Đôi khi người dùng gặp vấn đề khi không thể gửi lời mời kết bạn trên Zalo. Bài viết này sẽ chỉ ra lý do và cách khắc phục tình trạng này một cách đơn giản nhất. Hãy theo dõi nhé!
1. Bạn hoặc người đó đang chặn nhau
Nếu bạn gửi lời mời kết bạn mà Zalo thông báo: ‘Yêu cầu thực hiện không thành công vì bạn hoặc người này đã chặn nhau. (-3)‘, thì nguyên nhân là do bạn hoặc người đó đã chặn nhau, sau đó hủy kết bạn.
Để khắc phục, hãy kiểm tra xem bạn hoặc người kia có chặn nhau hay không. Nếu bạn là người chặn, hãy gỡ chặn. Nếu bạn bị người khác chặn, hãy liên hệ với họ qua mạng xã hội khác và bỏ chặn, sau đó kết bạn lại.
Cách kiểm tra xem bạn có vô tình chặn người khác hay không và cách bỏ chặn:
– Bước 1: Mở ứng dụng Zalo > Chọn Thêm ở góc dưới bên phải > Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng).
Một số Cài đặt Quan trọng trên Zalo
Tại đây, hãy nhấn vào Tin nhắn > Chọn Chặn bạn gửi tin nhắn.
Danh sách Bạn bè bị chặn sẽ xuất hiện. Để bỏ chặn, chỉ cần nhấn Bỏ chặn tại tên người muốn bỏ chặn.
– Bước 2: Trong mục Cài đặt, chọn Tin nhắn > Chặn bạn gửi tin nhắn. Tại đây, danh sách bạn bè bị chặn sẽ hiển thị và bạn có thể Bỏ chặn ngay tại tên họ.
Gỡ chặn Bạn bè một cách dễ dàng
2. Vấn đề với danh sách Yêu cầu kết bạn trên Zalo
Zalo giới hạn danh sách Bạn bè của bạn tối đa 2.000 người, và trong 24h bạn chỉ được gửi tối đa 30 lời mời kết bạn. Nếu vượt quá, bạn sẽ gặp Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy (lỗi 31).
Để khắc phục, bạn có 2 cách đơn giản như sau:
– Loại bỏ một số bạn bè trong danh sách.
– Chờ đến sau 24 giờ trước khi gửi thêm lời mời kết bạn.
Nếu bạn đã thử mọi cách trên mà vẫn gặp sự cố khi kết bạn, có thể Zalo đang gặp lỗi. Hãy liên hệ với Zalo qua thông tin hỗ trợ trong bài viết: Số điện thoại tổng đài và hotline hỗ trợ tại Việt Nam.
Những chiếc điện thoại nổi bật giúp bạn trải nghiệm Zalo tốt hơn:
Dưới đây là hai nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng không thể gửi lời mời kết bạn trên Zalo một cách hiệu quả nhất. Mong rằng sẽ mang lại thêm thông tin hữu ích cho bạn!