Nếu công cụ Windows Installer bị lỗi, bị tắt hoặc được cài đặt không đúng cách, điều này có thể gây ra sự cố cài đặt chương trình.Sử dụng các phương pháp sau để xác định sự cố với Microsoft Installer có thể gây ra các sự cố khi bạn cài đặt, gỡ cài đặt hoặc cập nhật chương trình.
Phương pháp 1: Xác định xem công cụ Windows Installer có hoạt động không
-
Bấm Bắt đầu , nhập cmd vào hộp Tìm kiếm hoặc bấm Chạy rồi nhập cmd vào hộp thoại (Windows XP hoặc Windows Server 2003) rồi nhấn Enter để mở cửa sổ Dấu nhắc lệnh.
-
Tại dấu nhắc lệnh, nhập MSIExec rồi nhấn Enter.
-
Nếu công cụ MSI hoạt động, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi, hãy nhập nội dung thông báo lỗi vào công cụ tìm kiếm chẳng hạn như Bing hoặc Google để tìm thông tin khắc phục sự cố về sự cố.
-
Thử cài đặt hoặc gỡ cài đặt lại.
Phương pháp 2: Đảm bảo rằng dịch vụ Windows Installer không được đặt thành Vô hiệu hóa
-
Bấm Bắt đầu , nhập services.msc vào hộp Tìm kiếm hoặc bấm Chạy rồi nhập services.msc vào hộp thoại (Windows XP hoặc Windows Server 2003) rồi nhấn Enter để mở Dịch vụ.
-
Bấm chuột phải vào Windows Installer rồi bấm vào Thuộc tính.
-
Nếu hộp Kiểu khởi động được đặt là Vô hiệu hóa, hãy thay đổi thành Thủ công.
-
Bấm OK để đóng cửa sổ Thuộc tính.
-
Bấm chuột phải vào dịch vụ Windows Installer, sau đó bấm vào Bắt đầu. Dịch vụ sẽ bắt đầu mà không có lỗi.
-
Thử cài đặt hoặc dỡ cài đặt lại.
Phương pháp 3: Kiểm tra phiên bản Windows Installer của bạn và nâng cấp lên phiên bản mới nhất nếu cầnQuan trọng Phương thức này chỉ áp dụng cho Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 và Windows Server 2008.
-
Bấm Bắt đầu , nhập cmd vào hộp Tìm kiếm hoặc bấm Chạy rồi nhập services.msc vào hộp thoại (Windows XP hoặc Windows Server 2003) rồi nhấn Enter để mở cửa sổ Dấu nhắc lệnh.
-
Tại dấu nhắc lệnh, nhập MSIExec rồi nhấn Enter. Nếu công cụ MSI hoạt động, bạn sẽ không nhận được thông báo lỗi nào và hộp thoại riêng biệt sẽ mở ra. Điều này cho biết phiên bản MSI.
-
Nếu phiên bản trình cài đặt không phải là 4.5, hãy tải xuống và cài đặt Windows Installer 4.5.
-
Thử cài đặt hoặc dỡ cài đặt lại.
Phương pháp 4: Đăng ký lại công cụ cài đặtQuan trọng Phương thức này chỉ áp dụng cho Windows XP và Windows Server 2000.
-
Bấm vào Bắt đầu, bấm Chạy, nhập cmd rồi bấm Dấu nhắc Lệnh.
-
Tại dấu nhắc lệnh, nhập các lệnh sau rồi nhấn Enter sau mỗi dòng:
MSIExec /unregisterMSIExec /regserver
-
Thử cài đặt hoặc dỡ cài đặt lại.