Không thể tải xuống hình ảnh, file nội dung từ Zalo về thiết bị khiến bạn gặp rắc rối? Đôi khi là những tài liệu quan trọng cần gấp nhưng gần như vô dụng vì ứng dụng không thể tải về? Để giải quyết những sự cố không mong muốn này, hãy bỏ túi ngay những cách khắc phục lỗi không tải được file từ Zalo trong bài viết sau đây!
Tại sao không tải được file từ Zalo?
Ứng dụng Zalo giúp bạn trao đổi thông tin nhanh chóng và tiện lợi hơn trong học tập và công việc. Bạn có thể sử dụng tiện ích này trên cả điện thoại và máy tính chỉ với vài thao tác đơn giản. Ứng dụng hỗ trợ người dùng nghe, gọi, nhắn tin, video call, chia sẻ thông tin, hình ảnh,…Tuy nhiên, vì lý do bất thường nào đó bạn không thể tải xuống những hình ảnh, tệp tin cần thiết? Nguyên nhân do đâu? Cách nào để khắc phục tình trạng này?
Một vài nguyên nhân thường gặp:
✤ Kết nối mạng không ổn định
✤ File đã bị xóa, không còn trên hệ thống
✤ Ứng dụng Zalo bị lỗi
✤ File bị lỗi hoặc chưa được cấp quyền truy cập
Mẹo xử lý lỗi không tải được file từ Zalo về máy tính
Kiểm tra chất lượng đường truyền
Đây là nguyên nhân chính khiến hầu hết người dùng không thể tải được file và hình ảnh về máy tính. Nếu gặp trường hợp này, bạn sẽ nhận được thông báo tương tự như: “Không thể kết nối máy chủ, vui lòng kiểm tra đường truyền”.
Cách khắc phục vô cùng đơn giản, bạn hãy kiểm tra đường truyền bằng cách nhấp vào biểu tượng “Internet” và kết nối lại. Hãy đảm bảo kết nối mạng ổn định để tránh gián đoạn trong quá trình học tập và làm việc nhé!
Tắt ứng dụng Zalo PC và đăng nhập lại
Đôi lúc ứng dụng này cũng gặp trục trặc, đơ, lỗi khiến bạn không thể tải được nội dung cần thiết về máy. Bạn hãy thử thoát hẳn ứng dụng và đăng nhập lại xem có khắc phục được tình trạng này không nhé!
Gửi file đó sang người khác
Một mẹo nhỏ giúp bạn khắc phục tình trạng “File này không còn trên hệ thống” bằng cách chia sẻ nội dung ấy cho một người khác trên ứng dụng. Sau khi chia sẻ, bạn chỉ cần vào hộp chat Zalo của người đó và tải file xuống bình thường.
Dọn dẹp bộ nhớ máy tính
Máy tính lưu trữ quá nhiều dữ liệu, bộ nhớ bị đầy cũng gây cản trở thao tác tải thông tin về thiết bị. Bạn nên dọn dẹp và xóa bớt những file không cần thiết vừa tránh gây nặng máy, chậm máy mà không gặp lỗi không tải được file từ Zalo.
Mẹo xử lý lỗi không tải được file từ Zalo về điện thoại
Tương tự như Zalo PC trên máy tính, mẹo xử lý lỗi không tải được file từ Zalo trên điện thoại cũng có những nét tương đồng.
Kiểm tra kết nối mạng Wifi, 4G
Kết nối mạng có thể bị gián đoạn nếu có quá nhiều người truy cập và sử dụng chung một mạng Wifi. Trường hợp này khiến cho quá trình tải thông tin, sử dụng mạng Internet bị chậm, không tải được,…Ngoài ra, nếu dế yêu đang sử dụng các mạng 3G, 4G,..thì bạn cũng nên kiểm tra dung lượng mạng có còn hay không nhé!
Sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo
Nếu dữ liệu để quá lâu và vô tình bị Zalo xóa thì vẫn còn cách khác để khôi phục lại. Sử dụng ngay tiện ích Sao lưu và khôi phục ngay trên ứng dụng Zalo chỉ với vài bước sau:
✤ Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo > Chọn Cài đặt.
✤ Bước 2: Chọn Sao lưu và khôi phục > Nhấn Sao lưu ngay.
Dọn bộ nhớ cho điện thoại
Điện thoại đầy bộ nhớ khiến bạn không thể tải về bất kỳ hình ảnh hay file nội dung về máy cũng là điều dễ hiểu. Bạn cần làm lúc này là dọn dẹp bộ nhớ cho điện thoại. Bạn nên bắt đầu từ việc xóa những hình ảnh, video không cần thiết, nhưng file, tệp hay ứng dụng không quan trọng để làm rộng bộ nhớ.
Xóa và cài đặt lại ứng dụng cho Zalo
Nếu những cách trên không thể giúp ích được cho bạn thì có thể nguyên nhân chính đến từ ứng dụng Zalo này. Mặc dù ứng dụng thường xuyên được cập nhật, nâng cấp nhưng vẫn sẽ còn tồn tại một vài lỗi chưa thể loại bỏ hết. Xóa ứng dụng và cài đặt lại phiên bản mới hy vọng sẽ giúp bạn loại bỏ được tình trạng không tải được file từ Zalo.
Trên đây là những mẹo nhanh nhất giúp bạn xử lỗi không tải được file từ Zalo. Mong rằng những thông tin mà Altisgate chia sẻ hữu ích với bạn. Chúc bạn thành công!
Xem thêm:
- Cách xem số điện thoại trên Zalo khi không có trong danh bạ
- Zalo không tắt được cuộc gọi, bạn đã biết cách xử lý chưa?