1. Kiểm tra âm lượng
Có thể bạn đã vô tình tắt âm lượng trên laptop của mình khi nhấn vào nút tắt tiếng hoặc nhấp vào biểu tượng loa trên thanh tác vụ Windows.
Để kiểm tra âm lượng, hãy nhấn vào nút Mute/nút Add Volume trên bàn phím hoặc nhấp vào biểu tượng loa ở phía dưới bên phải của thanh tác vụ và thử bật hoặc tăng âm lượng.
Nếu bạn đã cắm loa ngoài, hãy thử bật loa lên và tăng âm lượng. Nếu nghe thấy âm thanh nhưng vẫn không nhận được âm thanh như mong muốn, hãy kiểm tra ứng dụng bạn đang sử dụng, bật tiếng hoặc tăng âm lượng.
2. Thử sử dụng tai nghe
Nếu loa tích hợp trên laptop không hoạt động, hãy thử cắm tai nghe hoặc sử dụng loa ngoài. Nếu âm thanh phát qua tai nghe hoạt động thì sự cố có thể là do loa của laptop.
3. Thay đổi thiết bị âm thanh
Nếu bạn cắm thiết bị âm thanh USB hoặc đang kết nối với màn hình bằng cổng HDMI nhưng không có loa phát bên ngoài, thì có thể thiết bị đầu ra sai, khiến âm thanh không hoạt động.
Để giải quyết vấn đề này, hãy chuyển đến thanh tác vụ Windows và nhấp chuột phải vào biểu tượng loa, chọn Open Sound Settings → chọn audio preferences. Trong phần Output section, nhấp vào Manage Sound Devices.
Chọn Thiết bị đầu ra Output và nhấp vào nút Test. Thử cho từng thiết bị âm thanh đến khi nghe thấy âm thanh.
4. Kiểm tra kết nối trên laptop
Kiểm tra các kết nối của tai nghe, loa, giắc cắm và phích cắm xem đường dây cáp hoặc dây nào lỏng không và đảm bảo chúng đã được cắm vào đúng vị trí. Nếu bạn đã cắm cả loa và tai nghe, hãy rút phích cắm của một trong số chúng và xem thử loa laptop có hoạt động không.
5. Chạy trình gỡ rối âm thanh (Audio Troubleshooter)
Trình khắc phục sự cố âm thanh (Audio Troubleshooter) của Windows có thể giúp tự động khắc phục sự cố âm thanh trên laptop. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào Start > Settings > System > Sound và chọn Troubleshoot.
Ngoài ra, có thể nhập trình audio troubleshooter vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, bấm Fix and find problems with playing sound, sau đó bấm Next.
Chọn thiết bị bạn muốn khắc phục sự cố và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình.
Xem thêm: Khi sạc pin laptop có cần tắt máy không?
6. Kiểm tra các bản cập nhật Windows
Nhấp vào Start > Settings > Update & Security.
Tiếp tục nhấp vào Windows Update > Check for Updates.
Nếu bạn thấy trạng thái Updates are available, hãy nhấp vào Install now. Nhấp vào các bản cập nhật bạn muốn cài đặt, sau đó chọn Install.
Khởi động lại laptop và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động không. Nếu đã hiển thị You’re up to date nhưng tình trạng loa laptop chưa nghe được, có thể thử các cách tiếp theo.
7. Kiểm tra cài đặt âm thanh (Sound Settings)
Ngoài việc kiểm tra xem loa của bạn có bị tắt tiếng hay tăng âm lượng hay không, bạn có thể kiểm tra để đảm bảo thiết bị của mình không bị tắt. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào Start > Settings > System > Sound. Chọn thiết bị của bạn và sau đó nhấp vào Device properties cho thiết bị đầu vào và đầu ra của bạn.
Bỏ chọn Disable cho thiết bị của bạn và kiểm tra xem âm thanh có hoạt động trở lại hay không.
Xem thêm: Cách sửa lỗi laptop không nhận tai nghe trên Windows 10
8. Cập nhật driver âm thanh (Update Audio Driver)
Kiểm tra các bản driver liệu có cập nhật mới nhất hay chưa. Để cập nhật trình driver âm thanh, hãy nhấp chuột phải vào Start > Device Manager.
Mở rộng danh mục Sound, video and game controllers.
Bấm chuột phải vào audio driver và bấm Update Driver.
Nhấp vào Search automatically for updated driver software.
Windows sẽ tìm kiếm một driver mới. Nếu không, hãy kiểm tra trên trang web của thương hiệu sản xuất thiết bị để tải xuống trực tiếp driver hỗ trợ.
Lưu ý: Nếu bạn thấy dấu chấm than màu vàng bên cạnh card âm thanh hoặc thiết bị âm thanh, thì bạn cần tìm và cài đặt driver âm thanh từ trang web của nhà sản xuất nhé.
9. Sử dụng Windows Generic Driver
Windows có một driver âm thanh chung mà bạn có thể sử dụng nếu cách cập nhật driver trên không hoạt động.
Để sử dụng generic driver, nhấp chuột phải vào Start > Device Manager và nhấp vào Sound, video and game controllers để mở rộng. Nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh hoặc card âm thanh của bạn và chọn Update driver > Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer.
Nhấp vào driver âm thanh của bạn và chọn Next. Làm theo hướng dẫn trên màn hình của bạn để cài đặt trình điều khiển chung.
10. Thực hiện khôi phục hệ thống
Khôi phục hệ thống được tạo khi Microsoft cài đặt các bản cập nhật trên hệ điều hành máy tính khi chẳng may laptop gặp sự cố. Bạn có thể khôi phục từ thời điểm trước khi hệ thống âm thanh ngừng hoạt động.
Để thực hiện việc này, hãy mở Control Panel và nhập Recovery vào hộp tìm kiếm.
Chọn Recovery.
Tiếp theo, nhấp vào Open System Restore.
Nhấp vào Next ở trong Restore system files and settings.
Chọn điểm khôi phục bạn muốn sử dụng và nhấp vào Scan for affected programs và xem liệu trình driver âm thanh của bạn có phải là một trong những vấn đề bị ảnh hưởng hay không. Nếu nó hiển thị None Detected, hãy thử giải pháp tiếp theo.
11. Đặt thiết bị âm thanh làm mặc định
Nếu bạn đang sử dụng USB hoặc HDMI để kết nối với thiết bị âm thanh, hãy chọn thiết bị đó làm thiết bị âm thanh mặc định của bạn bằng cách đi tới Control Panel > Hardware and Sound > Sound.
Nhấp vào tab Playback, nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh của bạn, chọn Set as Default và nhấp vào OK.
12. Khởi động lại dịch vụ âm thanh
Để thực hiện việc này, hãy nhập Services trên hộp tìm kiếm và chọn Services từ kết quả tìm kiếm.
Nhấp chuột phải vào Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder và Remote Procedure Call (RPC) và chọn Restart.
13. Thử các định dạng âm thanh khác nhau
Để thực hiện việc này, hãy mở Control Panel > Hardware and Sound > Sound.
Nhấp vào tab Playback và nhấp chuột phải vào Default Device > Properties.
Trong tab Advanced > Default Format, thay đổi cài đặt và bấm OK.
Kiểm tra xem thiết bị âm thanh có phát bất kỳ âm thanh nào không. Nếu không, hãy thử thay đổi lại cài đặt cho đến khi bạn nhận được âm thanh.
Hy vọng với 13 cách trên sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi loa laptop lúc nghe được lúc không. Nếu hữu ích đừng quên chia sẻ cho bạn bè, người thân nhé.
Xem thêm: Có nên update Windows 11 và những thông tin cần thiết