-
Xuất báo cáo nhưng không có thời gian ra, vào:
– Trường hợp này thường gặp nhất trong quá trình xuất báo cáo của phần mềm chấm công. Nếu tất cả mọi người điều không có dữ liệu thì bạn nghĩ ngay đến việc chưa tải dữ liệu chấm công xuống máy tính. Tiến hành tải dữ liệu chấm công từ máy chấm công xuống phần mềm chấm công Metronsoft.
– Nếu dữ liệu chấm công đã tải được. Nhưng có một vài người có dữ liệu vào ra, còn một vài người không có dữ liệu. Bạn cần kiểm tra những người không có dữ liệu đã được cài đặt ca làm việc chưa. Một vài phần mềm chấm công hiện nay yêu cầu người quản lý phải cài ca làm việc cho nhân viên. Xong mới xuất được thời gian ra vào của nhân viên.
– Trường hợp đã cài ca, đã tải dữ liệu chấm công từ máy chấm công xuống máy tính . Mà vẫn không có dữ liệu của một nhân viên nào đó. Thì bạn cần kiểm tra trên máy chấm công nhân viên đó có chấm công không. Và kiểm tra số ID trên máy chấm công của họ là bao nhiêu để xử lý. Và kiểm tra trên phần mềm.
-
Không có dữ liệu khi tải về máy tính:
– Trường hợp đã cài ca, tải dữ liệu về máy tính, đã kiểm tra dữ liệu trên máy chấm công là có dữ liệu nhưng xuất báo cáo vẫn không có bạn cần cập nhật lại danh sách nhân viên và làm mới lại danh sách. Một vài phần mềm chấm công thông dụng hiện nay như: phần mềm chấm công kèm theo máy thì khi cài nhân viên xong thường yêu cầu cập nhật mới lại danh sách nhân viên trước khi tải dữ liệu chấm công.
– Nếu đã xử lý tất cả các trường hợp trên mà vẫn chưa xuất được báo cáo thì bạn nên nghĩ tới tình huống xấu nhất là phần mềm chấm công bị lỗi. Bạn cần cài lại phần mềm chấm công. Trước khi cài lại lưu ý các bạn nên copy file dữ liệu của phần mềm chấm công lại để backup và phục hồi sau khi cài phần mềm mới. Cách backup dữ liệu mới rất đơn giản Trường hợp này là do phần mềm chấm công bị lỗi, bạn gỡ phần mềm ra và tiến hành cài lại. Khi cài lại phần mềm thì dữ liệu trên máy chấm công vẫn còn.
– Bạn có thể tải từ máy chấm công về lại để khỏi mất công khai báo lại từ đầu .
Có thể do khi chấm công đặt tay chưa đúng vị trí nên máy chấm công vân tay chưa nhận được vân tay. Bạn vào máy chấm công để kiểm tra dữ liệu chấm công xem máy có chấm không. Nếu máy có chấm thì khi tải dữ liệu về bạn kiểm tra các dữ liệu tải về xem có dữ liệu đó không. Nếu không có thì tiến hành tải lại dữ liệu. Nếu vẫn không được thì tắt máy chấm công khởi động lại rồi tải lại nếu vẫn không được nữa thì có thể do phần mềm bị lỗi. Bạn cài lại phần mềm chấm công cho máy tính. Dữ liệu sẽ không bị mất khi bạn cài lại.
-
Thời gian chấm công bị sai
– Sau khi xử lý tất cả các trường hợp trên. Và dữ liêu chấm công của công ty bạn đã có. Nhưng dữ liệu ra vào lộn xộn hoặc không chính xác như yêu cầu của người quản lý. Bạn cần kiểm tra cách cài ca làm việc. Và tiến hành cài lại ca làm việc theo yêu cầu của công ty.
– Ngoài ra bạn cần đồng bộ thời gian trên máy chấm công và máy tính cho giống nhau. Kiểm định giạn ngày, tháng, năm. Và kiểm giờ để khi tải dữ liệu và xuất báo cáo chính xác nhất.
NẾU CÓ VẤN ĐỀ GÌ MÀ BẠN KHÔNG XỬ LÝ ĐƯỢC THÌ VUI LÒNG LIÊN HỆ THEO SỐ ĐIỆN THOẠI: 0918 800 768 Anh Trí – 0906 210 930 Anh Tuấn ĐỂ ĐƯỢC HƯỚNG DẪN CHI TIẾT.