Nhiều người dùng đã chia sẻ rằng họ đang gặp phải khó khăn khi cố gắng gửi tin nhắn tới tổng đài trên các thiết bị Android của họ. Vậy tại sao lỗi này lại xuất hiện và nguyên nhân cụ thể là gì? Cách để khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn cho 191 có phức tạp không? NetViet Tips sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết vấn đề khó chịu này trên các dòng điện thoại Android như Oppo, Xiaomi, Samsung, Huawei và nhiều dòng điện thoại Android khác.
Nguyên nhân không gửi được tin nhắn cho 191
Khám phá nguyên nhân gây ra vấn đề không thể gửi tin nhắn tới tổng đài trên Android Không thể gửi tin nhắn tới tổng đài trên điện thoại Android thực sự là một lỗi khiến người dùng cảm thấy phiền lòng. Điều này có nghĩa rằng bạn không thể gửi tin nhắn tới số tổng đài bằng bất kỳ phương pháp nào. Điều này sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng ký và hủy đăng ký các dịch vụ trực tiếp từ SIM.
Có một số nguyên nhân có thể gây ra vấn đề không thể gửi tin nhắn tới tổng đài trên Android:
- Chưa kích hoạt tính năng gửi tin nhắn SMS.
- Hết tiền trong tài khoản điện thoại.
- Thiết bị đang ở trong chế độ máy bay hoặc khu vực không có tín hiệu mạng.
- Sim điện thoại bị lỗi hoặc hỏng.
Cách khắc phục vấn đề không thể gửi tin nhắn tới tổng đài trên điện thoại Android
Dựa trên các nguyên nhân đã được nêu trên, chúng ta sẽ có các biện pháp khắc phục phù hợp. Bạn có thể yên tâm rằng việc giải quyết lỗi này khá đơn giản và nhanh chóng. Hãy cùng tìm hiểu những cách sau đây từ blogchamchi.com! Nếu có bất kỳ bước nào khiến bạn bối rối, hãy để lại bình luận dưới bài viết để chúng tôi hỗ trợ.
Giải quyết vấn đề hết tiền trong tài khoản điện thoại
Trước hết, để giải quyết vấn đề không thể gửi tin nhắn tới tổng đài, bạn nên kiểm tra xem tài khoản điện thoại của bạn có còn tiền không. Vì gửi tin nhắn tới tổng đài cũng tốn phí, và nếu không có tiền thì việc gửi tin sẽ không thành công. Bạn có thể kiểm tra tài khoản còn tiền bằng các bước sau:
- Sử dụng Viettel: Mở ứng dụng Điện thoại => Nhấn *101# và *102# => Nhấn nút Gọi.
- Sử dụng Vinaphone: Mở ứng dụng Điện thoại => Nhấn *101# => Nhấn nút Gọi.
- Sử dụng Mobiphone: Mở ứng dụng Điện thoại => Nhấn *112# => Nhấn nút Gọi.
- Sử dụng Vietnamobile: Mở ứng dụng Điện thoại => Nhấn *102# => Nhấn nút Gọi.
Xử lý khi điện thoại cài đặt chế độ máy bay hoặc không có sóng
Có thể điện thoại của bạn đang ở trong chế độ máy bay hoặc không có tín hiệu sóng, dẫn đến không thể gửi tin nhắn tới tổng đài. Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện như sau:
- Nếu điện thoại ở chế độ máy bay: Tắt chế độ máy bay bằng cách kéo màn hình chính xuống và nhấn vào biểu tượng máy bay (hoặc vào cài đặt để tắt máy bay).
- Nếu điện thoại không có sóng: Di chuyển đến một khu vực có sóng tốt hơn và sau đó thử gửi tin nhắn tới tổng đài.
Xử lý khi chưa cấp quyền ứng dụng nhắn tin SMS
Điều này thường xảy ra trên các thiết bị Android như Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo, Huawei, Vsmart, và nhiều dòng điện thoại khác. Để giải quyết, bạn cần cấp quyền gửi tin nhắn SMS cho ứng dụng. Hãy thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Android và chọn Quản lý ứng dụng.
- Tìm và chọn ứng dụng Tin nhắn trong danh sách.
- Trong cài đặt ứng dụng Tin nhắn, tìm mục Quyền truy cập và bật chức năng Gửi tin nhắn SMS.
Xử lý khi sim điện thoại bị lỗi hoặc hỏng
Trường hợp sim điện thoại bị lỗi, hỏng hoặc không được cắm đúng cách cũng có thể gây ra vấn đề không gửi được tin nhắn tới tổng đài. Để kiểm tra, bạn nên cắm lại sim vào khay sim và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết hay không. Nếu sim bị lỗi hoặc hỏng, bạn cần đến cửa hàng dịch vụ để được hỗ trợ.
Khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại Android
Nếu sau khi thử tất cả các biện pháp trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề, bạn có thể cân nhắc khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại. Tuy nhiên, bạn cần nhớ sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện việc này. Để thực hiện, bạn có thể:
- Mở ứng dụng Cài đặt và tìm mục Sao lưu và đặt lại.
- Chọn Đặt lại dữ liệu gốc và xác nhận hành động này. Lưu ý rằng việc này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên điện thoại.
Nếu gặp phải tình huống không gửi được tin nhắn cho 191 hãy áp dụng các cách trên. NetViet Reviews chúc bạn thực hiện thành công trên thiết bị của mình.