìm mục có tên USB Mode (hoặc tương tự) và đảm bảo nó được thiết lập với tốc độ cao nhất có thể.
6. Vô hiệu hóa thông báo lỗi
Nếu đã sử dụng đủ mọi cách mà thông báo lỗi trên vẫn xuất hiện trong khi kết quả làm việc vẫn chấp nhận được với kết nối USB hiện tại, bạn có thể dẹp thông báo lỗi đó đi để sau này không gặp nó nữa. Từ trình quản lí thiết bị Device Manager (cách truy cập trình bày ở mục 2), bạn mở mục Universal Serial Bus controllers, bấm chuột phải vào một cổng USB phía dưới và chọn Properties. Trong thẻ Advanced của hộp thoại xuất hiện, bạn bỏ chọn tại mục Tell me if my device can perform faster rồi bấm OK.