Nguyên nhân:
Nguyên nhân thứ nhất: Do máy tính đang sử dụng hỏng cổng usb hoặc lỗi cổng usb hoặc không tương thích với Kindle.
Nguyên nhân thứ hai: Do dây kết nối máy tính với Kindle chỉ có chức năng sạc chứ không có chức năng chuyển dữ liệu, hoặc dây bị lỗi chức năng chuyển dữ liệu (dây vẫn cắm sạc pin bình thường).
Nguyên nhân thứ ba: Virus gây lỗi khả năng copy dữ liệu của máy tính hoặc máy kindle.
Nguyên nhân thứ bốn: Do Kindle bị lỗi cổng kết nối USB ( Nguyên nhân này rất hiếm khi xảy ra).
(Lỗi không kết nối được USB)
Lưu ý :
- Trước khi rút dây kết nối máy đọc sách Kindle với máy tính, phải chọn Eject máy đọc sách với máy tính trước để tránh lỗi khả năng chuyền dữ liệu của máy.
- Tất cả sản phẩm máy đọc sách Kindle của cửa hàng trước khi gửi đi đã được kiểm tra khả năng nhận và chuyển dữ liệu. Truớc khi liên hệ tới bộ phận kĩ thuật và bảo hành tại Kindle Hà Nội, khách hàng vui lòng kiểm tra hết các nguyên nhân nêu trên.
(Màn hình hiển thị máy đọc sách Kindle đã được kết nối với máy tính)
CÁCH KIỂM TRA XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN LỖI KẾT NỐI USB
1. Reset kindle để xem kindle có bị lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hay không, đồng thời khởi động lại máy tính của bạn. Nếu kindle bị treo không thao tác được thì giữ phím nguồn 40s hoặc cho đến khi hiện lên thông báo Restart. Restart xong sẽ truy cập vào thiết bị Reset.
2. Sử dụng USB hoặc các thiết bị tương tự kết nối với máy tính để xem tính hoạt động của cổng kết nối USB trên máy tính.
3. Sử dụng một thiết bị điện tử mà bạn chắc chắn cổng kết nối của thiết bị đó hoạt động bình thường, kết nối thiết bị đó với máy tính qua dây USB để kiểm tra tính năng truyền dữ liệu của dây kết nối. Bạn cũng có thể sử dụng dây kết nối mà bạn biết chắc chắn tính năng truyền dữ liệu của dây hoạt động bình thường để kiểm tra nguyên nhân lỗi kết nối của kindle.
Trong trường hợp kiểm tra trên đều không thể xác định được nguyên nhân lỗi kết nối USB trên kindle, khách hàng liên hệ tới hotline Kindle Hà Nội: 0941727127 để được tư vấn
NGOÀI RA CÁC BẠN CÓ THỂ THAM KHẢO THÊM BÀI VIẾT SAU: CÁC TRƯỜNG HỢP COPY KHÔNG NHẬN FILE
Kindle Hà Nội