1. Máy quá nóng
Theo phản ánh từ trang Digital Trends, nhiều người dùng than phiền BlackBerry Q10 có hiện tượng máy nóng bất thường. Khi thấy hiện tượng như vậy, bạn nên giảm cường độ sử dụng máy. Hãy tắt điện thoại và tháo pin ra để máy nguội nhanh hơn. Nhấn và giữ nút nguồn cho tới khi điện thoại khởi động lại. Và thử khắc phục bằng một trong các cách sau:
Đôi khi, lỗi nóng máy bị gây ra do một ứng dụng cụ thể. Ví dụ, nhiều người dùng Q10 thấy máy nóng bất thường khi chạy ứng dụng Skype. Khi đó, hãy đảm bảo ứng dụng đã được cập nhật bản mới nhất.
Một số người cho biết máy bị nóng trong hai tuần đầu sử dụng, sau đó giảm dần xuống. Nếu thấy máy liên tục có hiện tượng quá nóng ngay cả khi không sử dụng nhiều hoặc thường xuyên bị sụt nguồn, bạn nên liên lạc với nhà phân phối hoặc trung tâm bảo hành của BlackBerry để được tư vấn.
2. BlackBerry Q10 nhanh hết pin
Đây là lời than phiền phổ biến của những người mới mua một chiếc smartphone. Nên nhớ rằng bạn có xu hướng dùng thiết bị nhiều hơn trong những ngày đầu tiên, để tìm hiểu các tính năng mới hoặc cài đặt phần mềm… vì thế pin điện thoại sẽ sụt nhanh hơn trong những ngày này.
Để tăng thời lượng pin, bạn có thể làm một trong các cách sau: Tắt bớt những tính năng không dùng tới như GPS, NFC, Wi-Fi, 3G, Bluetooth…, chỉnh thiết lập để máy đồng bộ email và các tài khoản khác bớt thường xuyên hơn, giảm độ sáng màn hình và chọn hình nền tối màu, giảm âm lượng hoặc tắt chế độ rung.
Gợi ý cách khắc phục tình trạng máy sụt pin nhanh: Đảm bảo là các ứng dụng đã được cập nhật bản mới nhất.
Reset lại máy bằng cách nhấn giữ nút nguồn và nhấn lựa chọn Restart. Bạn cũng có thể tháo pin ra trong vòng khoảng 30 giây.
Nếu không cách nào có hiệu quả, hãy liên lạc với nhà bán lẻ hoặc trung tâm bảo hành của BlackBerry để tìm hiểu về chính sách đổi máy mới.
3. Danh bạ chỉ hiện số điện thoại hoặc không hiện gì