Điện thoạikhông nhận được tin nhắn từ tổng đài có thể khiến bạn bỏ lỡ nhiều tin nhắn khuyến mãi quan trọng liên quan đến các dịch vụ mình đang sử dụng. Vậy để giải quyết tình trạng này, bạn phải làm sao?
❛❜Điện thoại không nhận được tin nhắn từ tổng đài
Không nhận được tin nhắn từ tổng đài thường đem đến nhiều rắc rối hơn là những gì bạn nghĩ. Mặc dù tình trạng này không quá phổ biến, nhưng một khi xuất hiện, người dùng smartphone sẽ phải đối mặt với nhiều phiền toái khác nhau.
Để khắc phục lỗi điện thoại không nhận tin nhắn từ tổng đài, bạn cần tham khảo một vài biện pháp mà Trung Hải Mobile chia sẻ dưới đây.
➤ Kiểm tra mục chặn liên lạc có chặn tin nhắn từ tổng đài không
Trên hầu hết các dòng điện thoại hiện nay đều có mục chặn tin nhắn hoặc chặn cuộc gọi. Trên một số dòng máy, chẳng hạn như iPhone, nếu bạn chặn cuộc gọi từ một số bất kỳ, số điện thoại này cũng không thể nhắn tin cho bạn. Đôi khi, người dùng vô tình chặn số điện thoại của tổng đài mà không hề hay biết.
Bạn nên vào ứng dụng Tin nhắn trên dế yêu, vào phần Cài đặt và tìm đến mục Chặn. Tại đây, bạn cần kiểm tra xem có lỡ chặn số của tổng đài không nhé.
➤Liên hệ với nhà mạng
Trong nhiều trường hợp, điện thoại không nhận nhắn từ tổng đài hoặc bạn không gửi được tin nhắn trên điện thoại đều có liên quan đến những vấn đề của nhà mạng. Vì vậy, cách khắc phục nhanh chóng nhất trong trường hợp này chính là gọi điện đến tổng đài hỗ trợ của nhà mạng bạn đang sử dụng. Bạn sẽ được tổng đài viên tư vấn cách khắc phục nhanh chóng.
➤Đặt lại Trung tâm nhắn tin
Trung tâm nhắn tin là một thông tin cài đặt quan trọng. Nếu thông tin này bị thiết lập sai, chức năng gửi và nhận tin nhắn cũng bị ảnh hưởng theo. Do vậy, bạn cần tra cứu số Trung tâm nhắn tin của nhà mạng (qua Google hoặc hỏi trực tiếp tổng đài). Sau đó, bạn vào ứng dụng Tin nhắn, tìm đến phần Cài đặt => Trung tâm nhắn tin và kiểm tra xem thông số ở đây đã chính xác hay chưa. Nếu chưa, bạn chỉ cần chỉnh sửa lại cho chuẩn là được.
➤Đặt lại tất cả cài đặt
Đây là thủ thuật quen thuộc, đơn giản và an toàn nên được áp dụng trong nhiều trường hợp khác nhau. Vì thế, khi điện thoại không nhận tin nhắn từ tổng đài, bạn cũng nên thử áp dụng giải pháp này xem sao. Thông thường, bạn sẽ tìm thấy mục này trong phần Đặt lại của ứng dụng Cài đặt.
Sau khi áp dụng những giải pháp đơn giản kể trên, lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn từ tổng đài cũng được xử lý thành công. Trong trường hợp vẫn chưa thể khắc phục sự cố, bạn nên liên hệ với các trung tâm bảo hành, để được các chuyên gia công nghệ đưa ra hướng giải quyết tối ưu.