Khi sử dụng Skype, có thể bạn gặp vấn đề không thể gửi file mà không biết cách xử lý. Hãy theo dõi bài viết này để tìm hiểu 7 cách sửa lỗi không gửi file qua Skype một cách hiệu quả và nhanh chóng.
7 Bước đơn giản để sửa lỗi gửi file qua Skype
I. Nguyên nhân gửi file bị lỗi trên Skype
- Kết nối Internet không ổn định.
- Kích thước tệp quá lớn.
- Conflict phần mềm Skype.
- Phiên bản Skype đã lỗi thời.
- Lỗi server máy chủ.
II. Hướng dẫn khắc phục lỗi khi Skype không thể thực hiện cuộc gọi trên máy tính
1. Đảm bảo kết nối mạng ổn định
Trước hết, hãy kiểm tra kết nối mạng để đảm bảo ổn định. Nếu mạng yếu, hãy chuyển sang Wi-Fi khác hoặc sử dụng 3G/4G.
Kiểm tra độ ổn định của kết nối mạng
2. Kiểm tra Trạng thái Skype
- Hướng dẫn nhanh chóng
Mở Skype, chọn Dấu 3 chấm, sau đó nhấn Trợ giúp & Phản hồi, rồi chọn Trạng thái Skype.
- Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Đăng nhập vào Skype.
Đăng nhập tài khoản vào Skype
Bước 2: Chọn dấu 3 chấm, sau đó chọn Trợ giúp & Phản hồi.
Chọn Trợ giúp & Phản hồi
Bước 3: Chọn Trạng thái Skype (Skype Status).
Chọn Trạng thái Skype (Skype Status).
Bước 4: Kiểm tra trạng thái hệ thống của Skype.
Tại đây, bạn có thể xem thông tin về trạng thái hệ thống của Skype. Nếu có vấn đề, chúng sẽ được hiển thị ở đây. Ở cuối trang, bạn cũng sẽ thấy thông tin về các vấn đề và lỗi gần đây của Skype.
Kiểm tra trạng thái hệ thống của Skype.
Tuy nhiên, bạn chỉ có thể nhận biết vấn đề và không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào khác. Việc sửa chữa thuộc về Microsoft. Nếu muốn, bạn có thể thử khởi động lại sau khi vấn đề được giải quyết.
3. Khởi động lại máy tính.
Nếu bạn đang sử dụng máy tính để gửi file, đôi khi Skype có thể xung đột với các chương trình và ứng dụng khác. Vì vậy, thử khởi động lại máy tính để giải quyết vấn đề.
Khởi động lại máy tính.
4. Kiểm tra kích thước của tệp
Skype giới hạn kích thước tệp tối đa là 300MB. Nếu bạn muốn gửi một tệp lớn hơn, hãy tải lên Google Drive và gửi liên kết qua Skype.
Tải tệp lên Google Drive
5. Xóa thư mục chứa dữ liệu gây lỗi
- Hướng dẫn nhanh:
Nhấn Ctrl + Alt + Del > Chọn Skype > Nhấn End Task > Nhập %appdata% > Tìm Skype > Chọn Rename > Đổi tên Skype_old > Nhập %temp%Skype > Chọn Delete.
- Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Del để mở Task Manager. Tìm Skype và kết thúc tiến trình bằng cách nhấn End Task.
Tìm Skype và kết thúc tiến trình bằng cách nhấn End Task
Bước 2: Tìm kiếm từ %appdata% trên thanh Windows và nhấn Enter
Tìm kiếm từ %appdata% trên thanh Windows và nhấn Enter
Bước 3: Trong thư mục Skype, nhấp chuột phải và chọn Rename. Đổi tên Skype thành Skype_old và đóng lại.
Trong thư mục Skype, nhấp chuột phải và chọn Rename
Bước 4: Tương tự Bước 2, nhập từ khoá %temp%Skype vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter để mở.
Nhập từ khoá %temp%Skype vào thanh tìm kiếm
Bước 5: Tại thư mục Skype, xóa thư mục DbTemp bằng cách chọn Delete là xong.
6. Đặt lại cài đặt của Skype
- Hướng dẫn nhanh
Chuột phải vào Start > Chọn App and Features > Nhấn Skype > Chọn Advanced options > Chọn Reset.
- Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Nhấn tổ hợp Windows + I để mở Setting. Tiếp theo nhấn vào biểu tượng System.
Nhấn vào biểu tượng System
Bước 2: Tiếp theo, ở phần bên trái giao diện, chọn Apps & features. Tìm và nhấn vào ứng dụng Skype. Sau đó, nhấn vào Advance Option để xem các tùy chọn khác.
Chọn Apps & features. Tìm và nhấn vào Skype, sau đó nhấn Advance Option
Bước 3: Chọn Reset để khởi động lại Skype.
Chọn Reset để khởi động lại Skype
7. Gỡ bỏ và cài đặt lại Skype
- Hướng dẫn nhanh
Vào Control Panel, chọn Programs > Nhấn chọn Programs and Features > Tìm đến Skype và chọn Uninstall > Khởi động lại máy tính sau khi gỡ bỏ Skype > Tải và cài đặt lại Skype phiên bản mới nhất và đăng nhập lại.
- Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Vào Control Panel, chọn Programs.
Vào Control Panel, chọn Programs
Bước 2: Chọn Programs and Features.
Chọn Programs and Features
Bước 3: Tìm Skype và chọn Uninstall.
chọn Uninstall
Bước 4: Sau khi gỡ bỏ Skype, khởi động lại máy tính.
Bước 5: Tải và cài đặt lại Skype phiên bản mới nhất.
III. Một số câu hỏi liên quan
1. Tại sao quá trình gửi tệp trở nên chậm khi đang thực hiện cuộc gọi Skype?
Trả lời: Nếu bạn đang thực hiện cuộc gọi Skype, Skype sẽ ưu tiên tốc độ trong cuộc trò chuyện để tránh gián đoạn. Tốc độ truyền tệp sẽ được cải thiện khi bạn kết thúc cuộc gọi Skype của mình.
2. Nếu mất kết nối khi chia sẻ tệp trong Skype, phải làm thế nào?
Trả lời: Nếu bạn mất kết nối trong Skype, quá trình truyền tệp sẽ tự động tạm dừng và tiếp tục khi bạn khôi phục kết nối.
3. Tại sao tôi không thể gửi tệp cho người có trong danh bạ của mình?
Trả lời: Đảm bảo bạn đã chia sẻ chi tiết liên hệ với người mà bạn muốn gửi tệp. Bạn chỉ có thể gửi tệp cho những người đã chấp nhận yêu cầu liên hệ của bạn.
4. Gửi và nhận tệp qua Skype có đảm bảo an toàn không?
Trả lời: Khi chuyển/gửi hoặc tải tệp về máy, hãy cẩn thận khi chấp nhận tệp từ người khác. Sử dụng phần mềm chống vi-rút để quét tất cả các tệp, kể cả từ những người bạn biết.
Dưới đây là 7 phương pháp sửa lỗi không thể gửi file qua Skype một cách dễ dàng. Hi vọng bài viết sẽ hữu ích cho bạn. Chúc bạn thành công trong quá trình thực hiện. Đừng quên chia sẻ nếu bạn thấy hữu ích!