Tại sao Messenger không mở được? Nên làm gì khi không vào được Messenger? Để giải đáp những thắc mắc trên, FPT Shop mời bạn cùng theo dõi thông tin được chia sẻ dưới đây.
Khắc phục lỗi không vào được Messenger trên điện thoại
Tại sao Messenger không vào được? Có nhiều yếu tố dẫn đến lỗi này trên Messenger, điển hình như kết nối mạng kém ổn định, ứng dụng chưa cập nhật, lỗi app,… Để khắc phục tình trạng truy cập Messenger và bị văng ra ngoài trên điện thoại, bạn hãy tham khảo những cách sau.
Kiểm tra kết nối Internet
Kết nối mạng không ổn định, mất kết nối Internet,… đều là những sự cố mạng có thể lý giải tại sao Messenger không vào được. Khi thấy điện thoại Android hoặc iPhone gặp lỗi này, bạn hãy kiểm tra lại kết nối mạng Wi-Fi hoặc 3G/4G. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử kết nối với mạng khác mạnh hơn, tránh tình trạng vào Messenger bị văng ra.
Xóa và cài đặt lại app Messenger
Tại sao Messenger không vào được? Có thể do lỗi từ ứng dụng khiến bạn không truy cập được Messenger. Lúc này, bạn có thể xóa/gỡ Messenger khỏi thiết bị và cài đặt lại. Hãy yên tâm là các cuộc trò chuyện trên tài khoản Messenger của bạn không hề bị ảnh hưởng bởi việc này. Các bước xóa và cài lại Messenger cụ thể cho điện thoại Android và iPhone như sau:
Điện thoại Android:
Bước 1: Tìm biểu tượng ứng dụng Messenger trên màn hình điện thoại, sau đó nhấn giữ biểu tượng này.
Bước 2: Khi menu tùy chọn xuất hiện, bạn hãy nhấn Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng. Sau đó, bạn hãy vào lại CH Play, tìm kiếm theo từ khóa Messenger và tải về máy.
Điện thoại iPhone:
Bước 1: Xóa Messenger và cài lại trên iPhone khá đơn giản, bạn chỉ cần nhấn giữ biểu tượng Messenger trên màn hình chính của máy.
Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn vào dấu “x” ở góc trên bên trái icon ứng dụng, chọn tiếp Delete để xóa bỏ.
Bước 3: Sau khi gỡ Messenger, bạn hãy vào App Store, tìm kiếm và tải lại ứng dụng này.
Cập nhật ứng dụng
Bạn truy cập ứng dụng nhưng bị văng ra? Bạn không biết tại sao Messenger không vào được và cách để khắc phục? Thực tế, ứng dụng Messenger quá lâu không được cập nhật phiên bản mới sẽ dẫn đến nhiều lỗi như giật lag, kém ổn định hay thậm chí không vào được. Để xử lý tình trạng này, bạn hãy kiểm tra ứng dụng Messenger trên điện thoại của mình đã là phiên bản mới nhất chưa. Nếu chưa, hãy vào CH Play (điện thoại Android) hoặc App Store (iPhone) để cập nhật kịp thời nhé.
Ngoài khắc phục lỗi không vào được, việc cập nhật Messenger còn giúp hạn chế nhiều lỗi thường gặp khác khi sử dụng app. Bên cạnh việc cập nhật phiên bản Messenger mới nhất, bạn cũng có thể tiến hành đăng xuất tài khoản trên Messenger, sau đó đăng nhập lại để hạn chế lỗi.
Khởi động lại thiết bị
Đôi khi, lỗi không vào được Messenger không đến từ ứng dụng mà do điện thoại của bạn bị lỗi, giật lag, sử dụng xuyên suốt thời gian dài,… Lúc này, để sửa lỗi, bạn cần giải phóng bộ nhớ đệm bằng cách khởi động lại điện thoại và vào lại Messenger như bình thường. Mỗi dòng điện thoại sẽ có cách tắt nguồn, khởi động lại khác nhau, bạn nên tìm hiểu trước khi thực hiện.
Cập nhật hệ điều hành của điện thoại
Một giải pháp nữa để bạn xử lý nhanh chóng tình trạng không truy cập được Messenger, đó là cập nhật lại phiên bản mới nhất của hệ điều hành trên điện thoại. Thao tác này sẽ giúp tăng cường khả năng bảo mật của thiết bị, khả năng sửa lỗi cũng như cải thiện tối đa hiệu suất thiết bị, khả năng hoạt động của các ứng dụng, trong đó có Messenger.
Chính vì vậy, khi thấy Messenger không vào được, bị văng ra liên tục,… bạn nên cân nhắc kiểm tra hệ điều hành của thiết bị là phiên bản nào, có phải phiên bản mới nhất hay không. Nếu thấy đã có bản cập nhật mới hơn, bạn hãy tiến hành cập nhật lại để sửa lỗi.
Xóa dữ liệu ứng dụng Messenger
Đôi khi, việc ứng dụng Messenger liên tục đóng không rõ lý do chính là hậu quả của việc không đủ dung lượng bộ nhớ trên điện thoại. Việc bạn nên làm lúc này là xóa dữ liệu bộ nhớ đệm của ứng dụng Messenger trên thiết bị nhằm giải phóng dung lượng, sẵn sàng để app hoạt động mà không vướng phải những lỗi dữ liệu không mong muốn. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Android và muốn xóa dữ liệu của ứng dụng, hãy làm như sau:
Bước 1: Truy cập vào mục Cài đặt trên điện thoại, chọn Ứng dụng và chọn tiếp Messenger.
Bước 2: Chọn tiếp mục Lưu trữ, nhấn Xóa dữ liệu. Sau khi hoàn thành, bạn hãy chọn tiếp Xóa bộ nhớ đệm và điện thoại sẽ tự động xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng này.
Đặt lại cài đặt
Khi bạn đặt lại tất cả cài đặt điện thoại, ứng dụng và thông báo ứng dụng cũng sẽ được bật lại, khôi phục cài đặt mặc định của tất cả các ứng dụng, từ đó giúp sửa lỗi Messenger không vào được. Các bước thực hiện đặt lại toàn bộ cài đặt trên thiết bị Android như sau:
Bước 1: Tìm và nhấn chọn Cài đặt trên màn hình điện thoại, sau đó chọn Ứng dụng rồi chọn tiếp biểu tượng 3 dấu chấm dọc.
Bước 2: Nhấn vào mục Khôi phục cài đặt ứng dụng và chọn Đặt lại.
Sau khi tiến hành xong 2 bước này, bạn cũng cần khôi phục lại toàn bộ cài đặt mạng để chắc rằng ứng dụng hoạt động bình thường. Cách làm như sau:
Bước 1: Nhấn chọn Cài đặt rồi chọn Quản lý chung, sau đó chọn tiếp mục Đặt lại.
Bước 2: Chọn vào mục Khôi phục cài đặt mạng và nhấn Xóa các cài đặt là được.
Khắc phục lỗi không vào được Messenger trên máy tính
Nếu bạn sử dụng Messenger trên máy tính và không biết tại sao Messenger không vào được cũng như phương án khắc phục hiệu quả, hãy theo dõi thông tin dưới đây để biết cách xử lý khi gặp lỗi này trên máy tính, laptop.
Đăng nhập Messenger bằng thiết bị khác
Đột nhiên bạn vào Messenger trên máy tính nhưng không được và liên tục bị văng ra? Lúc này, bạn hãy thử đổi sang đăng nhập bằng thiết bị khác như điện thoại, máy tính bảng,… để khắc phục tình trạng trên.
Đăng nhập Messenger bằng trình duyệt khác
Trình duyệt web đôi khi có thể bị lỗi khiến bạn không truy cập được vào Messenger để nhắn tin, gọi điện. Lúc này, bạn có thể thử đăng nhập bằng trình duyệt web khác để kiểm tra xem lỗi này là do trình duyệt hay do ứng dụng. Ví dụ, bạn đăng nhập trên Google Chrome không được, hãy thử đăng nhập lại trên Microsoft Edge hoặc Cốc Cốc.
Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
Trong một vài trường hợp, bộ nhớ cache của trình duyệt bị đầy, có quá nhiều lưu lượng truy cập và cookies chính là nguyên nhân tại sao Messenger không vào được. Nếu rơi vào tình huống này, bạn hãy tiến hành xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt để khắc phục nhé.
Một trong những cách xóa bộ nhớ cache đơn giản, thao tác nhanh chóng nhất là sử dụng tổ hợp phím. Nếu bạn sử dụng máy tính Windows, hãy nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Del trong lúc mở trình duyệt để xóa bộ nhớ đệm. Còn nếu bạn dùng MacBook, hãy nhấn tổ hợp phím Command + Shift + Del nhé.
Vào lại Messenger ở chế độ ẩn danh
Cách khắc phục Messenger không vào được trên máy tính tiếp theo mà FPT Shop muốn chia sẻ đến bạn là sử dụng chế độ ẩn danh trên Messenger với các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào Messenger trên Facebook của bạn bằng trình duyệt máy tính.
Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng Messenger trên màn hình và chọn tiếp biểu tượng 3 dấu chấm.
Bước 3: Nhấn chọn Tắt trạng thái hoạt động.
Bước 4: Chọn tiếp Tắt trạng thái hoạt động của tất cả người liên hệ và nhấn OK là xong.
Tạm kết
Trên đây là một số nguyên nhân tại sao Messenger không vào được và cách khắc phục cụ thể mà FPT Shop muốn chia sẻ đến quý bạn đọc, mong rằng những thông tin này đã giúp ích cho bạn.
Xem thêm:
- Nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng không hiển thị dấu tick đã gửi trên Messenger
- Vì sao không mở được Messenger từ Facebook trên iPhone?
Để các ứng dụng hoạt động mượt mà, ổn định hơn, hạn chế lỗi không mong muốn,… bạn nên đầu tư một chiếc điện thoại hiệu năng ổn và bộ nhớ tốt. Hiện các dòng điện thoại mới nhất đến từ thương hiệu nổi tiếng như Samsung, Apple, Xiaomi,… đều có mặt tại FPT Shop với giá thành cực cạnh tranh cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn, bạn hãy đến ngay cửa hàng gần nhất để trải nghiệm và mua sắm nhé.
Xem nhanh điện thoại Xiaomi tại đây:
- Điện thoại Xiaomi