I. Ứng dụng Messenger là gì?
Ứng dụng Messenger là một ứng dụng nhắn tin được tạo bởi nhà phát hành Facebook. Ứng dụng này được kết nối với mạng xã hội Facebook của cùng một tài khoản. Và bạn sẽ sử dụng ứng dụng Messenger để cho phép mọi người nhắn tin, gọi video hoặc thậm chí gửi video hoặc bản ghi một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất có thể. Hiện nay, ứng dụng Messenger là một trong những ứng dụng được người dùng Việt Nam, đặc biệt là giới trẻ sử dụng nhiều nhất nhờ những tính năng vô cùng đặc biệt mà Messenger nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình.
II. Vì messenger không gọi được
Nếu bạn đã từng gặp phải trường hợp Messenger không gọi được thì vấn đề Messenger không nhận cuộc gọi cũng có thể do lỗi ứng dụng hoặc kết nối internet bị gián đoạn. Ngoài ra, hiện tượng bất thường này còn liên quan đến các yếu tố sau:
Có thể bạn đã tắt thông báo Messenger khi tắt âm thanh ứng dụng hoặc tắt âm thanh điện thoại. Do đó, khi có cuộc gọi đến, bạn sẽ không nhận cuộc gọi và không biết mà gọi cho người khác. Hoặc có thể bạn bật Không làm phiền trên Messenger hoặc trên điện thoại của mình. Cũng như trên, khi bật chế độ này, máy cũng không đổ chuông khi có cuộc gọi đến nên bạn thường bỏ lỡ. Ngoài ra, nếu ứng dụng Messenger chưa được cấp tất cả các quyền thông báo, bạn cũng có nguy cơ không nhận được cuộc gọi từ ứng dụng liên lạc tại nhà của Facebook.
III. Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Messenger không gọi được
Đầu tiên. Kiểm tra kết nối mạng khi Messenger không gọi được
Để chạy ứng dụng Messenger đúng cách, thiết bị của bạn phải được kết nối với mạng dữ liệu di động hoặc mạng wifi. Do đó, nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có được kết nối ở trạng thái ổn định hay không.
Bạn có thể bật – tắt chế độ máy bay hoặc tắt – bật Wi-Fi để làm mới kết nối internet trên thiết bị của mình.
Thiết bị của bạn phải được kết nối với dữ liệu di động hoặc mạng wifi
- Khởi động lại điện thoại
Nếu đang sử dụng ứng dụng Messenger mà gặp sự cố gọi điện thì bạn cũng đừng quá lo lắng, hãy thử khởi động lại điện thoại xem sao. Có thể thấy khởi động lại máy được coi là phương án khắc phục dễ dàng đầu tiên với những nguyên nhân từ trên trời rơi xuống.
Vì vậy, hãy cố gắng dành khoảng 10 giây để “reset” dế yêu của bạn. Vui lòng
Khởi động lại điện thoại nếu không gọi được trên Messenger
- Cấp quyền sử dụng micrô và camera cho ứng dụng Messenger
Hoặc nếu Messenger của bạn gặp phải tình trạng không cấp đủ quyền sử dụng ứng dụng, vẫn có thể xảy ra tình trạng không thực hiện được cuộc gọi đi.
Người dùng cũng nên đảm bảo rằng Messenger được phép truy cập micrô và camera trên thiết bị. Truy cập Cài đặt > Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư > Micrô (máy ảnh), sau đó bật Messenger.
Bên cạnh đó, bạn cũng cần đảm bảo rằng Messenger có quyền thông báo. Chỉ cần vào Cài đặt > Thông báo > Messenger và bật tất cả các mục liên quan đến thông báo và âm thanh.
- Kiểm tra phiên bản Messenger đã là phiên bản mới nhất chưa
Nếu bạn đã thử các bước khắc phục sự cố được Mega đề cập ở trên nhưng vẫn không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại. Sau đó, vui lòng kiểm tra xem phiên bản ứng dụng Messenger của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa.
Cách kiểm tra phiên bản Messenger đã được cập nhật hay chưa cũng rất đơn giản. Chỉ cần vào CH Play hoặc Appstore, tìm ứng dụng Messenger và chạm vào Cập nhật (nếu có). Như hình bên dưới mình đã cập nhật ứng dụng Messenger lên phiên bản mới nhất nên sẽ không có cụm từ cập nhật nhé!
Kiểm tra phiên bản Messenger đã được cập nhật hay chưa
Hơn nữa, bạn cũng có thể thực hiện thao tác gỡ Messenger rồi tải lại từ đầu, đây cũng được coi là thủ thuật hữu ích khi bạn gặp khó khăn khi thực hiện cuộc gọi đi trên ứng dụng này.
- Đăng xuất rồi đăng nhập lại tài khoản khi Messenger không gọi được
Hoặc bạn cũng có thể đăng xuất tài khoản trên ứng dụng Messenger rồi đăng nhập lại tài khoản. Điều này cũng sẽ được coi là cách bạn khởi động lại ứng dụng như thể bạn khởi động lại điện thoại như trước đây nếu nó gặp lỗi phần mềm.
IV. bản tóm tắt
Vì vậy, trong bài viết này Mega đã hướng dẫn các bạn cách sửa lỗi Messenger không gọi được. Hi vọng qua bài viết này các bạn có thể khắc phục được lỗi Messenger không gọi được khi bị, chúc các bạn thành công. Ngoài ra, nếu bạn quan tâm đến những thủ thuật hay, bạn cũng có thể truy cập vào trang web mega.com.vn để cập nhật những thông tin chi tiết hơn.