Không Listing được Phòng Trên Agida

• Về PointsMAX
• Về Agoda
• Chương trình Thưởng hoàn tiền mặt Agoda
• Thanh toán ghi nợ Úc (eftpos)
• Chương trình Chủ nhà Giới thiệu cho Du khách Agoda
• Chương trình Giới thiệu Bạn bè Agoda
• Điều khoản và Điều kiện Tiền Agoda
• Đảm Bảo Giá Tốt Nhất
• Chính sách Hủy
• Khiếu nại về Chính sách Vi phạm bản quyền
• Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
• Chính sách Hoàn tiền
• Đảm bảo Đặt phòng
• Chính sách Mua sắm an toàn

Đảm Bảo Giá Tốt Nhất

Agoda cung cấp “Đảm Bảo Giá Tốt Nhất” như sau. Nếu quý khách đã đặt phòng khách sạn qua Agoda và rồi cho chúng tôi thấy rằng quý khách có thể đặt cùng một phòng cho cùng ngày và điều kiện ở mức giá thấp hơn có thể xem và đặt trước trên một website khác, thì chúng tôi sẽ, theo ý của riêng mình, giảm giá bằng mức giá đó hoặc chuyển khoản chênh lệch bằng Tiền Agoda vào tài khoản Agoda của quý khách.

Gửi đơn đòi bồi thường

Vui lòng thu thập những thông tin sau trước khi hoàn thành Mẫu đơn đòi bồi thường Đảm Bảo Giá Tốt Nhất

• Mã đặt phòng Agoda của quý khách.• Địa chỉ website nơi quý khách tìm thấy giá tốt hơn.• Tên của khách sạn, thành phố và đất nước.• Tối đa ba ảnh chụp màn hình của trang web đối thủ trong đó chỉ ra rõ ràng tình trạng phòng sẵn có, loại phòng, loại khuyến mại và giá phòng cho những ngày quý khách cần ở.• XIN LƯU Ý: Quý khách không cần đặt phòng thật trên website của đối thủ.

Phải nộp Mẫu đơn đòi bồi thường Đảm Bảo Giá Tốt Nhất hợp lệ trước 11:59 tối ngày trước ngày nhận phòng để đòi bồi thường Đảm Bảo Giá Tốt Nhất.

Các Điều khoản và Điều kiện

1. Chính sách “Đảm Bảo Giá Tốt Nhất” của chúng tôi chỉ áp dụng cho các đặt phòng đã đã xác nhận. Quý khách phải cung cấp cho chúng tôi Mã đặt phòng Agoda của quý khách để đòi bồi thường.

2. Các điều kiện sau phải được áp dụng cho mức giá thấp hơn được gửi:

• Cùng chỗ nghỉ• Cùng ngày nhận phòng và trả phòng• Cùng loại giường và phòng• Các chính sách hủy và sửa đổi tương tự hoặc linh hoạt hơn• Phòng đó phải còn trống để được xác nhận ngay tại thời điểm nhân viên của Agoda kiểm tra tình trạng phòng sẵn có• Số người ở trong phòng tương tự hoặc cao hơn (ví dụ: số người lớn, số trẻ em)• Lợi ích tương tự hoặc vượt trội (ví dụ: bữa sáng, bữa ăn, bao gồm spa)• Cùng loại tiền tệ• Giá phải là mức giá cuối cùng bao gồm thuế và phí dịch vụ

3. Chính sách “Đảm Bảo Giá Tốt Nhất” không áp dụng cho các đặt phòng trong chương trình khách hàng thân thiết của bên thứ ba, bao gồm việc đổi số dặm bay thường xuyên, hoặc mức giá không được công bố như là:

• Giá riêng• Giá trọn gói• Phòng khách sạn được bán kèm trong gói du lịch• Mức giá không bán rộng rãi cho công chúng, bao gồm:

– Mức giảm giá cho công ty- Giá cho nhóm hoặc đoàn thể- Chương trình khách hàng thân thiết- Bất kỳ mức giá nào yêu cầu tư cách thành viên, (vd: mức giá AAA hoặc AARP)

4. Agoda có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của bất kỳ khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc xác định liệu khiếu nại đó có cho cùng chỗ nghỉ, loại phòng, hoặc ngày hay không, và liệu khiếu nại có đáp ứng mọi điều khoản, điều kiện, và các yêu cầu xử lý khiếu nại hay không.

5. Không được kết hợp chính sách “Đảm Bảo Giá Tốt Nhất” của chúng tôi với các ưu đãi hoặc chương trình khuyến mại khác.

6. Agoda có quyền sửa đổi, điều chỉnh, bổ sung, đình chỉ hoặc tạm ngưng chính sách “Đảm Bảo Giá Tốt Nhất” bất kỳ lúc nào.

Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc khiếu nại cần được chuyển tới nhóm Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi.

Trở lại đầu trang

Chính sách Mua sắm an toàn

Hệ thống thanh toán của Agoda đảm bảo tính bảo mật cho thông tin cá nhân, cũng như sử dụng an toàn thẻ tín dụng của quý khách cho các giao dịch du lịch. Quý khách có thể cung cấp chi tiết thẻ tín dụng theo một trong các phương thức an toàn sau:

• Bằng cách sử dụng Phiếu thông tin Chủ thẻ trực tuyến an toàn (SSL) của chúng tôi
• Hoặc bằng điện thoại, trực tiếp đến Trung tâm Hỗ trợ Agoda

Trở lại đầu trang

Đảm bảo Đặt phòng

Đơn đặt phòng đảm bảo qua Agoda được chính sách Đảm bảo Đặt phòng của chúng tôi hỗ trợ. Nếu đơn đặt phòng được xác nhận của quý khách không có sẵn được hoặc không thể được chỗ nghỉ thực hiện thì hãy liên hệ ngay với Dịch vụ Khách hàng 24/7 của chúng tôi theo (các) số điện thoại liên lạc được liệt kê trong thư điện tử xác nhận của quý khách. Chuyên viên Hỗ trợ khách hàng Agoda sẽ tìm chỗ ở thay thế tại một chỗ nghỉ thuận tiện với giá cạnh tranh để quý khách lựa chọn.

Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ phương án chỗ nghỉ thay thế nào, Agoda sẽ hoàn trả toàn bộ theo giá đã thanh toán cho chỗ ở ban đầu.

Trở lại đầu trang

Chính sách Hủy

Trừ khi được ghi rõ trong chính sách hủy phòng, Agoda không thu phí xử lý cho việc hủy phòng.

Bất kỳ yêu cầu hủy phòng nào nhận được sau ngày đến hạn hủy bỏ được ghi rõ trong thư điện tử xác nhận (gồm cả các yêu cầu trong thời gian này) đều phải chịu phí hủy tối thiểu 1 (MỘT) đêm, trừ khi quý khách được thông báo khác trong thư điện tử xác nhận.

Không đến khách sạn sẽ được giải quyết như là việc hủy phòng muộn và sẽ chịu phí hủy tối thiểu là một (1) đêm, hoặc nhiều hơn, mỗi phòng, trừ phi có chỉ định khác trong thư điện tử xác nhận.

Bất kỳ thay đổi nào về đặt phòng của quý khách phải được thực hiện thông qua Agoda và không thay đổi trực tiếp với khách sạn. Quy định này áp dụng cho việc thay đổi ngày, kéo dài thời gian lưu trú, trả phòng sớm, nhận phòng trễ hoặc hủy toàn bộ hoặc một phần đặt phòng. Bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào về đặt phòng của quý khách trước khi nhận phòng hoặc trong thời gian lưu trú tại khách sạn nên được gửi trực tiếp cho Chuyên viên Hỗ trợ khách hàng Agoda. Chúng tôi phải được thông báo về tất cả các yêu cầu hủy phòng trong giờ làm việc bình thường từ 08h00-18h00 (GMT +7).

Trở lại đầu trang

Khiếu nại về Chính sách Vi phạm bản quyền

Khiếu nại vi phạm bản quyền sẽ được đánh giá dựa trên tiêu chí được nêu bên dưới. Vui lòng tham khảo phần áp dụng.

ĐỐI VỚI BẢN QUYỀN ĐƯỢC CẤP BỞI KHU VỰC PHÁP LÝ KHÁC NGOÀI HOA KỲ:

Nếu quý khách tin tưởng một cách thiện chí rằng tài liệu hoặc nội dung do chúng tôi lưu trữ vi phạm bản quyền của quý khách được cấp bởi một khu vực pháp lý khác ngoài Hoa Kỳ, quý khách hoặc người đại diện của quý khách (“người khiếu nại”) có thể gửi cho chúng tôi một thông báo bằng văn bản, đính kèm những thông tin như sau:

1. tên và địa chỉ của người khiếu nại;
2. trong trường hợp người khiếu nại không phải là chủ sở hữu bản quyền hoặc người được cấp phép độc quyền thì tên và địa chỉ của chủ sở hữu hoặc người được cấp phép độc quyền;
3. nơi người khiếu nại không cư trú tại Singapore, địa chỉ nhận dịch vụ của người khiếu nại tại Singapore;
4. số điện thoại, số fax (nếu có), và địa chỉ thư điện tử để có thể liên hệ với người khiếu nại;
5. đầy đủ thông tin chi tiết để cho phép chúng tôi xác định tác phẩm bản quyền bị cáo buộc vi phạm;
6. đầy đủ thông tin chi tiết để cho phép chúng tôi xác định và định vị bản sao điện tử bị cáo buộc vi phạm, bao gồm vị trí trực tuyến của bản sao điện tử;
7. một tuyên bố rằng người khiếu nại yêu cầu chúng tôi xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập tới bản sao điện tử;
8. một tuyên bố rằng người khiếu nại tin tưởng một cách thiện chí rằng bản sao điện tử vi phạm bản quyền đối với tác phẩm được xác định trong đoạn 5 bên trên;
9. một tuyên bố rằng thông tin trong thông báo là chính xác;
10. một tuyên bố rằng người khiếu nại là (a) chủ sở hữu hoặc người được cấp phép độc quyền bản quyền của tác phẩm được xác định trong đoạn 5 bên trên hoặc (b) được ủy quyền đại diện cho chủ sở hữu hoặc người được cấp phép độc quyền; và
11. một tuyên bố rằng người khiếu nại nộp lên quyền tài phán của tòa án Singapore cho các mục đích tố tụng theo các điều khoản có liên quan trong Đạo luật bản quyền Singapore.

Thông báo này phải được ký bởi người khiếu nại và gửi đến cho chúng tôi thông qua địa chỉ thư bảo đảm tới: Legal Department, Agoda Company Pte.Ltd., (Bộ phận Luật pháp, Công ty TNHH Tư nhân Agoda) Số 30, Đường Cecil, Tháp Prudential #19-08, Singapore 049712 (30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712)

Chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết mọi thông báo tuân thủ với các yêu cầu bên trên theo luật hiện hành.

Chúng tôi khuyến khích quý khách nên tham khảo ý kiến cố vấn pháp lý của mình trước khi gửi thông báo. Ngoài ra, xin lưu ý quý khách có thể phạm tội hoặc chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại nếu thực hiện khiếu nại sai về vi phạm bản quyền.

ĐỐI VỚI BẢN QUYỀN ĐƯỢC CẤP BỞI HOA KỲ:

Nếu quý khách tin tưởng một cách thiện chí rằng tài liệu hoặc nội dung do chúng tôi lưu trữ vi phạm bản quyền của quý khách được cấp bởi Hoa Kỳ, quý khách (hoặc đại diện của quý khách) có thể gửi cho chúng tôi một thông báo bằng văn bản theo Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số có những thông tin như sau:

1. Một nhận dạng rõ ràng về tác phẩm có bản quyền mà quý khách khiếu nại đã bị vi phạm.
2. Một nhận dạng rõ ràng về tài liệu mà quý khách khiếu nại vi phạm tác phẩm có bản quyền, và thông tin cho phép chúng tôi định vị tài liệu đó chẳng hạn như đường liên kết đến tài liệu vi phạm.
3. Thông tin liên hệ của quý đối tác để chúng tôi có thể phản hồi khiếu nại của quý đối tác, lý tưởng nhất là địa chỉ thư điện tử và số điện thoại.
4. Một tuyên bố rằng quý khách “tin tưởng một cách thiện chí rằng việc sử dụng tài liệu theo cách bị khiếu nại không được chủ sở hữu bản quyền, người đại diện của chủ sở hữu bản quyền hoặc luật pháp cho phép”.
5. Một tuyên bố rằng “thông tin trong thông báo là đúng sự thật và theo hình phạt khai man, bên khiếu nại được ủy quyền đại diện cho chủ sở hữu của quyền độc quyền bị cáo buộc vi phạm”.
6. Một thông báo bằng văn bản phải được ký bởi người được đại diện thay mặt cho chủ sở hữu độc quyền bị cáo buộc vi phạm.

Thông báo vi phạm bản quyền có thể được gửi cho Agoda qua thư, thư điện tử hoặc điện thoại đến địa chỉ:

Công ty TNHH Tư nhân Agoda (Agoda Company Pte.Ltd.)

Người nhận: Luật sư sở hữu trí tuệ (IP Counsel)

Số 30 đường Cecil, Tháp Prudential #19-08, Singapore 049712 (30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712)

legal@agoda.com

+66 2 016 4200

Chúng tôi sẽ không xử lý thông báo của quý khách nếu không có đầy đủ thông tin. Agoda có quyền xóa nội dung do chúng tôi lưu trữ bị cáo buộc là vi phạm mà không cần thông báo trước, theo quyết định riêng của chúng tôi. Quý khách có thể tìm hiểu và nhận tư vấn pháp lý trước khi gửi thông báo vi phạm bản quyền. Quý khách có thể chịu trách nhiệm pháp lý về cáo buộc sai việc vi phạm bản quyền.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển thông báo cáo buộc vi phảm bản quyền (hoặc thông tin chứa trong đó) cũng như thông tin liên hệ của người khiếu nại đến người dùng đăng nội dung vi phạm bản quyền. Ngoài ra, nếu chúng tôi xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung theo thông báo DMCA hợp lệ, Agoda sẽ lập tức thông báo cho người dùng rằng nội dung đã bị xóa hoặc vô hiệu hóa.

Agoda cũng có chính sách, trong những trường hợp thích hợp và theo quyết định của riêng chúng tôi, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của những người dùng tái phạm vi phạm bản quyền.

Trở lại đầu trang

Về PointsMAX

Thông qua chương trình “PointsMAX” của chúng tôi, Agoda đang đem lại cho quý khách cơ hội để tích điểm với một số chương trình khách hàng trung thành của bên thứ ba (vd: chương trình dặm thưởng từ hãng hàng không) khi đặt phòng tại một số chỗ ở đủ tiêu chuẩn. Agoda không áp dụng phụ thu cho khoản tiền đặt phòng để quý khách tích lũy điểm của chương trình khách hàng thân thiết của bên thứ ba. Với một số chỗ nghỉ, quý khách có thể chọn chương trình khách hàng thân thiết của bên thứ ba từ trình đơn PointsMAX để xem ưu đãi, bên cạnh ưu đãi phòng bình thường từ chúng tôi. Nếu có áp dụng PointsMAX , quý khách thấy được lựa chọn của đặt phòng PointsMAX sẽ tích lũy điểm với chương trình khách hàng thân thiết của bên thứ ba quý khách đã chọn. Số điểm quý khách kiếm được và tên chương trình sẽ được xác nhận lại trên phiếu đặt phòng và thông báo cảm ơn xác nhận quý khách sẽ nhận được sau khi thực hiện đặt phòng PointsMAX. Điểm sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản chương trình bên thứ ba của quý khách trong vòng từ 2 đến 8 tuần sau ngày trả phòng và việc sử dụng PointsMAX của quý khách sẽ chịu chi phối bởi điều khoản và điều kiện của tài khoản chương trình. Để tránh nghi ngờ, chương trình PointsMAX không áp dụng cho các Sản phẩm du lịch được cung cấp trên nền tảng mà không phải là Chỗ nghỉ.

Một vài lưu ý quan trọng về tất cả đặt phòng PointsMAX:

• Mã thành viên của người thụ hưởng điểm thưởng chương trình bên thứ ba phải thuộc về khách đang lưu trú tại khách sạn (được xác minh theo tên của người nhận phòng);
• Mọi chính sách hủy hiện hành sẽ được áp dụng toàn bộ cho đặt phòng PointsMAX;
• Chỉ có thể tích lũy điểm thưởng hoặc dặm; không phải trạng thái điểm hoặc điểm;
• Đặt phòng bị hủy sẽ không được tích điểm, bất kể điều kiện hoàn tiền khi hủy phòng;
• Điểm không thể quy đổi thành tiền mặt và không được áp dụng chung với các ưu đãi khác;
• Đảm bảo giá Agoda không áp dụng cho các đặt phòng PointsMAX; và
• Điều khoản và điều kiện của chương trình khách hàng thân thiết của bên thứ ba sẽ được áp dụng cho những chương trình đó.

Trở lại đầu trang

Chính sách Hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ với chúng tôi thông qua Trung tâm trợ giúp Agoda.

• Agoda cam kết mang đến cho quý khách thủ tục hoàn tiền hiệu quả và đơn giản. Xin lưu ý, nếu rút ngắn thời gian lưu trú trong mùa cao điểm, trong thời gian hiệu suất sử dụng phòng cao, trong thời gian các hội nghị hoặc hội chợ thương mại, hoặc không hủy phòng trước ngày quy định sau khi đã xác nhận đặt phòng, quý khách có thể sẽ phải chịu phí phạt do khách sạn quy định. Nếu phát sinh phí phạt, số tiền này sẽ được trừ vào khoản tiền hoàn trả.
• Thư điện tử xác nhận của quý khách sẽ ghi rõ chính xác ngày đến hạn hủy bỏ, là thời hạn cuối cùng quý khách phải hủy bỏ để tránh bất kỳ phí hủy nào. Thông thường, thời hạn hủy phòng là 14 ngày trước khi nhận phòng tại khách sạn. Phí phạt thường là một đêm ở, trừ phi có quy định trong thư điện tử xác nhận.
• Trừ khi đã có quy định cụ thể trong chính sách hủy phòng, những yêu cầu hủy phòng được gửi qua bất kỳ hình thức nào trên đây, trước ngày hết hạn ghi trong thư xác nhận đặt phòng của quý khách, thường sẽ được hoàn trả 100% phí lưu trú (Agoda không thu phí xử lý để hủy phòng) trong vòng 10 ngày sau khi nhận được yêu cầu. Bất cứ yêu cầu hủy phòng nào được gửi sau ngày đến hạn được ghi chú ở xác nhận của quý khách cũng sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày, và bất cứ phí phạt áp dụng nào sẽ được khấu trừ vào số tiền được hoàn trả.
• Việc rút ngắn thời gian lưu trú, trong phần lớn trường hợp, sẽ được hoàn tiền trong vòng 10 ngày, sau khi đã trừ các phí phạt nếu có và nếu quý khách thông báo cho chúng tôi (bằng bất kỳ cách nào liệt kê ở trên) trước khi rút ngắn thời gian lưu trú, chúng tôi có thể xúc tiến thủ tục hoàn tiền. Tuy nhiên, nếu quý khách thông báo cho chúng tôi sau khi đã trả phòng, việc hoàn tiền do việc rút ngắn thời gian lưu trú có thể sẽ mất thời gian hơn bởi vì một số khách sạn có phần chậm trễ trong việc xác nhận ngày chính xác quý khách đã lưu trú. Nếu khoản hoàn tiền của quý khách có thể mất hơn 10 ngày để xử lý thì chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách qua thư điện tử khi nhận được yêu cầu của quý khách.Vui lòng lưu ý: Nhiều khách sạn sẽ áp dụng phí phạt nếu thông báo trễ về việc rút ngắn thời gian lưu trú, thường là tương ứng với một đêm lưu trú. Vui lòng đọc kỹ các chính sách của khách sạn.

Trở lại đầu trang

Về Agoda

Agoda (agoda.com) là dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến, chuyên cung cấp các ưu đãi giảm giá cho giá khách sạn thấp nhất ở khu vực châu Á. Agoda là thành viên của Tập đoàn Booking Holdings. (Nasdaq:BKNG). Có trụ sở tại Singapore, hoạt động tại Băng Cốc và Philippin, mạng lưới của Agoda bao gồm 10.000 khách sạn ở châu Á và hơn 150.000 khách sạn trên toàn thế giới. Đội ngũ nhân viên gồm 300 chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, cung cấp dịch vụ đặt phòng đẳng cấp, là kết hợp độc đáo giữa sự am tường về kiến thức và các kết nối địa phương để mang đến những ưu đãi khách sạn tốt nhất cho cả khách hàng đi du lịch hay trên đường công tác.

Agoda là cầu nối cho người dùng tìm kiếm khách sạn giá ưu đãi với các đối tác cung cấp dịch vụ du lịch giá sỉ. Chúng tôi chỉ chọn đối tác là những công ty lớn nhất, có uy tín nhất, hoạt động lâu năm ở châu Á và trên toàn thế giới, và có liên kết với các tổ chức sau:

1. ASTA (Hiệp hội Đại lý Du lịch Hoa Kỳ)
2. IATA (Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế)
3. PATA (Hiệp hội Du lịch châu Á Thái Bình Dương)
4. HKTA (Hiệp hội Du khách Hồng Kông)
5. ATTA (Hiệp hội Đại lý Du lịch Thái Lan)
6. TIC (Hội đồng Ngành du lịch)

Mục tiêu của chúng tôi đó là trở thành nhà cung cấp trực tuyến số 1 cho các ưu đãi giảm giá phòng khách sạn và các sản phẩm du lịch khác. Chúng tôi thấu hiểu rằng đặt phòng cho chuyến du lịch của quý khách qua mạng Internet là một hình thức khá mới, mọi nỗ lực của chúng tôi đều tập trung vào việc xây dựng thương hiệu cho một dịch vụ chất lượng, có uy tín và đáng tin cậy. Vì lý do này, chúng tôi cũng đã thiết lập “Đảm bảo Quyền riêng tư và Mua sắm An toàn” để cho phép quý khách tự tin sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Trở lại đầu trang

Các Điều khoản và Điều kiện thưởng Tiền Agoda

GIỚI THIỆU

Các điều khoản dưới đây là cơ sở cho Chương trình thưởng Tiền Agoda (“Chương trình”). Các điều khoản này nhằm mục đích điều chỉnh mối quan hệ giữa quý khách là bên tham gia Chương trình và Công ty TNHH Tư nhân Agoda (“Agoda”) với tư cách là bên điều hành Chương trình. Việc quý khách tham gia Chương trình và sử dụng Tiền Agoda sẽ chịu sự chi phối của các điều khoản này, và quý khách có trách nhiệm đọc và hiểu tất cả các điều khoản này.

TIỀN AGODA

Tiền Agoda thường được trao cho quý khách theo ý của Agoda khi quý khách đặt phòng với Agoda vì mục đích trung thành hoặc thiện chí. Để tránh sự nghi ngờ, Agoda không có nghĩa vụ phải cấp Tiền Agoda cho mọi đơn đặt phòng được thực hiện thông qua Trang web. Agoda có toàn quyền tùy ý lựa chọn số Tiền Agoda sẽ được cấp cho một đơn đặt phòng, nếu có.

Tiền Agoda có thể được Agoda thưởng cho những người đã hoặc sẽ đăng ký với Agoda qua Trang web. Tổng số Tiền Agoda được tặng sẽ do Agoda quyết định độc quyền và duy nhất. Để quyết định giá trị này Agoda có thể dựa trên các tiêu chí sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở lịch sử đặt phòng của người dùng trước đó với Agoda, loại chỗ ở đặt trước đây và địa điểm của người dùng.

SỬ DỤNG VÀ QUY ĐỔI TIỀN AGODA

Tiền Agoda không phải là đồng tiền pháp định, không có giá trị tiền mặt và không thể quy đổi sang tiền mặt. Tiền Agoda cũng không thể được chuyển nhượng, bán lại hoặc trao đổi. Không có phí liên quan đến việc quy đổi Tiền Agoda.

Mặc dù Tiền Agoda được mô tả là tương đương với một số đồng tiền pháp định (vd: Đô-la Mỹ), mô tả như vậy hoàn toàn là để thuận tiện cho quý khách. Số tiền theo tiền tệ quy ước có “giá trị danh nghĩa” theo số tiền mà quý khách quy đổi với Tiền Agoda, giá trị Tiền Agoda tương ứng không được tính vào tiền tệ quy ước và “giá trị danh nghĩa” có thể thay đổi tùy theo quyết định của Agoda. Agoda sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chênh lệch nào phát sinh từ các đơn đặt phòng được thanh toán bằng một loại tiền tệ. Agoda có thể hủy bỏ giá trị của Tiền Agoda theo quyết định của ban quản lý và người sở hữu Tiền Agoda không thể đòi lại “giá trị danh nghĩa” hoặc số tiền nào khác.

Tiền Agoda chỉ có thể được quy đổi trực tiếp với hoặc thông qua Công ty TNHH Tư nhân Agoda tại agoda.com và Quantum Growth Network Information Technology (Thượng Hải) Co., Ltd., tại agoda.cn, để đặt dịch vụ lưu trú được liệt kê trên các website này. Để tránh nghi ngờ, Tiền Agoda chỉ do Công ty TNHH Tư nhân Agoda (một công ty Singapore) phát hành.

Để tránh sự nghi ngờ, quý khách không thể kiếm được Tiền Agoda từ các đơn đặt phòng trên các nền tảng khác hoặc quy đổi trên các nền tảng đó. Với tư cách một người dùng, quý khách sẽ không thể quy đổi Tiền Agoda trực tiếp với Chỗ nghỉ; việc quy đổi được giới hạn ở các Trang web. Quý khách có thể quy đổi Tiền Agoda để lấy chỗ nghỉ nằm trong phạm vi Chương trình được hiển thị trên các Trang web. Quy trình đặt phòng sẽ ghi rõ ràng nếu Tiền Agoda có thể quy đổi được tại chỗ ở cụ thể nào đó. Agoda sẽ không chịu trách nhiệm về bất cứ thay đổi nào có thể dẫn đến việc hủy bỏ một chỗ ở tham gia khỏi Chương trình.

Khi quy đổi Tiền Agoda tích lũy, quý khách sẽ có lựa chọn quy đổi một phần Tiền Agoda tích lũy hoặc chọn quy đổi toàn bộ. Quý khách có thể kiểm tra và truy cập số dư Tiền Agoda chưa được quy đổi bất kỳ lúc nào trên trang Tiền Agoda. Trừ khi được phép rõ ràng trong các điều khoản có liên quan, Tiền Agoda không thể được sử dụng kết hợp với bất kỳ Khuyến mại, ưu đãi, chương trình, hoặc phần thưởng nào khác.

Các đặt phòng thực hiện bằng việc quy đổi Tiền Agoda trong toàn bộ hoặc một phần giá trị đơn đặt phòng sẽ có áp dụng thuế, tuân theo hợp đồng và quy định của chỗ ở đã đặt. Tiền Agoda chỉ có thể được quy đổi cho các mức giá công bố đủ điều kiện cho đến giá trị đặt phòng đầy đủ, chứ không phải cho chỗ ở, nhà cho thuê hoặc vé miễn phí, giảm giá trong ngành, mức phí đồng loạt, giá Khuyến mại đặc biệt, hoặc chương trình đặc biệt. Tiền Agoda không thể được áp dụng cho các loại phụ phí thẻ tín dụng có liên quan đến chỗ ở được đặt.

Từng trường hợp cụ thể, Agoda giữ quyền khấu trừ hoặc làm cho Tiền Agoda của quý khách không hoạt động, nếu thích hợp.

Nếu khách hàng hủy đặt phòng được hoàn tiền tại những nơi lưu trú tham gia chương trình và đã dùng Tiền Agoda để thanh toán toàn bộ hoặc một phần, số Tiền Agoda đã dùng cho đặt phòng đó có thể được cấp lại cho quý khách với ngày hết hạn như ban đầu. Nếu Tiền Agoda đã sử dụng cho đặt phòng được hoàn tiền đó đã hết hạn trước khi hủy phòng thì sẽ không được cấp lại vào tài khoản Tiền Agoda của quý khách.

Tiền Agoda đã quy đổi cho đặt phòng không hoàn tiền tại nơi ở có tham gia chương trình sẽ không được cấp lại thẻ mới cho quý khách với bất kỳ trường hợp nào.

Tiền Agoda không được dùng để thanh toán hoặc bù trừ vào phí hủy phòng.

HIỆU LỰC VÀ THỜI HẠN CỦA TIỀN AGODA

Thông thường, Tiền Agoda được cấp sẽ có giá trị đến khi được quy đổi toàn bộ hoặc trừ khi được chấm dứt bởi Agoda theo các điều khoản và điều kiện này nhưng nếu không có sự kiện nào xảy ra, Tiền Agoda sẽ có giá trị năm (5) năm. Nếu Tiền Agoda được cấp cho quý khách có thời hạn (ngày hết hạn), thì việc sử dụng của Tiền Agoda được cấp cũng sẽ hết hạn cùng ngày hết hạn đã nêu. Không thể sử dụng lại Tiền Agoda một khi đã quy đổi hết, trong và từ ngày hết hạn được định rõ (bao gồm trong khoảng thời gian sau năm (5) năm kể từ ngày phát hành) hoặc khi chấm dứt sớm hơn Tiền Agoda đúng với các điều khoản và điều kiện này và hơn nữa, bất kỳ Tiền Agoda nào chưa được quy đổi kể từ ngày hết hạn hoặc chấm dứt sẽ bị vô hiệu và vì thế không thể quy đổi hoặc sử dụng lại. Nếu quý khách không quy đổi bất kỳ khoản Tiền Agoda nào trước ngày hết hạn thì quý khách sẽ (i) mất số dư trong tài khoản của mình, (ii) từ bỏ bất kỳ và tất cả quyền lợi liên quan đến Tiền Agoda, và (iii) giải trừ và miễn cho Agoda mọi nghĩa vụ thanh toán khác và bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với số dư Tiền Agoda hoặc bất kỳ giá trị tiền mặt tương ứng nào phát sinh. Agoda sẽ giữ lại số tiền đã hết hạn như vậy.

VIỆC SỬA ĐỔI, HẠN CHẾ, CHẤM DỨT, V.V.

Tiền Agoda, Chương trình, và các lợi ích của nó được cung cấp theo ý muốn của Agoda, bên có quyền chấm dứt Chương trình hoặc thay đổi các quy tắc Chương trình, các điều khoản và điều kiện này, lợi ích, điều kiện tham gia hoặc hạn mức Tiền Agoda, tất cả hay một phần, vào bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước, mặc dù các thay đổi có thể ảnh hưởng tới khả năng quy đổi bất kỳ Tiền Agoda nào đã được cấp. Trong phạm vi điều luật hiện hành cho phép, cùng với những vấn đề khác, Agoda có thể thu hồi, giới hạn, sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ khuyến mại đặc biệt nào; tăng số Tiền Agoda được yêu cầu để quy đổi cho bất kỳ đơn đặt chỗ ở nào thông qua Trang web; sửa đổi, đình chỉ hoặc điều chỉnh khả năng chuyển nhượng của Tiền Agoda; bổ sung không giới hạn khoảng thời gian không áp dụng; hoặc giới hạn số lượng đơn đặt chỗ ở có sẵn cho bất kỳ hoặc tất cả các chỗ nghỉ tham gia trên Trang web; hoặc thay đổi Chương trình theo ý mình hoặc do luật hoặc quy định có thể bắt buộc. Bên sở hữu Tiền Agoda, có thể không phụ thuộc vào việc tiếp tục sử dụng giá trị Tiền Agoda.

Việc tham gia vào Chương trình tùy theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, và theo ý mình, Agoda có thể thỉnh thoảng làm theo. Agoda độc quyền giải thích và áp dụng Chương trình phù hợp với các điều khoản và điều kiện này. Bất kỳ hành động nào không tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bất kỳ hành động lạm dụng đặc quyền của Chương trình, bất kỳ cách cư xử nào làm phương hại đến lợi ích của Agoda, hoặc bất kỳ sự trình bày sai lệch nào về bất kỳ thông tin nào được cung cấp cho Agoda hoặc các chi nhánh của Agoda bởi bất kỳ người nào tham gia Chương trình, hoặc bất kỳ ai khác hành động thay mặt quý khách, có thể gây nên việc chấm dứt Tiền Agoda của quý khách hoặc bất kỳ lợi ích nào khác, tất cả hay một phần.

NGHIÊM CẤM BÁN LẠI HOẶC SANG NHƯỢNG TIỀN AGODA

Việc bán hoặc đổi chác Tiền Agoda bị nghiêm cấm rõ ràng. Bất kỳ Tiền Agoda nào được chuyển giao, chuyển nhượng hoặc bán (trừ khi được cho phép rõ ràng theo các điều khoản và điều kiện này) vi phạm Chương trình và các điều khoản và điều kiện này, ngoài việc đặt quý khách vào tình thế dễ bị phạt liên quan đến vi phạm nói chung, có thể bị tịch thu hoặc hủy bỏ tất cả hay một phần. Những đơn đặt phòng tại chỗ nghỉ thu được bằng cách mua, đổi chác, hoặc các cách khác vi phạm Chương trình và các điều khoản và điều kiện này có thể dẫn đến việc hủy phòng, từ chối cho vào chỗ nghỉ liên quan đến tên khách giữ phòng, và theo ý của Agoda, thời gian ở trong chỗ nghỉ có thể được hoàn tất khi thanh toán mức giá áp dụng.

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Chương trình được duy trì chỉ vì lợi ích của người dùng Agoda. Bất kỳ đơn đặt phòng nào bằng Tiền Agoda (dù được quy đổi một phần hoặc toàn bộ) sẽ tùy theo Điều khoản Sử dụng Agoda. Quý khách không được phép chuyển Tiền Agoda của mình sang tài khoản Agoda của người dùng khác. Agoda giữ quyền kiểm tra Tiền Agoda do quý khách nắm giữ hoặc sử dụng bất kỳ lúc nào để xem có tuân thủ với Chương trình, các điều khoản và điều kiện này hay không, hoặc để xác định các mẫu giao dịch bất thường, mà không báo trước. Trong trường hợp cuộc kiểm tra phát hiện ra sự khác biệt, gian lận, lạm dụng hoặc các vi phạm khác, thì việc xử lý các yêu cầu quy đổi Tiền Agoda có thể bị trì hoãn cho đến lúc hoàn thành kiểm tra. Trong một số trường hợp (vd: gian lận bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mở các tài khoản giả cho các mục đích phi pháp), Agoda giữ quyền hủy bỏ Tiền Agoda đã cấp cho quý khách và tài khoản Agoda của quý khách. Bên cạnh đó, trong trường hợp có gian lận (tình nghi hoặc thực tế) hoặc khi Agoda xác định có các hành vi đáng ngờ về việc chuyển giao hoặc chia sẻ Tiền Agoda vi phạm các điều khoản và điều kiện này, Agoda có quyền hoàn toàn tự quyết định tạm ngừng hoặc chặn Tiền Agoda hoặc tài khoản có liên quan.

Bằng tài liệu này, quý khách đảm bảo là việc quý khách sử dụng Tiền Agoda không và sẽ không vi phạm bất kỳ điều lệ và luật nào về chống rửa tiền (bao gồm nhưng không giới hạn ở Đạo luật về Tham nhũng, Buôn lậu Ma túy và Các Trọng tội Khác (Tịch thu phúc lợi) (Chương 65A) và Đạo luật về Khủng bố (Ngăn chặn tài trợ) (Chương 325) thỉnh thoảng được sửa đổi), Đạo luật về Bí mật Ngân hàng Hoa Kỳ (31 USC 5311) và các quy định của đạo luật, hoặc bất kỳ điều luật, quy định hoặc quy tắc hiện hành nào khác. Hơn nữa, quý khách làm cho Agoda vô hại và không chịu trách nhiệm pháp lý nào có thể phát sinh từ việc quý khách vi phạm bất kỳ điều lệ và luật chống rửa tiền nào, không giới hạn ở những điều đã nói trên.

TIỀN AGODA KHÔNG CÓ GIÁ TRỊ NGOÀI CHƯƠNG TRÌNH NÀY. AGODA CÓ THỂ HUỶ BỎ TIỀN AGODA VÀO BẤT KỲ LÚC NÀO THEO CÁC QUY TẮC ĐẶT RA Ở ĐÂY. TIỀN AGODA KHÔNG ĐƯỢC CHUYỂN NHƯỢNG KHI CHẾT, NHƯ MỘT PHẦN CỦA VẤN ĐỀ QUAN HỆ GIA ĐÌNH, HOẶC CÁC VẤN ĐỀ KHÁC THEO VẬN HÀNH CỦA LUẬT PHÁP. RỦI RO VÀ TƯ CÁCH SẼ GIAO LẠI CHO CHỦ TÀI KHOẢN AGODA KHI GIAO TIỀN AGODA. AGODA SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ MẤT MÁT HOẶC THIỆT HẠI NÀO THUỘC BẤT KỲ LOẠI NÀO VỀ (I) TỔN THẤT HOẶC MẤT CẮP TIỀN AGODA CỦA QUÝ KHÁCH HOẶC SỬ DỤNG TIỀN AGODA CỦA QUÝ KHÁCH MÀ KHÔNG CÓ SỰ CHO PHÉP CỦA QUÝ KHÁCH, VÀ (II) BẤT KỲ TỔN THẤT TRỰC TIẾP, PHỤ, ĐẶC BIỆT HOẶC DO HẬU QUẢ NÀO, TỔN THẤT LỢI NHUẬN HOẶC THIỆT HẠI MÀ QUÝ KHÁCH CÓ THỂ PHẢI CHỊU ĐỰNG HOẶC ĐÃ PHẢI CHỊU ĐỰNG VÌ LÝ DO SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG TIỀN AGODA ĐÚNG CÁCH, SAI SÓT TÀI CHÍNH HOẶC DO THAO TÁC CỦA AGODA HOẶC CÁC TRANG WEB, GIAN LẬN, GIẢ MẠO VÀ MẤT CẮP TIỀN AGODA.

Thông tin cá nhân được thu thập từ quý khách về Chương trình sẽ được sử dụng phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư Agoda và tuỳ theo luật bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Thông tin do quý khách cung cấp có thể được chuyển qua lại một Chỗ ở để tạo điều kiện cho quý khách tham gia vào Chương trình. Để tìm hiểu cách Chỗ ở có thể sử dụng thông tin này, vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của họ.

Agoda giữ quyền không cho phép quy đổi Tiền Agoda đối với bất kỳ người dùng nào sử dụng Chương trình theo cách trái với các điều khoản và điều kiện này hoặc trái với bất kỳ điều luật hiện hành nào và điều này có thể làm mất Tiền Agoda. Ngoài ra, Agoda sẽ có quyền thực hiện các quyết định hành chính và/hoặc tố tụng phù hợp chống lại khách hàng, gồm cả truy tố trách nhiệm hình sự, nếu xét thấy cần thiết theo ý của riêng mình.

Bất kỳ nỗ lực nào của bất kỳ người nào nhằm phá hoại hoạt động hợp pháp của Chương trình đều có thể là hành vi vi phạm luật hình sự và dân sự, và nếu có nỗ lực như vậy thì Agoda giữ quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại từ bất kỳ người nào như vậy theo mức cao nhất mà luật cho phép. Việc Agoda không thực thi bất kỳ điều khoản và điều kiện trong đây sẽ không được coi là sự miễn trừ của các điều khoản và điều kiện đó, hoặc bất kỳ điều khoản nào khác.

Tất cả các câu hỏi hoặc tranh chấp liên quan đến tiêu chuẩn của một cá nhân để được hưởng lợi từ Chương trình, việc quy đổi Tiền Agoda, hoặc việc làm đúng theo các điều khoản và điều kiện này sẽ được Agoda giải quyết theo ý của riêng mình.

Nếu bất kỳ mục nào trong điều kiện và điều khoản này được tìm thấy là không phù hợp hoặc không thể thực hiện được bởi một tòa án có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi phần còn lại của Các điều khoản và điều kiện, và sẽ vẫn có hiệu lực.

Agoda sẽ không chịu trách nhiệm bằng bất cứ cách nào đối với bất kỳ hệ quả thuế nào có thể xảy ra từ việc quý khách tham gia Chương trình. Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản thuế phải trả và các lợi ích đạt được từ kết quả của việc quý khách tham gia Chương trình và quy đổi bất kỳ Tiền Agoda nào cũng như chịu trách nhiệm về tất cả các nghĩa vụ sắp xếp lưu trữ và báo cáo áp dụng. Vui lòng hỏi ý kiến cố vấn thuế của quý khách về việc sử dụng và quy đổi Tiền Agoda, nếu cần thiết.

Các điều khoản và điều kiện này sẽ được hiểu đúng với pháp luật của Singapore không kể vị trí nào của quý khách ở bất kỳ thời điểm nào. Các tòa án của Singapore sẽ có thẩm quyền chuyên thuộc về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này.

THÔNG TIN THÊM

Cảm ơn quý khách đã đọc các điều khoản và điều kiện này về Chương trình. Để có thêm thông tin về Tiền Agoda, hãy tham khảo Câu hỏi thường gặp của chúng tôi trên Trang web.

Trở lại đầu trang

Chương trình Thưởng hoàn tiền mặt Agoda

Bằng cách chọn “Hoàn tiền mặt” trong mục thưởng của phiếu đặt phòng của quý khách và xác nhận đặt phòng thông qua Trang web, quý khách đồng ý và chấp nhận các điều khoản này và Điều khoản Sử dụng. Do đó, vui lòng bỏ ra vài phút để đọc các điều khoản này.

Các Điều khoản và Điều kiện Hoàn tiền mặt

1. Các điều khoản và điều kiện này (“Điều khoản Hoàn tiền mặt”) chỉ áp dụng đối với phần thưởng hoàn tiền mặt và hoạt động ngoài Điều khoản Sử dụng. Trong trường hợp xung đột giữa các Điều khoản Hoàn tiền mặt và Điều khoản Sử dụng, các Điều khoản Hoàn tiền mặt này sẽ áp dụng.

2. Trừ khi được định nghĩa khác đi trong các Điều khoản Hoàn tiền mặt này, các từ ngữ in hoa được sử dụng ở đây sẽ có ý nghĩa được cung cấp trong Điều khoản Sử dụng.

3. Các Điều khoản Hoàn tiền mặt này điều chỉnh mối quan hệ giữa Agoda và quý khách, một (“Người dùng”) đã đặt phòng đủ điều kiện để Người dùng yêu cầu và nhận thưởng hoàn tiền mặt trên Trang web.

4. Bằng cách chọn thưởng hoàn tiền về việc đặt phòng của quý khách cho một Chỗ ở cụ thể, giá trị thưởng hoàn tiền mặt hiển thị trên phiếu đặt phòng của quý khách có thể được xử lý và thanh toán vào thẻ tín dụng của quý khách tùy theo việc đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. quý khách có tài khoản Agoda hợp lệ;
2. quý khách đã thanh toán thành công tổng giá phải trả (giá trước khi hoàn tiền mặt) cho thời gian quý khách ở lại Chỗ ở;
3. quý khách đã hoàn thành kỳ nghỉ của mình tại Chỗ ở, như đã đặt trước; và
4. quý khách cung cấp chính xác cho Agoda các chi tiết cần thiết qua một mẫu đơn, gồm cả thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hợp lệ (“Thông tin Hoàn tiền mặt”) trước Ngày hết hạn (được định nghĩa trong Điều 7 bên dưới). Agoda sẽ cung cấp mẫu đơn sẵn có cho quý khách vào Ngày Kiếm tiền của quý khách, để xử lý phần thưởng hoàn tiền mặt.

Để tránh sự nghi ngờ nào và không làm phương hại đến Khoản 5 bên dưới, nếu không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào ở trên, quý khách sẽ không còn đủ điều kiện để yêu cầu và nhận thưởng hoàn tiền mặt.

5. Xin lưu ý rằng phần thưởng hoàn tiền mặt – là một món quà mà Agoda tặng quý khách với tư cách là một Người dùng có giá trị – theo và sẽ luôn theo quyết định riêng và toàn quyền của Agoda. Quý khách hiểu và chấp nhận rằng Agoda sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ nào đối với quý khách về phần thưởng hoàn tiền mặt, và quý khách sẽ không có khiếu nại Agoda về phần thưởng hoàn tiền mặt. Agoda giữ quyền ngừng chương trình thưởng hoàn tiền mặt bất cứ lúc nào, dẫn đến việc Người dùng sẽ không đủ điều kiện để yêu cầu và nhận thưởng hoàn tiền mặt nào nữa (gồm cả bất kỳ phần thưởng hoàn tiền nào đã đến Ngày kiếm tiền như được định nghĩa trong Khoản 7 bên dưới) dù bằng cách bù trừ hay cách khác, tiết kiệm cho bất kỳ phần thưởng hoàn tiền mặt nào đã được Người dùng yêu cầu bằng cách nộp Thông tin Hoàn tiền mặt.

6. Không làm phương hại đến Khoản 5, Agoda có thể thỉnh thoảng thay đổi chương trình thưởng hoàn tiền mặt và sửa đổi các Điều khoản Hoàn tiền mặt này theo ý của riêng mình hoặc như luật hoặc quy định áp dụng đòi hỏi. Việc tham gia thưởng hoàn tiền mặt tùy theo các Điều khoản Hoàn tiền mặt được nêu trong tài liệu này và thỉnh thoảng được sửa đổi. Tùy thuộc vào vị trí của Người dùng hoặc vị trí của Chỗ ở, Điều khoản Hoàn tiền mặt có thể khác nhau hoặc có thể không sẵn có thưởng hoàn tiền mặt.

7. Quý khách sẽ được thông báo khi có thể yêu cầu thưởng hoàn tiền mặt từ Agoda; việc này sẽ mất đến 60 ngày sau ngày quý khách trả phòng ở Chỗ ở (“Ngày kiếm tiền”). Kể từ Ngày kiếm tiền, quý khách sẽ có 120 ngày trở lên để cung cấp Thông tin Hoàn tiền mặt của mình cho Agoda (“Ngày hết hạn”). Agoda có thể tiến hành xử lý và chuyển khoản thưởng hoàn tiền mặt vào chi tiết thẻ mà quý khách cung cấp. “Ngày” sẽ chỉ các ngày theo lịch. Quý khách có thể xem tình trạng thưởng hoàn tiền mặt trên tài khoản Agoda của mình.

8. Agoda giữ quyền chấm dứt và/hoặc bác bỏ yêu cầu thưởng hoàn tiền mặt của quý khách nếu (i) Chỗ ở xác nhận rằng quý khách đã không hoàn thành kỳ nghỉ (ii) (bị cáo buộc) gian lận (iii) quốc gia cư trú của quý khách là, hoặc quý khách là công dân của một quốc gia bị trừng phạt (iv) ngân hàng hoặc chương trình thẻ của quý khách không cho phép chuyển khoản thưởng hoàn tiền mặt hoặc (v) yêu cầu chuyển khoản thưởng hoàn tiền mặt tương đương hoặc lớn hơn 5.000 EUR. Trong trường hợp Agoda chấm dứt và/hoặc bác bỏ yêu cầu thưởng hoàn tiền mặt của quý khách, điều đó được coi là quý khách chưa hoàn thành các nghĩa vụ của Khoản 4 và như vậy, quý khách không có khiếu nại Agoda về phần thưởng hoàn tiền mặt.

9. Trong trường hợp quyền hoàn tiền mặt của quý khách hoặc việc thực hiện điều đó trái với Điều khoản Hoàn tiền mặt, điều lệ và luật địa phương, quy định xử phạt, được sử dụng cho mục đích gian lận hoặc rửa tiền, Agoda giữ quyền chấm dứt và/hoặc bác bỏ yêu cầu thưởng hoàn tiền mặt của quý khách, theo ý của riêng mình.

10. Agoda không bắt buộc phải nhờ đến thông tin thẻ (nếu được cung cấp) và bất kỳ thông tin nào khác sẵn có trong tài khoản Agoda của quý khách để điền trước hoặc hoàn thành Thông tin Hoàn tiền mặt cho quý khách. Tùy theo điều luật hiện hành, chương trình khuyến mại, chi tiết thẻ được cung cấp trong Thông tin Hoàn tiền mặt của quý khách không phải khớp với chi tiết thẻ được liên kết với tài khoản Agoda của quý khách hoặc thẻ được sử dụng để thanh toán cho đơn đặt phòng của quý khách. Quý khách biểu lộ và đảm bảo rằng Thông tin Hoàn tiền mặt mà quý khách cung cấp cho chúng tôi về việc quý khách yêu cầu nhận thưởng hoàn tiền mặt liên quan đến thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hợp lệ của quý khách.

11. Quý khách có trách nhiệm yêu cầu thưởng hoàn tiền mặt từ Agoda và cung cấp Thông tin Hoàn tiền mặt hợp lệ trước Ngày hết hạn. Nếu Agoda không nhận được Thông tin Hoàn tiền mặt của quý khách trước Ngày hết hạn thì:

1. Điều đó được coi là quý khách chưa hoàn thành các nghĩa vụ của Khoản 4 và quý khách đã không và sẽ không có khiếu nại Agoda.
2. Trong trường hợp quý khách được coi là có khiếu nại, quý khách sẽ (i) bị mất thưởng hoàn tiền mặt, (ii) bỏ bất kỳ và tất cả các quyền liên quan đến bất kỳ khiếu nại hoặc nợ phải trả thực tế hoặc tiềm năng nào đối với Agoda liên quan đến phần thưởng hoàn tiền mặt, và (iii) giải phóng, loại bỏ và miễn trừ vô điều kiện cho Agoda về tất cả nghĩa vụ thanh toán sau này khỏi bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với phần thưởng hoàn tiền mặt.

12. Hiện tại, Agoda chỉ hỗ trợ Visa và Mastercard là các thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ hợp lệ để có thể xử lý các khoản thanh toán thưởng hoàn tiền mặt. Các thẻ được Agoda chấp nhận có thể thay đổi mà không cần báo trước. Người dùng sẽ chịu trách nhiệm tất cả phí và lệ phí giao dịch (nếu có) đối với các khoản thanh toán thưởng hoàn tiền mặt được xử lý bằng thẻ của họ.

13. Nếu sẵn có, quý khác có thể lựa chọn nhận thưởng hoàn tiền mặt hoặc Tiền Agoda làm phần thưởng cho một đơn đặt phòng của quý khách nhưng trừ khi có quy định khác trên phiếu đặt phòng của quý khách, không bao giờ quý khách có thể chọn hai hoặc nhiều phần thưởng cho một đơn đặt phòng. Nếu quý khách lựa chọn nhận Tiền Agoda cho một đơn đặt phòng của quý khách thì Tiền Agoda sẽ có thể đổi được trong 1 năm kể từ ngày sẵn có trong tài khoản Agoda của quý khách và các Điều khoản và Điều kiện Tiền Agoda sẽ áp dụng.

14. Bất kỳ hành động nào của quý khách không tuân thủ Điều khoản Hoàn tiền mặt, bất kỳ hành động lạm dụng đặc quyền được cung cấp trong tài liệu này, bất kỳ cách cư xử nào làm phương hại đến lợi ích của Agoda, hoặc bất kỳ sự trình bày sai lệch nào về bất kỳ thông tin nào được cung cấp cho Agoda hoặc các chi nhánh của Agoda bởi quý khách hoặc bất kỳ ai khác hành động thay mặt quý khách, có thể gây nên việc chấm dứt các quyền và đặc quyền của quý khách được cấp trong tài liệu này hoặc bất kỳ lợi ích nào khác, tất cả hay một phần.

15. Bằng tài liệu này, quý khách biểu lộ và đảm bảo là việc quý khách sử dụng sử dụng và tham gia chương trình thưởng hoàn tiền mặt này sẽ không vi phạm bất kỳ điều lệ và luật nào về chống rửa tiền (bao gồm nhưng không giới hạn ở Đạo luật về Tham nhũng, Buôn lậu Ma túy và Các Trọng tội Khác (Tịch thu phúc lợi) (Chương 65A) và Đạo luật về Khủng bố (Ngăn chặn tài trợ) (Chương 325) thỉnh thoảng được sửa đổi), Đạo luật về Bí mật Ngân hàng Hoa Kỳ (31 USC 5311) và các quy định của đạo luật, hoặc bất kỳ điều luật, quy định hoặc quy tắc hiện hành nào khác. Hơn nữa, bằng tài liệu này, quý khách đồng ý bảo đảm và làm cho Agoda vô hại và không chịu trách nhiệm pháp lý nào có thể phát sinh từ việc quý khách vi phạm bất kỳ điều lệ và luật chống rửa tiền nào, không giới hạn ở những điều đã nói trên.

16. Thông tin cá nhân được thu thập từ quý khách về phần thưởng hoàn tiền mặt sẽ được sử dụng phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư Agoda và tùy theo luật bảo vệ dữ liệu được áp dụng.

17. Các Điều khoản Hoàn tiền mặt này chịu sự chi phối của luật pháp Singapore và mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc tranh cãi (“Khiếu nại”) phát sinh từ hoặc liên quan theo cách nào đi nữa đến: i) Điều khoản Hoàn tiền mặt; ii) phần thưởng hoàn tiền mặt; hoặc iii) quảng cáo, khuyến mại hoặc trình bày miệng hoặc trên giấy liên quan đến phần thưởng hoàn tiền mặt; bất kể được mô tả, biện hộ hay gọi tên như thế nào, sẽ phải theo thẩm quyền chuyên thuộc của các tòa án Singapore. Đạo luật Hợp đồng (Quyền của Bên thứ ba) 2001 (Chương 53B) không áp dụng.

18. Bản gốc tiếng Anh của các Điều khoản Hoàn tiền mặt có thể được dịch sang các ngôn ngữ khác. Bản dịch của các Điều khoản Hoàn tiền mặt này sẽ chỉ nhằm mục đích tham khảo thôi. Trong trường hợp có tranh chấp về nội dung hoặc việc giải thích các Điều khoản Hoàn tiền mặt này, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng và có tính chất kết luận và ràng buộc. Bản tiếng Anh sẽ được dùng trong các trình tự tố tụng.

Chương trình Giới thiệu Bạn bè Agoda

Cập nhật lần cuối tháng 12 năm 2019

Tổng quan

• Chương trình Giới thiệu Bạn bè (“Chương trình”) mang đến cho quý khách cơ hội kiếm tiền thưởng bằng cách giới thiệu bạn bè đặt phòng trên các ứng dụng di động của Agoda (mỗi ứng dụng di động gọi là “Ứng dụng”) bằng cách sử dụng một định danh duy nhất được mã hóa trong một đường liên kết trực tuyến do Agoda cung cấp cho quý khách. (“Đường dẫn”). Chương trình do Công ty TNHH Tư nhân Agoda, 30 đường Cecil, #19-08 Tháp Prudential, Singapore 049712 (“Agoda”) điều hành.
• Các điều khoản và điều kiện Chương trình bổ sung cho (a) Điều khoản Sử dụng của chúng tôi, chi phối việc quý khách sử dụng nền tảng của chúng tôi, (b) các điều khoản Tiền Agoda của chúng tôi, chi phối cách quý khách tích lũy và quy đổi Tiền Agoda, và (c) Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, giải thích cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân (gọi chung là “Điều khoản). Việc quý khách sử dụng Đường liên kết sẽ cho biết quý khách đã chấp nhận các Điều khoản và đồng ý bị chúng ràng buộc theo hợp đồng với Agoda.
• Chương trình diễn ra từ ngày 1 tháng 4 năm 2019 đến ngày 29 tháng 2 năm 2020.
• Thỉnh thoảng Agoda sẽ khởi động một chiến dịch theo Chương trình, mỗi chiến dịch có ngày bắt đầu và kết thúc cụ thể (mỗi chiến dịch có “Thời gian diễn ra chiến dịch”).
• Trong suốt mỗi Thời gian diễn ra chiến dịch, Agoda sẽ cung cấp cho các bên tham gia Đường liên kết có liên quan đến Thời gian diễn ra chiến dịch đó. Mỗi chiến dịch bắt đầu và kết thúc vào các ngày cụ thể như sau:
  • Chiến dịch 1 diễn ra từ ngày 1 tháng 4 năm 2019 đến ngày 7 tháng 6 năm 2019.
  • Chiến dịch 2 diễn ra từ ngày 8 tháng 6 năm 2019 đến ngày 25 tháng 6 năm 2019.
  • Chiến dịch 3 diễn ra từ ngày 9 tháng 7 năm 2019 đến ngày 31 tháng 7 năm 2019.
  • Chiến dịch 4 diễn ra từ ngày 1 tháng 8 năm 2019 đến ngày 31 tháng 8 năm 2019.
  • Chiến dịch 5 diễn ra từ ngày 1 tháng 12 năm 2019 đến ngày 29 tháng 2 năm 2020 và chỉ có hiệu lực đối với những người truy cập Đường liên kết từ địa chỉ IP của Úc và cư trú tại Úc.
• Chương trình không được kết hợp với bất kỳ chương trình khuyến mại hoặc khích lệ nào khác do Agoda đưa ra. Bằng cách giới thiệu bạn bè thông qua Đường liên kết, quý khách từ bỏ tất cả các quyền đối với khoản bồi thường hoặc tiền thưởng giới thiệu do Agoda cung cấp theo bất kỳ chương trình nào khác.
• Chương trình chỉ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Agoda có thể tạm dừng hoặc kết thúc Chương trình hoặc kết thúc Thời gian diễn ra chiến dịch bất cứ lúc nào bằng cách đăng thông báo trên nền tảng hoặc gửi tin nhắn đến địa chỉ thư điện tử có liên kết với tài khoản Agoda của quý khách.
• Agoda không đảm bảo rằng Đường liên kết sẽ hoạt động không có lỗi, không bị gián đoạn, hoặc tương thích với tất cả các hệ thống và mạng.

Tư cách của Bên Tham gia

• Việc tham gia Chương trình là bằng thư mời, không bắt buộc, và phải theo các tiêu chí xét duyệt được Agoda thỉnh thoảng xác định theo ý của riêng chúng tôi.
• Để tham gia Chương trình, quý khách phải:
  • là người tự nhiên;
  • không phải là cư dân của Hợp chúng quốc Hoa Kỳ;
  • không phải là nhân viên hoặc giám đốc đương nhiệm của Agoda (gồm cả các công ty con của Agoda);
  • có một tài khoản Agoda hoạt động dưới tên quý khách; và
  • không đủ tư cách về mặt khác.
• Chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp thông tin và tài liệu bổ sung để xác nhận rằng quý khách hội đủ các yêu cầu về tiêu chuẩn tham gia của Chương trình, và yêu cầu quý khách cập nhật thông tin và tài liệu nếu có thay đổi trong quá trình quý khách tham gia Chương trình.
• Agoda có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt sự tham gia của quý khách vào Chương trình ngay lập tức và không có thông báo trước nếu chúng tôi tin là quý khách đã vi phạm bất kỳ Điều khoản nào trong số này hoặc quý khách đang sử dụng Chương trình để tham gia hoặc tạo điều kiện cho các hành vi phi pháp.

Bạn bè được giới thiệu

• Để đủ tư cách là bạn bè được giới thiệu theo Chương trình, người mà quý khách giới thiệu phải:
  • là người tự nhiên;
  • trước đó chưa đặt phòng trên nền tảng của Agoda (cho dù đó là website, ứng dụng hoặc bất kỳ hình thức nào khác của Agoda); và
  • không được là chính người giới thiệu, vợ chồng của người giới thiệu, hoặc người sống cùng địa chỉ với người giới thiệu.

Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn

• Tùy theo các Điều khoản, quý khách sẽ tích lũy tiền thưởng giới thiệu dưới dạng Tiền Agoda (“Tiền thưởng Giới thiệu”) khi một người quý khách mà quý khách đã giới thiệu (“Bạn bè được giới thiệu”) thực hiện Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn như được định nghĩa dưới đây.
• Một “Đặt phòng Đủ tiêu chuẩn ” là một đơn đặt phòng qua Đường liên kết trên Ứng dụng vào một trong những Thời gian diễn ra chiến dịch và đáp ứng những tiêu chí sau:
  • Phòng đã đặt và giá đã chọn được xác định là “Đủ tiêu chuẩn nhận Khuyến mại”;
  • Đơn đặt phòng đã được thanh toán trước đầy đủ bằng cách sử dụng lựa chọn thanh toán Trả Ngay;
  • Đơn đặt phòng có ngày trả phòng trong vòng 15 ngày sau ngày cuối cùng của Thời gian diễn ra chiến dịch;
  • Đơn đặt phòng có giá trị đặt phòng tối thiểu (bao gồm thuế và phí) là:
    • 30 USD cho các đơn đặt phòng đến ngày 8 tháng 6 năm 2019
    • 90 USD cho các đơn đặt phòng từ ngày 9 tháng 6 năm 2019 đến ngày 30 tháng 6 năm 2019
    • 30 USD cho các đơn đặt phòng từ ngày 1 tháng 7 năm 2019 trở đi
  • Đơn đặt phòng dẫn đến một kỳ nghỉ thực tế.
• Quý khách có thể kiếm Tiền thưởng Giới thiệu từ tối đa 5 Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn.

Tiền thưởng Giới thiệu

• Số Tiền thưởng Giới thiệu được thưởng cho mỗi Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn được Agoda tính theo ý của riêng mình và có thể khác nhau đối với mỗi Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn tùy thuộc vào các yếu tố khác nhau, bao gồm ngày Đường liên kết được tạo, ngày Đường dẫn được sử dụng để Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn, giá trị của Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn, địa điểm chỗ ở, và ngày lưu trú.
  • Tiền thưởng Giới thiệu cho một Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn trong Chiến dịch 1 lên tới 10 USD.
  • Tiền thưởng Giới thiệu cho một Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn trong Chiến dịch 2 lên tới 30 USD.
  • Tiền thưởng Giới thiệu cho một Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn trong Chiến dịch 3, Chiến dịch 4 và Chiến dịch 5 lên tới 10 USD.
• Tiền thưởng Giới thiệu sẽ được chuyển vào tài khoản Agoda của quý khách trong vòng 45 ngày sau ngày trả phòng của Đơn đặt phòng Đủ tiêu chuẩn.
• Tiền thưởng Giới thiệu được tích lũy theo Chương trình không thể đổi thành tiền mặt hoặc các sản phẩm khác được.
• Tiền thưởng Giới thiệu không thể chuyển nhượng.

Việc giới thiệu của quý khách

• Quý khách chỉ có thể gửi Đường liên kết cho những người mà quý khách hiện có quan hệ, và những người mà quý khách tin là sẽ quan tâm đến việc đặt chỗ ở với Agoda trong Thời gian diễn ra chiến dịch.
• Quý khách không được công bố hoặc phân phối Đường liên kết công khai, đăng nó trên các diễn đàn hoặc trên các website mà quý khách không trực tiếp vận hành, cũng không được sử dụng nó trong hoặc cho các chương trình khuyến mại hoặc quảng cáo phải trả tiền.
• Khi quý khách giới thiệu một người, quý khách phải thông báo cho họ rằng quý khách đang tham gia Chương trình và có thể nhận tiền thưởng từ Agoda cho việc giới thiệu.
• Quý khách không được tự nhận mình là nhân viên, đại lý, hoặc người thay mặt hoặc được ủy quyền đại diện cho Agoda.
• Quý khách không được sử dụng tên hoặc logo của Agoda mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Agoda.
• Quý khách không được liên lạc với những người đã yêu cầu đừng liên lạc.
• Quý khách có trách nhiệm biết điều lệ và luật nào áp dụng cho việc quý khách tham gia Chương trình, gồm cả luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư, và có trách nhiệm tuân theo các điều lệ và luật ấy.

Lời tuyên bố Tuân thủ

• Bằng việc tham gia Chương trình, quý khách xác nhận là:
  • việc quý khách tham gia Chương trình không bị pháp luật cấm;
  • quý khách sẽ tuân theo điều luật hiện hành và các chính sách Agoda trong khi tham gia Chương trình; và,
  • việc quý khách tham gia Chương trình sẽ không tạo ra xung đột quyền lợi tiềm tàng với bất kỳ nghĩa vụ nào khác đối với quý khách, xung đột với bất kỳ nghĩa vụ nào đối với người khác; và,
  • quý khách không phải chịu bất kỳ chế tài kinh tế hoặc thương mại nào, hay các chế tài tương đương, cấm Agoda thanh toán cho quý khách.
• Quý khách không được tham gia vào các hành vi hối lộ hoặc tham nhũng bằng cách thanh toán (hoặc đề nghị thanh toán), tặng quà hoặc chuyển nhượng bất kỳ cái gì có giá trị cho (hoặc cho việc sử dụng của) bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào được liệt kê phía dưới để buộc bên nhận làm (hoặc không làm) hoặc làm một việc vi phạm nghĩa vụ hợp pháp của họ, để có được hoặc giữ lại việc kinh doanh, hoặc để bảo đảm một lợi thế không chính đáng, hoặc để đem lại việc thực hiện không phù hợp một chức năng hoặc hoạt động có liên quan đến bất kỳ hoạt động nào được các Điều khoản này dự tính:
  • công chức hoặc viên chức (bao gồm nhân viên của tổ chức thuộc sở hữu của chính phủ);
  • đảng chính trị (bao gồm bất kỳ quan chức hoặc ứng cử viên nào);
  • bên, người hoặc thực thể thương mại nào; hoặc,
  • người trung gian để thanh toán cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào đã đề cập ở trên.
• Mọi nỗ lực vi phạm các Điều khoản này hoặc để tránh né nghĩa vụ của quý khách hoặc các yêu cầu về tiêu chuẩn tham gia đối với những bạn bè được giới thiệu và đơn đặt phòng đủ tiêu chuẩn sẽ truất quyền tham gia Chương trình của quý khách và quý khách sẽ bị mất tất cả tiền thưởng tích lũy được theo Chương trình và Agoda có thể đóng tài khoản người dùng của quý khách.

Thuế

• Tùy thuộc vào nơi quý khách sống, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp cho chúng tôi thông tin và tài liệu liên quan tới tư cách người đóng thuế của quý khách và chúng tôi có thể sẽ được yêu cầu nộp thông tin về quý khách, gồm cả tiền thưởng quý khách tích lũy được theo Chương trình, cho sở thuế.
• Quý khách một mình chịu trách nhiệm về việc biết và tuân theo các quy tắc báo cáo thu nhập áp dụng cho tiền thưởng quý khách tích lũy và thanh toán bất kỳ khoản thuế phải nộp nào phát sinh từ chúng.

Bồi thường

• Quý khách sẽ bồi thường cho Agoda mọi thiệt hại, chi phí và tổn thất (gồm cả phí dịch vụ chuyên nghiệp và phí luật sư hợp lý ) phát sinh từ hành động của quý khách, gồm cả sơ suất và hành vi sai trái chủ ý, liên quan đến việc quý khách tham gia Chương trình.

Miễn trừ và Giới hạn Trách nhiệm

• Theo các Điều khoản này, Agoda sẽ không chịu trách nhiệm trả bất kỳ tiền bồi thường thiệt hại có tính trừng phạt hoặc gián tiếp nào, ngay cả khi chúng tôi được thông báo trước về khả năng gây thiệt hại.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của Agoda đối với quý khách theo các Điều khoản này sẽ không vượt quá $10 USD.

Các quy định khác

• Agoda có thể sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào bằng cách đăng thông báo trên Nền tảng của mình hoặc gửi thông báo đến địa chỉ thư điện tử có liên kết với tài khoản Agoda của quý khách. Nếu quý khách không đồng ý với các thay đổ thì quý khách phải ngừng tham gia Chương trình. Việc tiếp tục tham gia Chương trình, gồm cả việc tiếp tục sử dụng Đường liên kết, sau khi các thay đổi được công bố sẽ cho thấy sự chấp nhận của quý khách đối với các thay đổi.
• Quý khách không thể giao hoặc chuyển bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo các Điều khoản này cho một người khác.
• Việc không thể thi hành được bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo các Điều khoản này sẽ không ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ khác phát sinh theo các Điều khoản này.
• Việc quý khách tham gia Chương trình không thiết lập mối quan hệ làm thuê hoặc đại lý với Agoda, và quý khách từ bỏ mọi quyền đòi bất kỳ lợi ích nào mà Agoda cung cấp cho nhân viên của mình. Agoda sẽ không thực hiện bảo hiểm mà quý khách có thể đòi bảo hiểm hoặc bồi thường.
• Các Điều khoản này không chủ định cấp quyền cho các bên thứ ba và Đạo luật Hợp đồng (Quyền của Bên thứ ba) (2001)(Chương 53B) không áp dụng.
• Chỉ phiên bản tiếng Anh sẽ được sử dụng để giải thích ý nghĩa của các Điều khoản này. Bất kỳ bản dịch nào sang một ngôn ngữ khác chỉ nhằm mục đích tham khảo.
• Các Điều khoản này sẽ chịu sự chi phối của luật pháp Singapore và bất kỳ việc kiện tụng nào để đòi quyền lợi hoặc thực thi một nghĩa vụ theo các Điều khoản này phải được bắt đầu tại các tòa án của Singapore.

Tính năng Đăng nhập bằng Số điện thoại

Nếu quý khách có dự định dùng số điện thoại để đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản người dùng agoda.com của mình, quý khách cần cung cấp một số điện thoại có khả năng nhận tin nhắn SMS để nhận các mã mật khẩu sử dụng một lần (“OTP”) từ Agoda. Quý khách sẽ sử dụng các mã này để xác minh nhân dạng của mình.

Nhà mạng có thể tính phí để nhận tin nhắn cung cấp các mã OPT. Vui lòng liên hệ với nhà mạng di động của quý khách để biết thêm chi tiết.

Đăng ký tài khoản Agoda bằng số điện thoại

1. Cung cấp một số điện thoại có khả năng nhận tin nhắn. 2. Nhập mã OTP gửi tới điện thoại của quý khách qua tin nhắn. 3. Tạo mật khẩu tài khoản của quý khách, và mọi thứ được xác lập.

Đăng nhập vào tài khoản Agoda của quý khách bằng số điện thoại

1. Quý khách có thể dùng số điện thoại đã xác minh cùng với mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản Agoda của mình. 2. Nếu quý khách quên mật khẩu, quý khách có thể đặt lại mật khẩu bằng email của mình (một đường dẫn sẽ được gửi đến hộp thư đến của quý khách) hoặc bằng số điện thoại của mình (mã OTP sẽ được gửi đến điện thoại của quý khách qua tin nhắn SMS).

Trở lại đầu trang

Thanh toán ghi nợ Úc (eftpos)

Nếu quý khách đang sử dụng thẻ ghi nợ do một ngân hàng Úc phát hành và thẻ ghi nợ của quý khách hỗ trợ hai mạng lưới (tức là eftpos và một mạng lưới thẻ) thì Agoda hoặc cổng thanh toán được chỉ định của chúng tôi sẽ quyết định mạng lưới nào xử lý khoản thanh toán của quý khách. Hãy yên tâm là khoản thanh toán của quý khách sẽ chỉ được xử lý thông qua mạng lưới eftpos nội địa hoặc mạng lưới thẻ của quý khách.

Trở lại đầu trang

Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda

Theo Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda, những chủ nhà có chỗ nghỉ được liệt kê trên nền tảng Agoda Homes (“Người giới thiệu-Chủ nhà”) được mời để kiếm tín dụng Tiền Agoda cho các đơn đặt phòng trong tương lai (“Tiền thưởng Giới thiệu”) trên Agoda bằng cách giới thiệu khách lần đầu ở tại các chỗ nghỉ Agoda Homes (“Người được Giới thiệu”). Các điều khoản Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda sau đây áp dụng cho những Người giới thiệu-Chủ nhà và Người được Giới thiệu tham gia Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda (“Bên Tham gia”).

Agoda có thể tạm dừng, chấm dứt hoặc thay đổi các điều khoản và yêu cầu của Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Bất kỳ Tiền thưởng Giới thiệu hoặc phiếu giảm giá nào kiếm được đúng với các điều khoản Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda trước sự thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt như vậy, sẽ được thanh toán.

THÔNG TIN VỀ NGƯỜI ĐƯỢC GIỚI THIỆU

Bằng việc tham gia Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda, Người được giới thiệu thừa nhận rằng Agoda, theo ý của riêng mình, có thể chia sẻ tên của Người được giới thiệu, và trạng thái Đặt phòng Đủ tiêu chuẩn trong thư điện tử người dùng của Người giới thiệu-Chủ nhà để thông báo cho Người giới thiệu-Chủ nhà về tình trạng của Tiền thưởng Giới thiệu đã kiếm được. Agoda sẽ không chia sẻ tên chỗ nghỉ hoặc ngày nhận phòng/trả phòng cụ thể. Nếu quý khách không muốn Người giới thiệu-Chủ nhà nhận được thông tin về mình thì xin đừng hoàn thành việc đặt phòng sau khi đã bấm vào Đường dẫn Giới thiệu. Sự tham gia của quý khách vào Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda sẽ được ngừng lại.

TIỀN THƯỞNG GIỚI THIỆU

• Có thể kiếm Tiền thưởng Giới thiệu như sau:

• • Người giới thiệu-Chủ nhà chia sẻ đường dẫn giới thiệu được cung cấp trong lời mời tham gia Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda (“Đường dẫn Giới thiệu”).
  • Người được giới thiệu tạo một Đặt phòng Đủ tiêu chuẩn trên nền tảng Agoda Homes bằng cách bấm vào Đường dẫn Giới thiệu;
  • Người được giới thiệu phải chưa đặt phòng trên Agoda Homes trước đó;
  • Thời gian ở của Người được giới thiệu như một phần của Đặt phòng Đủ tiêu chuẩn được hoàn tất và chỗ ở được đặt trước đã xác nhận với Agoda. Bất kỳ khoản nào chưa thanh toán cho Agoda hoặc chỗ ở phải được thanh toán hết trước khi Người giới thiệu-Chủ nhà có thể nhận Tiền thưởng Giới thiệu;
  • Người giới thiệu-Chủ nhà đã tạo tài khoản người dùng Agoda để được giành được Tiền thưởng Giới thiệu; và
  • Người giới thiệu-Chủ nhà và Người được Giới thiệu luôn phải là hai người khác nhau.
• Một đơn đặt phòng được coi là “Đặt phòng Đủ tiêu chuẩn” khi:
  • nó được thực hiện bằng cách bấm vào Đường dẫn Giới thiệu;
  • nó được thực hiện đối với các phòng được liệt kê dưới nền tảng Agoda Homes, được trình bày bởi huy hiệu “Agoda Homes” và/hoặc ngôi sao màu hồng và có một trong các loại chỗ ở sau: nhà riêng, căn hộ, biệt thự riêng, nhà gỗ;
  • nó phải có tổng giá trị tối thiểu (chưa bao gồm thuế và/hoặc phí) được chỉ ra trong lời mời giới thiệu, tài liệu quảng cáo kèm theo, website Agoda hoặc ứng dụng di động Agoda. Tổng giá trị tối thiểu này có thể thay đổi dựa trên sự biến động về tiền tệ;
  • việc đặt phòng được thực hiện từ ngày 1 tháng 3 năm 2019 đến ngày 30 tháng 4 năm 2019 cho những lần lưu trú bắt đầu và hoàn tất từ ngày 1 tháng 3 năm 2019 đến ngày 30 tháng 6 năm 2019; và
  • nó được thực hiện đối với các chỗ ở Agoda Homes không phải do Người giới thiệu-Chủ nhà quản lý

• Một đơn đặt phòng sẽ không được coi là “Đặt phòng Đủ tiêu chuẩn” và do đó sẽ không kiếm được Tiền thưởng Giới thiệu, nếu (1) Người giới thiệu-Chủ nhà là chủ nhà, (2) việc đặt phòng bị hủy bất cứ lúc nào, hoặc (3) đặt phòng đối với phòng nghỉ tại khách sạn hoặc chỗ ở khác được tìm thấy trong nền tảng Agoda chung mà không phải là chỗ ở tham gia Agoda Homes.
• Nếu Agoda xác định theo ý của riêng mình rằng Người giới thiệu-Chủ nhà và Người được giới thiệu đã tuân theo và thực hiện các Điều khoản Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda, Agoda sẽ xác nhận rằng Người giới thiệu-Chủ nhà và Người được giới thiệu đã kiếm được Tiền thưởng Giới thiệu như đã miêu tả trong lời mời tham gia Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda.
• Người giới thiệu-Chủ nhà sẽ tự động nhận được Tiền thưởng Giới thiệu dưới dạng tín dụng Tiền Agoda trong thiết lập tài khoản người dùng nhằm mục đích Chương trình Chủ nhà giới thiệu trong vòng 6 tuần kể từ khi chỗ ở được đặt trước xác nhận với Agoda về thời gian ở hoàn tất của Người được giới thiệu.
• Tiền thưởng Giới thiệu tối đa mà Người giới thiệu-Chủ nhà có thể kiếm là Tiền Agoda 1.500 USD (hoặc tương đương), trừ phi có chú thích khác trong lời mời giới thiệu hoặc tài liệu quảng cáo kèm theo.
• Tất cả Tiền Agoda được cấp theo chương trình này phải tùy theo các Điều khoản và Điều kiện Chương trình thưởng Tiền Agoda.
• Hiệu lực của Tiền Agoda được cấp cho Người giới thiệu-Chủ nhà phải phù hợp với các thư điện tử hoặc tài liệu đi kèm.
• Dù là loại Tiền thưởng Giới thiệu nào đi nữa thì đều không thể được chuyển giao, đổi thành tiền mặt hoặc tiền hoặc bán lại.
• Việc tính toán Tiền thưởng Giới thiệu là một thủ tục tự động dựa trên việc sử dụng Đường dẫn Giới thiệu và việc tạo Đặt phòng Đủ tiêu chuẩn thông qua các nền tảng Agoda. Agoda giữ quyền thay đổi phương thức và thủ tục tính toán Tiền thưởng Giới thiệu tại bất kỳ thời điểm nào. Agoda cũng có toàn quyền, theo ý củ riêng mình, xem xét việc tuân thủ theo các điều khoản Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda.
• Tiền thưởng Giới thiệu chỉ được cấp cho Người giới thiệu-Chủ nhà đã định mà Agoda đã giao Đường dẫn Giới thiệu.

ĐƯỜNG DẪN GIỚI THIỆU

• Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Một Người được giới thiệu chỉ có thể sử dụng một Đường dẫn Giới thiệu. Nếu Người được giới thiệu nhận được Đường dẫn Giới thiệu từ nhiều Người giới thiệu-Chủ nhà thì chỉ Người giới thiệu-Chủ nhà được liên kết với Đường dẫn Giới thiệu mà Người được giới thiệu thực sự sử dụng mới nhận được Tiền thưởng Giới thiệu.

• Người giới thiệu-Chủ nhà không được chia sẻ hoặc đăng tải các Đường dẫn Giới thiệu vi phạm các bộ luật chống thư rác hiện hành, và nếu không có cơ sở chính đáng để tin rằng người nhận là khách du lịch chân chính và đánh giá cao lời mời đã nêu qua Đường dẫn Giới thiệu.

• Không nên đăng tải hoặc rải Đường dẫn Giới thiệu trên các website thương mại bao gồm các website phiếu giảm giá, Reddit, Wikipedia, hoặc trên blog. Cấm Người giới thiệu-Chủ nhà trả tiền để quảng cáo Đường dẫn Giới thiệu của mình.

• Người giới thiệu-Chủ nhà sẽ bồi hoàn và giữ cho Agoda, các giám đốc, nhân viên, cổ đông, đại lý và các bên kế nhiệm của Agoda, không phải chịu bất kỳ khiếu nại nào có thể phát sinh từ hành vi chuyển giao hoặc chia sẻ Đường dẫn Giới thiệu bất hợp pháp.

NGƯỜI ĐƯỢC GIỚI THIỆU

• Người được Giới thiệu cũng sẽ nhận được một khoản tín dụng dưới dạng phiếu giảm giá với số tiền và thời gian hiệu lực áp dụng như được nêu trong lời mời giới thiệu hoặc các tài liệu quảng cáo kèm theo, có thể được sử dụng trong lần đặt phòng tiếp theo của mình trên Agoda.
• Phiếu giảm giá chỉ có thể được sử dụng một lần, và không được chuyển giao, quy đổi thành tiền mặt hoặc các loại tiền hoặc bán lại.
• Mỗi khách chỉ được hưởng một phiếu giảm giá. Không thể tích lũy nhiều phiếu giảm giá bằng cách tạo nhiều tài khoản Agoda.
• Các phiếu giảm giá được cấp cho các tài khoản Agoda riêng biệt không được kết hợp thành một tài khoản Agoda.
• Mỗi phiếu giảm giá chỉ có thể được sử dụng trên nền tảng Agoda cùng với đặt phòng tiếp theo tại một chỗ ở đủ tiêu chuẩn đáp ứng tổng giá trị tối thiểu (chưa bao gồm thuế và/hoặc phí) được ghi trong lời mời giới thiệu, tài liệu quảng cáo kèm theo, website Agoda, hoặc ứng dụng di động Agoda (“Đặt Phòng Tiếp Theo”).
• Nếu Đặt Phòng Tiếp Theo của Người được giới thiệu đủ điều kiện được hoàn trả, khoản hoàn trả tối đa mà Người được giới thiệu có thể nhận được là số tiền Người được giới thiệu thực sự thanh toán cho cùng đặt phòng đó.

CHỐNG HỐI LỘ

Bằng việc chia sẻ Đường dẫn Giới thiệu, thực hiện một Đặt phòng Đủ tiêu chuẩn và để có đủ điều kiện nhận Tiền thưởng Giới thiệu hoặc phiếu giảm giá, mỗi Bên tham gia chấp nhận và đồng ý với các điều khoản chống hối lộ sau: Quý khách không phải là một viên chức chính phủ. Các “viên chức chính phủ” bao gồm bất kỳ nhân viên chính phủ, ứng viên cho văn phòng chính phủ nào; và bất kỳ nhân viên nào của các công ty cho chính phủ sở hữu hoặc quản lý (toàn bộ hoặc một phần), các tổ chức quốc tế công và các đảng phái chính trị (bao gồm bất cứ quan chức, viên chức hoặc đại diện nào). Tiền thưởng Giới thiệu hoặc phiếu giảm giá không áp dụng cho các viên chức chính phủ. Quý khách cần phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu quý khách là viên chức chính phủ. Liên quan đến (hoặc phần thưởng cho) các hoạt động giới thiệu (bao gồm việc giới thiệu cho người dùng mới, chỗ ở và/hoặc về chương trình khuyến mại và tiếp thị của Agoda) và Tiền thưởng Giới thiệu hoặc phiếu giảm giá, quý khách sẽ (i) không trực tiếp hoặc gián tiếp (a) đưa ra, hứa hẹn hoặc giao cho bất kỳ bên thứ ba nào (kể cả các viên chức chính phủ hoặc viên chức, đại diện hay ứng cử viên của các đảng phái chính trị), hoặc (b) yêu cầu, chấp nhận hay nhận lời hứa hẹn cho mình hoặc cho người khác, bất kỳ món quà, khoản thanh toán, tặng thưởng, sự công nhận hay lợi ích dưới bất kỳ hình thức nào mà các hành vi này sẽ hoặc có thể được coi là hành động hối lộ hoặc hành vi bất hợp pháp hoặc tham nhũng, và (ii) tuân theo tất cả mọi điều luật hiện hành về hành vi và quà tặng liên quan đến việc chống hối lộ và tham nhũng.

CÁC QUY ĐỊNH KHÁC

• Các Bên Tham gia sẽ chịu trách nhiệm cho bất cứ khoản thuế hoặc phí nào phát sinh do tích lũy, quy đổi hoặc thanh toán Tiền thưởng Giới thiệu hoặc phiếu giảm giá.
• Agoda có quyền điều tra việc tham gia Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda cho những hành vi gian lận và tiến hành các biện pháp để chấm dứt những hoạt động như vậy. Các biện pháp này có thể bao gồm việc, do Agoda toàn quyền tự quyết định, hủy bỏ một Đặt phòng Đủ tiêu chuẩn. Tiền thưởng Giới thiệu hoặc phiếu giảm giá tích lũy được từ các hành vi gian lận hoặc hoạt động vi phạm điều khoản của Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda sẽ bị xem là vô hiệu và không có giá trị và Agoda có thể yêu cầu trả lại tiền.
• Bản gốc tiếng Anh của những Điều khoản Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda có thể đã được dịch sang các ngôn ngữ khác. Bản dịch của Điều khoản Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda chỉ để tham khảo và các Bên Tham gia không thể hưởng bất kỳ quyền nào từ bản dịch. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến nội dung hay việc giải thích các điều khoản và điều kiện này hoặc trong trường hợp có mâu thuẫn, không rõ ràng, không thống nhất hoặc có khác biệt giữa bản tiếng Anh và bất kỳ bản dịch nào của Điều khoản Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda, bản Tiếng Anh sẽ được áp dụng, có giá trị quyết định và ràng buộc về mặt pháp lý. Bản tiếng Anh sẽ được dùng trong các trình tự tố tụng.
• Nếu bất cứ quy định nào trong những điều khoản này trở thành vô hiệu lực, không thể thi hành được hoặc không còn giá trị pháp lý, quý khách vẫn chịu sự ràng buộc pháp lý của tất cả các quy định khác. Trong trường hợp này, quy định không còn hiệu lực đó sẽ vẫn được áp dụng trong phạm vi tối đa mà điều luật hiện hành cho phép, và tối thiểu, mỗi Bên tham gia sẽ đồng ý chấp nhận ảnh hưởng tương tự như quy định vô hiệu lực, không thể thi hành được hoặc không còn giá trị pháp lý đó, phù hợp với nội dung và mục đích của các điều khoản và điều kiện này.
• Trong khuôn khổ được pháp luật cho phép, các Điều khoản Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda này sẽ chỉ được điều chỉnh và giải thích phù hợp với luật pháp Singapore. Bất cứ tranh chấp nào phát sinh hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ chỉ được đệ lên và giải quyết bởi tòa án có thẩm quyền ở Singapore.
• Chương trình Chủ nhà giới thiệu cho du khách Agoda dự kiến kết thúc vào ngày 30 tháng 6 năm 2019, nhưng Agoda có quyền gia hạn hoặc chấm dứt chương trình bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Chương trình Chủ nhà Giới thiệu cho Du khách Agoda do Công ty TNHH Tư nhân Agoda (Agoda Company Pte.Ltd.)

Trở lại đầu trang

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

1. Agoda nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng tất cả các mức giá hoặc tài liệu hiển thị trên website này là chính xác vào ngày phát hành. Các thay đổi về điều kiện thị trường hoặc các trường hợp có thể xảy ra sau ngày phát hành có thể làm các thông tin hiển thị trên website này không còn chính xác hoặc không còn phản ánh trình trạng hiện thời.

2. Agoda hoàn toàn chối từ mọi tuyên bố, bảo đảm hoặc trách nhiệm liên quan đến tính chính xác, hoàn thiện, chất lượng hoặc sự phù hợp của tất cả nội dung của website này.

3. Tuy Agoda nỗ lực hết mình làm việc với các khách sạn cung cấp tiêu chuẩn về dịch vụ và chỗ ở tương ứng với mức giá đã trả, chúng tôi hoàn toàn chối từ mọi tuyên bố, bảo đảm hoặc trách nhiệm liên quan đến chất lượng hoặc tính phù hợp của tất cả các khách sạn liệt kê trên website của chúng tôi.

4. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung/phiên bản tiếng Anh của website này, bao gồm các chính sách và bản dịch, phiên bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.

Trở lại đầu trang