Ứng dụng HTKK của Tổng Cục Thuế là một công cụ quan trọng trong việc kê khai thuế trực tuyến. Tuy nhiên, nó cũng gặp phải một số vấn đề, trong đó lỗi khi in trên HTKK là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng thường gặp phải.
Những vấn đề thường gặp khi in trên ứng dụng HTKK
Xử lý các sự cố khi in trên HTKK
Dưới đây là danh sách các vấn đề thường gặp khi in trên HTKK, mời bạn xem qua.
1. Lỗi không có dữ liệu khi in
Đây là trường hợp khi người dùng in trên HTKK nhưng không nhận được bất kỳ dữ liệu nào.
* Nguyên nhân: Nguyên nhân của vấn đề này xuất phát từ việc người dùng đã không gỡ bỏ các phiên bản HTKK cũ trước khi cài đặt phiên bản mới nhất.
* Cách xử lý lỗi: Để khắc phục, người dùng cần thực hiện gỡ bỏ các phiên bản HTKK cũ trước khi cài đặt phiên bản mới nhất -> sau đó, bạn có thể in mà không gặp vấn đề này nữa.
– Hướng dẫn gỡ bỏ chương trình trên các phiên bản hệ điều hành Windows có thể tham khảo tại đây.- Tải HTKK phiên bản mới nhất tại đây.- Cài đặt HTKK theo hướng dẫn được cung cấp tại đây.
2. Lỗi khi in tờ khai thành 2 trang hoặc tờ khai bị thiếu
* Mô tả vấn đề: Khi in tờ khai trên máy in ảo CutPDF writer và chọn xem trước, tờ khai chỉ hiển thị 1 trang nhưng khi in ra lại bị cắt thành 2 trang hoặc mẫu bảng trên tờ khai bị thiếu.
* Cách khắc phục: Vấn đề này có thể do cài đặt driver máy in không chính xác. Bạn cần tìm driver đúng trên đĩa CD hoặc trên trang web của nhà sản xuất để cài đặt lại driver cho máy in.
Hoặc bạn có thể tìm kiếm driver trên Internet, thường là trên trang web chính thức của nhà sản xuất máy in. Tìm và cài đặt driver đúng sẽ giúp khắc phục vấn đề này.
3. Lỗi không tìm thấy máy in
Lỗi này thường xảy ra khi người dùng vẫn sử dụng phiên bản cũ của CutePDF. Để khắc phục, bạn cần tải và cài đặt phiên bản mới nhất của CutePDF để sử dụng với HTKK.
Bước 1: Đầu tiên, đóng tất cả cửa sổ đang mở trên Windows.
Bước 2: Sau đó, gỡ bỏ CutePDF cũ bằng cách xóa chương trình này khỏi máy tính. Bạn có thể tham khảo cách gỡ bỏ phần mềm trong bước 1.
Bước 3: Tiếp theo, tải phiên bản mới nhất của Cute PDF từ trang web Minprice.
Bước 4: Sau khi cài đặt phiên bản mới, khởi động lại máy tính -> mở lại HTKK để kiểm tra kết quả và khắc phục vấn đề.
Bên cạnh đó, có những phương pháp khác giúp bạn sửa lỗi HTKK không in được đã được tổng hợp chi tiết trên Minprice, bạn có thể tham khảo tại đây.
Nội dung trên là tổng hợp về các lỗi khi in trên HTKK mà người dùng thường gặp khi kê khai thuế. Nếu bạn gặp phải một trong những vấn đề này, hãy nhanh chóng áp dụng biện pháp khắc phục để tiếp tục quá trình kê khai thuế một cách suôn sẻ.
Ngoài ra, nếu bạn gặp phải vấn đề không thể gõ tiếng Việt trên HTKK hoặc là không thể cài đặt HTKK… hãy tham khảo ngay các hướng dẫn đã được chúng tôi tổng hợp và giới thiệu trên Minprice. Chúc bạn khắc phục thành công và kê khai thuế thuận lợi!