Khi sử dụng hóa đơn điện tử VNPT, người dùng thường gặp phải các lỗi có liên quan đến loại hóa đơn này. Một trong số đó là lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT. Lỗi này sẽ làm gián đoạn toàn bộ quá trình sử dụng vì khi không phát hành được hóa đơn điện tử thì các bước sau đó sẽ không thể thực hiện được. Vậy, khi gặp lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT phải làm sao? Hãy cùng theo dõi bài viết bên dưới của ACC để biết thêm thông tin chi tiết.
Lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT
1. Tổng quan về phát hành hóa đơn điện tử VNPT.
1.1. Thông báo phát hành hóa đơn điện tử VNPT.
Để khởi tạo, sử dụng hóa đơn điện tử, trước tiên doanh nghiệp bắt buộc phải lập thông báo phát hành hóa đơn điện tử VNPT. Thông báo phát hành hóa đơn phải được gửi đến Cơ quan Thuế quản lý trực tiếp chậm nhất năm (05) ngày trước khi tổ chức, hộ, cá nhân kinh doanh bắt đầu sử dụng hóa đơn và trong thời hạn mười (10) ngày, kể từ ngày ký thông báo phát hành.
Nội dung của thông báo phát hành hóa đơn cần đáp ứng các yêu cầu:
Thông tin đơn vị phát hành: Tên đơn vị phát hành hoá đơn điện tử, mã số thuế, địa chỉ, điện thoại,…
Thông tin loại hóa đơn phát hành: Tên loại hóa đơn, ký hiệu hóa đơn, ký hiệu mẫu số hóa đơn, ngày bắt đầu sử dụng, số lượng hóa đơn thông báo phát hành (từ số… đến số…), ngày lập Thông báo phát hành; tên, chữ ký của người đại diện theo pháp luật và dấu của đơn vị…
Trường hợp doanh nghiệp không thực hiện thông báo phát hành hóa đơn trước khi sử dụng sẽ được coi là hành vi vi phạm pháp luật và bị xử phạt vi phạm theo quy định. Cụ thể, tại khoản 3 Điều 23 Nghị định 125/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính về thuế, hóa đơn thì sẽ bị phạt tiền từ 6.000.000 đồng đến 18.000.000 đồng đối với hành vi không lập thông báo phát hành hóa đơn trước khi hóa đơn được đưa vào sử dụng nếu các hóa đơn này gắn với nghiệp vụ kinh tế phát sinh và đã khai, nộp thuế hoặc chưa đến kỳ kê khai, nộp thuế theo quy định.
Trường hợp không lập thông báo phát hành hóa đơn trước khi hóa đơn được đưa vào sử dụng nếu các hóa đơn này không gắn với nghiệp vụ kinh tế phát sinh hoặc quá thời hạn khai thuế mà chưa được khai, nộp thuế theo quy định thì bị xử phạt theo quy định tại Điều 28 Nghị định này hoặc Điều 16, Điều 17 Chương II Nghị định này.
Sau khi lập thông báo phát hành hóa đơn, doanh nghiệp sẽ tiến hành lập và xuất hóa đơn điện tử VNPT theo nhu cầu.
Trong quá trình phát hành hóa đơn, doanh nghiệp thường dễ gặp phải lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT.
1.2. Một số lỗi thường gặp khi lập thông báo phát hành hóa đơn điện tử VNPT.
Lỗi liên quan đến thông tin trên thông báo phát hành:
- Thông tin tên, địa chỉ đơn vị phát hành ghi không đúng với thông tin đã đăng ký thuế.
- Mẫu hóa đơn, số lượng hoá đơn, ký hiệu hóa đơn bị trùng với các số hoá đơn đã thông báo phát hành trước đó.
- Mẫu hóa đơn, ký hiệu hóa đơn không phù hợp với thông tin trên mẫu hóa đơn được đính kèm.
- Ngày bắt đầu sử dụng không đúng quy định (ngày bắt đầu sử dụng phải sau 02 ngày kể từ ngày gửi thông báo phát hành)
- Không có thông tin đơn vị cung cấp giải pháp hoá đơn điện tử
- Thông tin doanh nghiệp cung cấp giải pháp hoá đơn điện tử không khớp với thông tin trên quyết định áp dụng hóa đơn điện tử đính kèm.
Lỗi về Quyết định áp dụng hóa đơn điện tử:
- Không đính kèm Quyết định áp dụng hóa đơn điện tử với Thông báo phát hành khi gửi Cơ quan thuế
- Quyết định áp dụng hóa đơn điện tử không có chữ ký hoặc đóng dấu của người nộp thuế.
- Nội dung trên Quyết định áp dụng hóa đơn điện tử không đầy đủ các nội dung theo mẫu quyết định ban hành kèm theo Thông tư số 32/2011/TT-BTC.
Lỗi đối với Hóa đơn mẫu:
- Không đính kèm hóa đơn điện tử mẫu khi gửi thông báo phát hành.
- Hoá đơn mẫu không đầy đủ các chỉ tiêu bắt buộc theo quy định
- Thông tin tên, địa chỉ đơn vị trên hoá đơn mẫu không khớp đúng với thông tin đã đăng ký thuế.
2. Nguyên nhân lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT.
Nguyên nhân chính thường gặp là do người dùng chưa cài plugin ký số khi xuất hóa đơn điện tử của VNPT dẫn đến lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT. Tương ứng với trình duyệt khác nhau thì cần có Plugin ký số phù hợp.
Ngoài nguyên nhân trên thì lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT có thể xuất phát từ hành vi chủ quan của người dùng như quên mật khẩu, nhập sai thông tin,… hoặc do đường truyền mạng, kết nối Internet gặp vấn đề dẫn đến không thể thực hiện được việc phát hành hóa đơn điện tử VNPT
3. Hướng dẫn khắc phục lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT.
Để có thể thoát khỏi lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT, người dùng cần thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Cài Plugin chữ ký số cho máy tính.
Bước 2: Mở trình duyệt Chrome ⇒ gõ lên thanh URL của trình duyệt: chrome://flags/#allowinsecure-localhost. Nhấn nút Reset All.
Bước 3: Chọn vào ô tìm kiếm (3). Gõ tìm dòng “Allow invalid certificates for resources loaded from localhost.” Sau khi xuất hiện tùy chọn “Allow invalid certificates for resources loaded from localhost.” Chúng ta chuyển ( Disable sang Enable ) (4)
Bước 4: Chọn “ Relauch “ ⇒ Tắt trình duyệt và khởi động lại Chrome.
Lúc này lỗi đã không còn nữa và người dùng có thể ký hóa đơn ngay và xuất hóa đơn theo ý muốn
Nếu đã thực hiện các bước trên vẫn không thoát được lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT thì hãy thực hiện gọi tổng đài 18001166 để được hỗ trợ. Tổng đài VNPT hỗ trợ 24/7 để có thể giải đáp thắc mắc cũng như giải quyết vấn đề khách hàng.
Lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT là lỗi thường gặp khi khách hàng sử dụng dịch vụ hóa đơn điện tử VNPT. Những vấn đề liên quan như nguyên nhân và cách khắc phục lỗi đã được trình bày chi tiết trong bài viết. Việc biết được thông tin này sẽ giúp người dùng phát hiện lỗi cũng như xử lý lỗi nhanh chóng, hiệu quả hơn, tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí.
Nếu quý khách hàng vẫn còn thắc mắc liên quan đến việc lỗi không phát hành được hóa đơn điện tử VNPT cũng như các vấn đề có liên quan, hãy liên hệ ngay với ACC.
Công ty luật ACC chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn pháp lý đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
Gọi trực tiếp cho chúng tôi theo hotline 1900.3330 để được tư vấn chi tiết.