[Màn hình LCD] Tiêu chí về thiệt hại do khách hàng gây ra(CID)

[Màn hình LCD] Tiêu chí về thiệt hại do khách hàng gây ra(CID)

Thường được gọi là Thiệt hại do Khách hàng gây ra (CID)

Thiệt hại do Tai nạn là bất kỳ thiệt hại nào do một hành động vô ý không phải là kết quả trực tiếp của lỗi sản xuất hoặc hỏng hóc và do đó không được bảo hành theo tiêu chuẩn của Màn hình LCD. Những hư hỏng như vậy thường là kết quả của việc đánh rơi hoặc va đập vào màn hình LCD hoặc bất kỳ bộ phận nào khác của sản phẩm có thể làm hỏng thiết bị.

Không hoạt động: Loại hư hỏng như vậy chỉ được bảo hiểm theo dịch vụ Thiệt hại do Tai nạn, ngoài bảo hành cơ bản của máy tính. Hư hỏng do Tai nạn không được nhầm lẫn với việc thỉnh thoảng không hiển thị hoặc lỗi pixel.

Sau đây là các ví dụ về Thiệt hại do Khách hàng gây ra cho PC. Danh sách này không đầy đủ và chỉ nhằm mục đích hướng dẫn. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với Trung tâm bảo hành ASUS hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

1. Sơn bề mặt bong tróc

2. Bề mặt bị hỏng

3. Bề mặt nứt

4. Xước bề mặt màn hình

5-1. Bể LCD

5-2. LCD đen/ đốm vàng

5-3. LCD bị rỉ

5-4. LCD Bezel bung ra

5-5. LCD có chất lỏng bên trong

5-6. LCD Entry Objects

5-7. LCD Entry Objects-2

6-1. Bề mặt adapter bị hỏng

6-2. Bề mặt adapter bị hỏng

6-3. Bề mặt adapter bị hỏng

6-4. Cáp adapter bị hỏng

6-5. Cáp adapter bị hỏng

6-6. Nhãn adapter bị hỏng

7-1. Cổng I/O bị hỏng

7-2. Cổng I/O bị hỏng

7-3. Chân cắm nguồn bị cháy

1. Sơn bề mặt bong tróc

Phần viền hoặc lớp sơn trên vỏ bị bong ra

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Bong tróc sơn

Khi cần thay LCD, phát hiện bezel hoặc top case bị bong tróc sơn

Thay thế linh kiện liên quan

Tính phí

Tính phí

2. Bề mặt bị hỏng Màn hình bị va đập, rơi rớt hoặc lỗi do con người gây ra

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Nứt vỡ [Hình 1~2]

Khi cần thay vỏ và phát hiện màn hình bị va chạm, rơi hoặc lỗi do con người

Thay thế linh kiện liên quan

Tính phí

Tính phí

3. Bề mặt nứt Có một vết nứt mở rộng từ lỗ vít trên bề mặt và phần cao su đã bị khách hàng tháo ra. Có một vết nứt mở rộng từ lỗ vít.

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Nứt [Hình 1~2]

Khi cần thay vỏ và phát hiện có vết nứt mở rộng từ lỗ vít trên bề mặt, khách hàng không tháo cao su

Thay thế linh kiện liên quan

Bảo hành

Tính phí

Khi cần thay vỏ và nhận thấy có một vết nứt mở rộng không xuất phát từ lỗ vít

Tính phí

4. Bề mặt LCD trầy xước Bề mặt LCD bị trầy xước do móng tay, bút và các dụng cụ khác.

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Panel Scratched [Figure 1~3]

Khi thay màn hình, phát hiện trầy xước do móng tay, viết hoặc các dụng cụ khác

Thay màn hình

Tính phí

Tính phí

5-1. Bể vỡ LCD Bảng điều khiển bị nứt và điểm va đập là do: Màn hình bị cấn, rơi hoặc bị va đập.

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

LCD bể vỡ [Hình 1~5]

Khi cần thay màn hình LCD, phát hiện màn hình bị bể vỡ

Thay màn hình

Tính phí

Tính phí

5-2. LCD đen/ đốm vàng

Có những đốm đen trên bề mặt (Hình 1 ~ 5) Có những đốm vàng với tinh thể lỏng màu đen và vạch sáng (Hình 6 ~ 8) Trường hợp như vậy có thể do màn hình bị lực ép vào hoặc màn hình bị rơi

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Đốm đen [Hình 1~5]

* Khi cần thay LCD và phát hiện có đốm đen trên bề mặt

Thay màn hình

Bảo hành

Tính phí

Đốm vàng [Figure 6~8]

*Khi cần thay LCD và phát hiện có đốm vàng kèm theo tinh thể lỏng màu đen và vạch sáng

Bảo hành

Tính phí

5-3. LCD bị rỉ Vành hoặc các bộ phận của màn hình LCD bị rỉ sét

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

LCD is rusted

Khi cần thay LCD, phát hiện vành hoặc các bộ phận của LCD bị rỉ sét

Thay màn hình

Tính phí

Tính phí

5-4. LCD Bezel bung ra Có vết nứt giữa khung màn hình LCD và màn hình LCD

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

LCD bezel bung ra

Khi cần thay màn hình LCD và phát hiện có vết nứt giữa viền màn hình LCD và màn hình LCD

Thay màn hình

Tính phí

Tính phí

5-5. LCD có chất lỏng bên trong

Có chất lỏng bên trong màn hình LCD

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Chất lỏng bên trong [Hình 1~2]

Khi cần thay màn hình LCD và phát hiện có chất lỏng bên trong màn hình LCD

Thay màn hình

Tính phí

Tính phí

5-6. Vật lạ bên trong LCD

Sự xâm nhập của vật thể lạ vào màn hình LCD hoặc các bộ phận của màn hình.

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Sự xâm nhập của vật thể lạ

Khi cần thay LCD / linh kiện và phát hiện sự xâm nhập của vật thể lạ vào LCD / Bộ phận

Thay màn hình[Hình 1]

Bảo hành

Tính phí

Thay màn hình/

linh kiện

[Hình 2~4]

Tính phí

Tính phí

5-7. Vật lạ bên trong LCD -2

Khiếm khuyết trên bề mặt màn hình LCD do sử dụng keo siêu dính hoặc bất kỳ loại chất kết dính nào.

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Khiếm khuyết trên bề mặt màn hình LCD do sử dụng keo siêu dính hoặc bất kỳ loại chất kết dính nào.

Nếu màn hình LCD cần được thay thế do keo hoặc chất kết dính trên bề mặt của bảng điều khiển mà không thể làm sạch bằng dung dịch vệ sinh màn hình LCD.

Thay màn hình

Tính phí

Tính phí

6-1. Bề mặt adapter hư hỏng

Việc tìm thấy bề mặt của nó có vết nước, đã bị nóng chảy hoặc bị vỡ.

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Bề mặt adapter hư hỏng [Hình 1]

Khi cần thay Adapter, phát hiện bề mặt của nó có vết nước, bị nóng chảy hoặc bị hỏng.

Thay adapter

Tính phí

Tính phí

6-2. Bề mặt adapter bị hư hỏng

Bề mặt của nó bị vỡ nhưng không bị cháy

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Bề mặt adapter hư hỏng [Hình 1~4]

Khi cần thay Adapter, phát hiện bề mặt của nó bị hỏng nhưng không bị cháy

Thay adapter

Tính phí

Tính phí

6-3. Bề mặt adapter hư hỏng

Bề mặt adapter bị hư hại do bị va đập

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Bề mặt adapter hư hỏng [Hình 1~3]

Khi thay adapter và phát hiện bề mặt hư hỏng do va đập hoặc do khách hàng gây ra

Thay adapter

Tính phí

Tính phí

6-4. Cáp adapter hư hỏng

Cáp được phát hiện bị đứt và lớp vỏ nhựa bị mài mòn.

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Cáp adapter bị hư hỏng [Hình 1~3]

Khi cần thay cáp, thấy cáp bị đứt và vỏ nhựa bị mài mòn

Thay adapter

Tính phí

Tính phí

6-5. Cáp adapter hư hỏng

Phát hiện thấy cổng cáp của bộ chuyển đổi bị hỏng. (Hình 1-4)

Phát hiện đầu cáp đã bị cháy. (Hình 5

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Cáp adapter bị hư hỏng [Hình 1,~4]

Khi cần thay thế cáp, phát hiện nó bị hỏng

Thay adapter

Tính phí

Tính phí

Cáp adapter bị hư hỏng [Hình 5]

Khi cần thay thế cáp, phát hiện bị cháy

Bảo hành

Vui lòng phản hồi ASUS

6-6. Nhãn adapter bị hỏng

Nhãn đã bị xóa, viết nguệch ngoạc hoặc bị rách nghiêm trọng.

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Nhãn adapter hư hỏng

*Khi cần thay adapter và thấy nhãn đã bị tháo, viết nguệch ngoạc hoặc bị rách nghiêm trọng

Thay adapter

Bảo hành

Tính phí

*Nếu vẫn có thể xác định SN là sản phẩm ASUS (trong bảo hành) -> Bảo hành

*Nếu không thể xác định SN (trong bảo hành) -> Tính phí

7-1. Cổng I/O gãy

Dấu vết bị gãy là do lực và các chốt ở vị trí bất thường hoặc hư hỏng cơ học.

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Cổng USB bị gãy[Figure 1~3]

Khi cần thay thế cổng I / O và phát hiện vết gãy do lực tác động và các chân cắm bị lệch vị trí hoặc hư hỏng cơ học

Thay Mainboard

Tính phí

Tính phí

7-2. Cổng I/O gãy

Dấu vết bị hỏng do lực và các chốt bị rơi xuống hoặc do hư hỏng cơ học

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Cổng I/O gãy[Hình1~2]

Khi cần thay thế cổng I / O, phát hiện dấu vết hỏng do lực và chân cắm bị sụt hoặc do hư hỏng cơ học

Thay Mainboard

Tính phí

Tính phí

7-3. Chân cắm nguồn bị cháy

Chân cắm nguồn DC bị cháy.

Hư hỏng

Mô tả

Giải pháp

Máy trong bảo hành

Máy ngoài bảo hành

Chân cắm nguồn DC bị cháy[Hình 1~3]

*Khi cần thay Jack nguồn DC và phát hiện ra nó đã bị cháy

Thay Mainboard

Bảo hành

Tính phí