Chắc hẳn đã không ít lần bạn cần xem lại hình ảnh từ camera an ninh của mình, nhưng đột nhiên bạn phát hiện ra rằng camera đang gặp sự cố ngoại tuyến. Vậy tại sao camera bị ngoại tuyến và làm thế nào để khắc phục vấn đề này? Hãy cùng FPT Shop tìm hiểu về nguyên nhân khiến camera ngoại tuyến và các cách khắc phục đơn giản để bạn có thể tự giải quyết tại nhà nhé!
Tình trạng camera bị ngoại tuyến là gì?
Tình trạng camera bị ngoại tuyến xảy ra khi một hoặc nhiều camera trong hệ thống của bạn không thể kết nối hoặc truy cập vào mạng cũng như hệ thống giám sát. Điều này có nghĩa là bạn không thể xem trực tiếp hình ảnh từ camera, không thể ghi lại video, không nhận được thông báo từ các thiết bị giám sát qua mạng.
Nguyên nhân và cách khắc phục camera bị ngoại tuyến
Mất kết nối mạng
Mất kết nối internet có thể khiến camera không thể truy cập vào hệ thống giám sát. Để khắc phục, bạn cần đảm bảo rằng mạng internet của bạn hoạt động đúng cách. Thử khởi động lại camera bằng cách tắt nguồn, đợi khoảng 30 giây và sau đó bật lại.
Lỗi phần cứng
Hỏng hoặc lỗi phần cứng trong camera như cáp mạng bị hỏng, nguồn cung cấp điện không ổn định, hoặc lỗi ổ cứng có thể dẫn đến tình trạng camera bị ngoại tuyến. Hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất camera để được hướng dẫn cụ thể qua các bước kiểm tra phức tạp và được đề xuất giải pháp sửa chữa.
Lỗi phần mềm
Các lỗi phần mềm trên camera hoặc trong hệ thống giám sát cũng có thể gây ra vấn đề này. Lúc này, bạn cần kiểm tra xem có phiên bản phần mềm mới cho camera không. Nếu có, hãy cập nhật camera lên phiên bản mới nhất để được khắc phục lỗi và cải thiện hiệu suất.
Quá tải băng thông mạng
Khi nhiều thiết bị cùng kết nối vào mạng hoặc hệ thống giám sát có thể dẫn đến quá tải mạng và gây ra sự cố ngoại tuyến cho camera. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:
- Tắt các thiết bị tiêu thụ nhiều băng thông: Kiểm tra xem có các thiết bị khác của bạn như máy tính, điện thoại di động, TV hoặc máy tính bảng có đang sử dụng nhiều băng thông không và tạm ngưng sử dụng.
- Thay đổi cấu hình camera: Trong một số trường hợp, bạn có thể thay đổi cài đặt của camera để giảm băng thông cần thiết cho việc truyền dữ liệu, bao gồm giảm chất lượng video hoặc tần suất cập nhật hình ảnh.
- Sử dụng hệ thống lưu trữ đám mây: Nếu bạn đang gặp vấn đề với băng thông, hãy xem xét việc sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây cho dữ liệu camera thay vì lưu trữ trên thiết bị cục bộ.
- Cài đặt lịch trình ghi hình: Sử dụng tính năng lịch trình trên camera để chỉ cho camera ghi hình trong khoảng thời gian cụ thể. Điều này giúp giảm lượng dữ liệu truyền qua mạng trong suốt thời gian không cần thiết.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP): Nếu tình trạng quá tải băng thông liên quan trực tiếp đến mạng của bạn, bạn có thể cần liên hệ với ISP để nâng cấp gói dịch vụ hoặc các biện pháp cải thiện hiệu suất mạng.
- Sử dụng hệ thống giám sát thông minh: Sử dụng hệ thống camera giám sát thông minh có khả năng phát hiện chuyển động của đối tượng đáng nghi hoặc sự kiện quan trọng và chỉ gửi video khi cần thiết. Bạn có thể tham khảo 1 số sản phẩm camera tích hợp công nghệ này, ví dụ camera an ninh Xiaomi Mi Home 360° 1080P AI hoặc camera giám sát IP 2K Ezviz CS-C6 4MP.
Tình trạng thời tiết và môi trường
Điều kiện thời tiết khắc nghiệt hoặc môi trường không thuận lợi có thể khiến camera bị lỗi. Bạn nên lựa chọn các thiết bị camera được thiết kế đặc biệt để chịu đựng những điều kiện thời tiết này. Nếu camera của bạn không được thiết kế để chịu đựng điều kiện thời tiết khắc nghiệt, hãy cân nhắc mua một vỏ bảo vệ hoặc vỏ chống thời tiết cho camera. Đừng quên thường xuyên kiểm tra và làm sạch ống kính để đảm bảo rằng camera luôn trong tình trạng tốt nhất.
Tấn công mạng
Camera có thể bị tấn công từ xa bởi các hacker hoặc phần mềm độc hại làm gây ra sự cố ngoại tuyến. Đầu tiên, bạn cần ngắt kết nối camera với mạng Internet hoặc mạng LAN ngay lập tức để ngăn chặn tấn công lan truyền và bảo vệ hệ thống cơ bản. Sau đó, hãy thực hiện các biện pháp sau:
- Thay đổi mật khẩu đăng nhập vào camera và hệ thống giám sát nếu bạn nghi ngờ rằng tài khoản đã bị xâm nhập.
- Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản phần mềm và firmware mới nhất cho camera và thiết bị mạng liên quan.
- Thiết lập tường lửa trên router hoặc thiết bị mạng để chặn các kết nối không mong muốn và bảo vệ hệ thống khỏi tấn công từ xa.
- Hạn chế truy cập đến camera từ bên ngoài bằng cách chỉ cho phép truy cập từ các địa chỉ IP được xác thực hoặc sử dụng mạng riêng ảo (VPN).
Nếu bạn không tự tin về việc khắc phục tấn công hoặc nghi ngờ rằng hệ thống của bạn đã bị xâm nhập, hãy liên hệ với một chuyên gia bảo mật mạng để giúp bạn xác định nguyên nhân và thực hiện các biện pháp khắc phục.
Tạm kết
Có thể thấy, bảo mật là một quá trình liên tục và bạn cũng không cần quá lo lắng với câu hỏi camera bị ngoại tuyến phải làm sao. Khi bạn hiểu được nguyên nhân cụ thể, bạn có thể áp dụng các biện pháp khắc phục phù hợp để đảm bảo camera hoạt động ổn định và đáng tin cậy. Hãy luôn duy trì các biện pháp bảo mật để đảm bảo rằng camera và hệ thống giám sát của bạn được bảo vệ trước các cuộc tấn công mạng.
Xem thêm:
- Top 4 camera an ninh ngoài trời tốt nhất hiện nay có tích hợp AI
- Rút điện camera có ghi hình được không? Vì sao?