Kekhaiso.com – khắc phục lỗi nộp tờ khai Các bạn đang nộp tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân, báo cáo tài chính năm 2019, tờ khai giá trị gia tăng, báo cáo tình hình sử dụng hóa đơn…. trên trang thuedientu nhưng lỗi không nộp được, cách xử lý như thế nào. Bài viết này của đội ngũ kỹ thuật công ty Hồng Ngọc Invoice, giúp các bạn giải quyết cách nhanh chóng.
Cách 1:
Bước 1: Trên trình duyệt chrome chọn “Cài đặt”
Bước 2: Chọn “Xóa dữ liệu duyệt web”
Bước 3: Thực hiện xóa dữ liệu duyệt web. Chọn mục Nâng cao sau xóa dữ liệu duyệt web theo các thao tác sau:
- Chọn thời gian “Từ trước đến nay”
- Tích chọn nội dung cần xóa: Lịch sử duyệt web, cookie và các dữ liệu trang web khác
- Chọn “Xóa dữ liệu
Cách 2: Đối với 1 số máy tính sau khi thực hiện trường hợp 1 trình duyệt vẫn chưa tự động cập nhật được phiên bản extension mới. BẠN thực hiện gỡ bản extension, tải phiên bản mới và cài đặt lại.
Bước 1: Gỡ phiên bản extension đang sử dụng.
- Vào control panel và Programs and Features
- Chọn eSigner Java để uninstall
Lưu ý: Bạn kiểm tra trong thư mục C:Program Files (x86) đã được gỡ hoàn toàn phiên bản cũ chưa. Nếu chưa xóa BẠN chọn thư mục eSigner Java và ấn nút “delete” trên bàn phím để xóa bỏ hoàn toàn phiên bản cũ.
Bước 2: Tải và cài đặt lại phiên bản extension
- Bạn truy cập trang https://thuedientu.gdt.gov.vn trên trình duyệt Chrome, hệ thống hiển thị
>> báo giá chữ ký số
- BẠN chọn “Doanh nghiệp”, chọn tiếp chức năng “Đăng ký”, hệ thống hiển thị màn hình hướng dẫn tải và cài đặt bộ cài extension.
- BẠN thực hiện tải bộ cài và cài đặt trên máy trạm.
- Sau khi cài đặt xong BẠN chọn nút “cài đặt” tại bước 2 để cài đặt google chrome extension.
- Chọn nút “Thêm vào chrome”
- Chọn nút “Thêm tiện ích” đề hoàn thành
- BẠN khởi động lại trình duyệt chrome truy cập lại trang https://thuedientu.gdt.gov.vn và đăng nhập ứng dụng.
Cách 3: BẠN nộp tờ khai xml hoặc phụ lục đính kèm (doc, docx, xls, xlsx) trên trình duyệt IE khi gặp lỗi “Đăng upload tệp tờ khai. Vui lòng đợi trong ít phút…”
Hướng dẫn: BẠN thực hiện xóa cache Java theo các bước sau:
Bước 1: Vào configure java
Bước 2: Chọn view
Khắc phục lỗi nộp tờ khai
Bước 3: Nhấn tổ hợp phím “Ctrl+A” chọn tất cả các file, Chọn tiếp xóa để xóa cache java.
Bước 4: Khởi động lại trình duyệt IE đăng nhập và nộp lại tờ khai.
Hy vọng với bài vọng với bài viết trên đây sẽ giúp bạn khắc phục lỗi nộp tờ khai xml thành công. Chúc bạn một ngày làm việc hiệu quả và thành công!