VNG là một trong những nhà phát hành game lâu đời và có tên tuổi nhất tại Việt Nam. Không chỉ phát hành những tựa game trên máy tính mà trong những năm gần đây VNG liên tục có những sản phẩm game đình đám, thu hút lượt lớn người chơi trên thiết bị di động.
Thế nhưng trong thời gian gần đây, hàng loạt người chơi phản ánh về tình trạng đăng nhập tài khoản Facebook hoặc Zalo vào các tựa game được VNG phát hành bị lỗi với nội dung sau:
- Tài khoản đăng nhập chưa đầy đủ thông tin theo quy định. Vui lòng truy cập vào trang chủ trò chơi để tiến hành cập nhật.
Lỗi trên xảy ra với hầu hết là các tựa game dành cho điện thoại (Android và iOS) như: Mobile Legends: Bang Bang, Gunny Mobi, Ngọa Long Mobile, Ngôi Sao Hoàng Cung 360 Mobi, Ngôi Sao Thời Trang, ZingSpeed Mobile, Play Together, Tỷ Muội Hoàng Cung…
Nguyên nhân
Theo tìm hiểu từ HieuMobile. Nguyên nhân không phải là tài khoản Facebook hoặc Zalo của chúng ta có vấn đề mà là do chính sách mới từ nhà phát hành VNG.
Cụ thể kể từ ngày 15/06/2022, VNG yêu cầu người chơi cần xác minh các thông tin về tài khoản Facebook, Zalo được sử dụng để đăng nhập vào game. Điều này sẽ giúp VNG quản lý và bảo vệ tài khoản của người chơi tốt hơn.
Việc xác minh thông tin tài khoản chỉ diễn ra trong 1 lần duy nhất. Nếu tài khoản của bạn chưa được xác minh thì khi đăng nhập vào game sẽ bị báo lỗi chưa đầy đủ thông tin như trên.
Hướng dẫn khắc phục
Và để xác minh thông tin tài khoản, bạn làm như sau:
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ account.id.zing.vn
Bước 2: Chọn tựa game mà bạn đã sử dụng tài khoản đăng nhập mà bị lỗi. Có thể nhập từ khóa vào công cụ tìm kiếm cho nhanh hơn.
Bước 3: Trong giao diện đăng nhập, chọn hình thức đăng nhập tài khoản mà bạn sử dụng để chơi game (tài khoản chơi ngay, Facebook, Zing ID hoặc Apple ID)
Bước 4: Ngay sau đó giao diện xác minh thông tin tài khoản sẽ hiện ra. Bạn hãy nhập đúng các thông tin theo yêu cầu.
Sau khi hoàn tất, bấm nút Cập nhật.
Lưu ý:
- Ngày sinh phải đảm bảo 18 tuổi trở lên, nếu không khi đăng nhập vào game sẽ bị lỗi.
- Số điện thoại và Email bảo vệ nên là chính chủ
Vậy là xong, giờ bạn có thể dùng tài khoản đã xác minh thông tin để đăng nhập vào game và chơi như bình thường rồi nhé.