BlackBerry Link, trước đây gọi là BlackBerry Desktop Manager hoặc BlackBerry Desktop Software, là phần mềm được sử dụng trên máy tính để bàn để giao tiếp liền mạch với các thiết bị BlackBerry 10.
BlackBerry Link rất dễ cài đặt và sử dụng, nhưng khi nó không hoạt động trên Windows 10 máy tính, nó có thể khó khăn hơn bản chất rắc rối thông thường của bạn.
Nếu bạn gặp sự cố với BlackBerry Link, bạn đang ở đúng nơi.
Trước khi sử dụng bất kỳ giải pháp nào dưới đây, hãy kiểm tra các vấn đề sau có thể phụ thuộc vào hiệu quả của các giải pháp:
- Phiên bản phần mềm BlackBerry Link trên máy tính của bạn là gì?
- Làm cách nào để kết nối thiết bị BlackBerry của bạn với PC bằng cáp USB hoặc Bluetooth?
- Bạn có bảo mật của bên thứ ba trên máy tính của bạn không?
- Trạng thái nào là thiết bị của bạn hiển thị trong Trình quản lý thiết bị trên máy tính của bạn? Có một hình tam giác màu vàng bên cạnh nó? Điều này có thể chỉ ra một vấn đề.
Dưới đây là các giải pháp để khắc phục BlackBerry Link khi nó không hoạt động Windows 10)
Cách sửa BlackBerry Link trên Windows 10
1. Đổi tên tập tin iTunes
Trong trường hợp bạn đã cập nhật iTunes và sau đó thử sử dụng BlackBerry Link, nhưng nó mở ra do lỗi: BlackBerry Link đã ngừng hoạt động, vui lòng đổi tên iTunesPrefs.xml tập tin và sau đó khởi động lại BlackBerry Link.
Dưới đây là cách đổi tên tệp iTunesPrefs.xml:
- Kiểm tra Hiển thị tập tin và thư mục ẩn
- Hướng đến C: usersAppDataRoamingApple ComputeriTunes
- Đổi tên tệp iTunesPrefs.xml thành cũ
Sau khi hoàn thành, tắt Hiển thị các tập tin và thư mục ẩn.
Note– Đổi tên tệp có thể ảnh hưởng đến chức năng của ứng dụng iTunes, chẳng hạn như đồng bộ hóa iTunes, sẽ không khả dụng trên BlackBerry Link.
2. Cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm BlackBerry Link trên máy tính của bạn
Đây là cách gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại phiên bản BlackBerry Link mới nhất:
- Nút chuột phải Khởi đầu
- Chọn chạy
- Tốt bụng appwiz.cpl
- nhấn Đi vào
- Trong Chương trình và đặc điểmLựa chọn Blackberry link (hoặc phần mềm máy tính để bàn BlackBerry)
- Nhấp chuột Thay đổi và xóa
- Về anh ấy Cài đặt lá chắn Thuật sĩ chọn Tẩy
- Nhấp chuột kế tiếp
- Phía dưới Tùy chọn gỡ cài đặtLựa chọn Xóa tất cả cài đặt người dùng cho BlackBerry Link
- Bấm vào đồng ý
- Nhấp chuột Cuối cùng
- Khởi động lại máy tính của bạn
Tải xuống và cài đặt phiên bản BlackBerry Link mới nhất sau khi khởi động lại máy tính của bạn.
Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt, sau đó kiểm tra xem BlackBerry Link có hoạt động không.
3. Kiểm tra trạng thái thiết bị của bạn trong Trình quản lý thiết bị
Đây là cách để làm điều này:
- Nút chuột phải Khởi đầu
- Chọn Quản trị viên thiết bị
- Chuyển đến thiết bị USB mà bạn đang gặp sự cố
- Nhấp chuột phải vào nó
- Chọn Tính chất
- Nhấp chuột chung lưỡi
- Kiểm tra Trạng thái thiết bị biểu đồ để xem bạn có phát hiện sự cố với thiết bị của mình không
4. Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng
Đôi khi, lỗi này có thể được tạo trong Trình quản lý thiết bị do một trong những lý do sau:
- Trình quản lý thiết bị không thể khởi động thiết bị BlackBerry
- Một trong những trình điều khiển mà thiết bị của bạn cần không khởi động
- Trình quản lý thiết bị có ít thông tin đủ để nhận ra lỗi trình điều khiển thiết bị
Nếu bạn gặp sự cố với BlackBerry Link, hãy chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị để giải quyết vấn đề. Việc này kiểm tra các sự cố phổ biến và đảm bảo rằng mọi thiết bị hoặc phần cứng mới được cài đặt đúng trên máy tính của bạn.
Đây là cách thực hiện:
- Nút chuột phải Khởi đầu
- Chọn Bảng điều khiển
- Đi Xem bởi tùy chọn ở góc trên bên phải
- Nhấp vào mũi tên thả xuống và chọn Biểu tượng lớn
- Nhấp chuột Giải quyết vấn đề
- Nhấp chuột Nhìn thấy mọi thứ tùy chọn trên bảng điều khiển bên trái
- Nhấp chuột Phần cứng và thiết bị
Thực hiện theo các hướng dẫn để chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị. Trình khắc phục sự cố sẽ bắt đầu phát hiện bất kỳ sự cố nào và bạn có thể sử dụng các đề xuất trong báo cáo khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề.
5. Xóa chương trình Kaspersky
Đôi khi, BlackBerry Link có thể không hoạt động vì Kaspersky 2014 chặn quyền truy cập vào thiết bị BlackBerry của bạn. Trong trường hợp này, hãy xóa Kaspersky 2014, sau đó nâng cấp lên Kaspersky 2015.
6. Cập nhật khung Microsoft.NET
Nếu bạn nâng cấp lên phiên bản của sistema operativo BlackBerry 10 và BlackBerry Link không hoạt động, PC và thiết bị của bạn có thể không còn kết nối với nhau.
Điều này cho thấy có vấn đề với phiên bản hiện tại của khung Microsoft.NET khiến BlackBerry Link không hoạt động, khi ngôn ngữ chương trình được định cấu hình ở một số ngôn ngữ.
Giải pháp ở đây là nâng cấp khung Microsoft.NET lên phiên bản 4.5 hoặc một phiên bản mới hơn.
Có bất kỳ giải pháp nào trong số này làm việc cho bạn? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
CÂU CHUYỆN LIÊN QUAN ĐỂ XEM:
Từ biên tập viên Note- Bài viết này đã được cập nhật vào tháng 5 năm 2020 với nhiều giải pháp hơn nữa cho người dùng BlackBerry.