Không trong bất cứ trường hợp nào, hay với bất kỳ lý lẽ pháp lý, hợp đồng hay do sai phạm nào, Bkav Pro hoặc các chi nhánh của Bkav Pro tham gia vào việc bán các Sản phẩm sẽ chịu trách nhiệm đối với bất cứ tổn hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc tổn hại do hậu quả kéo theo/ thiệt hại về sau nào đối với những Sản phẩm không phải do Bkav Pro sản xuất. Về lý thuyết, sản phẩm có thể có lỗi trong quá trình sử dụng do các tác động khách quan hoặc chủ quan. Không trong bất kỳ trường hợp nào bạn được yêu cầu đổi trả sản phẩm, hoặc yêu cầu bồi thường các tổn thất, thiệt hại (trực tiếp, gián tiếp) gặp phải bao gồm và không giới hạn: mất mát dữ liệu, sự sẵn sang của hệ thống, cơ hội, tiền, tinh thần , phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng sản phẩm. Không trong bất kỳ trường hợp nào, trách nhiệm bồi thường vượt quá số tiền bạn trả để sở hữu, sử dụng sản phẩm đó. Điều khoản này luôn có hiệu lực kể cả trong trường hợp bạn không đồng ý với các điều khoản sử dụng này. Đối với các sản phẩm có chính sách đổi trả riêng thì theo chính sách của sản phẩm đấy.
Bkav Pro hoặc các chi nhánh của Bkav Pro sẽ chịu trách nhiệm về các tổn hại gây ra bởi một sự vi phạm trách nhiệm hợp đồng quan trọng một cách chủ ý hay do sơ suất nghiêm trọng của Bkav Pro, song giới hạn lượng tổn thất tối đa bằng giá trị của Sản phẩm. Giới hạn của trách nhiệm pháp lý này áp dụng cho mọi đơn xin bồi hoàn thiệt hại không phân biệt bản chất và tiếp tục có hiệu lực mà không chịu ảnh hưởng của việc hết hạn hợp đồng. Quý khách sẽ phải bồi thường cho Bkav Pro các khoản nợ, khoản chi phí phát sinh hoặc các khoản tính cho Bkav Pro như là hệ quả trực tiếp hoặc gián tiếp của việc bán Sản phẩm hoặc tiến hành các dịch vụ của riêng Quý khách gây ra việc xâm phạm hoặc cáo buộc xâm phạm đối với bất kỳ quyền sở hữu của bên thứ ba bất kỳ.