Một số mẫu iPhone đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
FaceTime là một tiện ích vô cùng phổ biến trên iPhone. Đôi khi, vì một số sự cố nào đó mà bạn không thể FaceTime được với người khác. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn các nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục tình trạng này. Mời bạn tìm hiểu qua nhé!
1. Kiểm tra kết nối Internet
Bật dữ liệu di động cho FaceTime
2. Khởi động lại iPhone
– Nguyên nhân
iPhone chạy lâu ngày có thể gặp lỗi hệ điều hành, lỗi thoát mở ứng dụng hay các lỗi không mong muốn khác.
– Cách khắc phục
Mở Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Tắt máy.
Tắt máy hoặc khởi động lại iPhone
Sau đó bạn chỉ cần khởi động lại iPhone là hoàn tất.
3. Tắt sau đó khởi động lại iMessage và FaceTime
– Nguyên nhân
Có thể là do xung đột phần mềm trong quá trình khởi động, tải hiệu ứng hoặc do người dùng lâu ngày không sử dụng đã tắt phần mềm này đi.
– Cách khắc phục
+ Tắt iMessage: Vào Cài đặt > Chọn Tin nhắn > Tắt iMessage bằng cách gạt sang trái để tắt.
Chọn Tin nhắn và tắt iMessage
+ Tắt FaceTime: Vào Cài đặt > Chọn FaceTime > Tắt FaceTime.
Chọn FaceTime và tắt FaceTime trong Cài đặt
4. Kiểm tra lại cài đặt Ngày & Giờ
– Nguyên nhân
Ngày & Giờ cũng là một nguyên nhân gây xung đột với FaceTime khiến tính năng này không thể thực hiện.
– Cách khắc phục
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Chọn Ngày & Giờ.
Vào mục Ngày & Giờ trong Cài đặt
Bước 2: Bạn bật Tự động đặt để khắc phục.
Bật Tự động cho Ngày & Giờ
5. Đăng xuất sau đó đăng nhập lại iMessage và FaceTime
– Nguyên nhân
Lý do có thể bắt nguồn từ việc iPhone không thể xử lý các tác vụ hiệu quả cùng một lúc gây lỗi phần mềm hoạt động.
– Cách khắc phục
+ Đăng xuất iMessage:
Bước 1: Vào Cài đặt > Chọn Tin Nhắn > Chọn Gửi và nhận.
Chọn Gửi và nhận trong mục Tin nhắn
Bước 2: Chạm vào ID Apple > Chọn Đăng xuất. Sau đó, bạn thực hiện đăng nhập lại.
Đăng xuất ID Apple ở iMessage
+ Đăng xuất FaceTime:
Vào Cài đặt, bạn chọn FaceTime > Chạm vào Apple ID > Chọn Đăng xuất. Sau đó, bạn thực hiện đăng nhập lại.
Đăng xuất ID Apple ở FaceTime
6. Kiểm tra lại địa chỉ người nhận và danh sách hạn chế
– Nguyên nhân
Do sai địa chỉ email/số điện thoại người nhận hoặc địa chỉ nằm trong danh sách hạn chế.
– Cách khắc phục
Vào Cài Đặt, bạn chọn Tin nhắn > Chọn Liên hệ bị chặn để kiểm tra xem địa chỉ nhận tin nhắn/email có nằm trong danh sách bị chặn hay không.
Vào Tin nhắn và chọn Liên hệ bị chặn để kiểm tra danh sách hạn chế
7. Thiết bị sử dụng không tương thích
– Nguyên nhân
Thiết bị bạn đang dùng không hỗ trợ tính năng FaceTime.
– Cách khắc phục
Đảm bảo iPhone của bạn và của người nhận là từ iPhone 4 trở lên. Nếu không thì rất tiếc là điện thoại sẽ không hỗ trợ FaceTime được.
8. Cập nhật hệ điều hành
– Nguyên nhân
Hệ điều hành iOS của bạn đã quá cũ và không được hỗ trợ bởi Apple cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn không thể gọi FaceTime.
– Cách khắc phục
Bước 1: Vào Cài đặt, bạn chọn Cài đặt chung > Chọn Cập nhật phần mềm.
Vào mục Cập nhật phần mềm trong Cài đặt chung
Bước 2: Sau đó, chọn Tải về và cài đặt.
Thực hiện tải về và cài đặt để cập nhật hệ điều hành
9. Khôi phục iPhone về cài đặt gốc
– Nguyên nhân
Các cài đặt trên điện thoại của bạn có thể khiến các tác vụ hoạt động xung đột nhau, làm cản trở các tác vụ khác.
– Cách khắc phục
Bước 1: Vào Cài đặt, bạn chọn Cài đặt chung > Chọn Đặt lại.
Chọn Đặt lại trong Cài đặt chung
Bước 2: Tiếp đó, nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
Chọn Đặt lại tất cả cài đặt để quay về cài đặt gốc ban đầu
Để hiểu rõ và chi tiết hơn về cách khôi phục cài đặt gốc cũng như những lưu ý khi thực hiện, mời bạn tham khảo bài viết: Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại iPhone an toàn, hiệu quả.
Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:
Hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn có thể dễ dàng xác định nguyên nhân và khắc phục tình trạng iPhone không gọi được FaceTime. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp lại ở những bài viết sau.