Trong một số trường hợp tài khoản giao dịch của bạn trên nền tảng IQ Option bị chặn (khóa) – Bạn cảm thấy hoang mang và bạn không biết được nguyên nhân vì sao. Bài viết này nêu ra một số nguyên nhân dẫn tới việc tài khoản của bạn bị chặn khi giao dịch trên nền tảng IQ Option.
Có thể khẳng định, khi IQ Option khóa tài khoản giao dịch của bạn chắc chắn phải có một lý do chính đáng nào đó. Và thông thường là tài khoản của bạn đã vi phạm vào một trong số các điều khoản quy định của IQ Option mà có thể bạn đã không đọc kĩ khi đăng kí mở tài khoản. Dưới đây là một số nguyên nhân điển hình mà các bạn thường hay gặp.
1. Thông tin bạn sử dụng để thanh toán trên nền tảng IQ Option không chính xác
IQ Option sẽ chặn tài khoản giao dịch của bạn nếu như phát hiện bạn sử dụng thông tin chi tiết thanh toán của một người nào đó khác để gửi và rút tiền từ danh mục thanh toán của mình. Đây là một bước rất quan trọng buộc các thương nhân phải sử dụng thẻ, ví điện tử và thông tin thanh toán của chính mình cho các hoạt động từ tài khoản của bạn. Mục đích của việc này là để bảo mật tài khoản của nhà đầu tư và chống các hoạt động rửa tiền trên nền tảng IQ Option.
2. Xuất hiện các giao dịch bất thường
Khi bộ phận tài chính của IQ Option nhận được thông báo xuất hiện các giao dịch đáng ngờ, bất thường trên tài khoản của bạn, hệ thống cũng sẽ tự động block tài khoản để bảo vệ sự an toàn cho tài sản của bạn. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ chặn tài khoản tạm thời và yêu cầu chủ sở hữu xác minh thông tin cũng như các hoạt động biến động tài khoản.
3. Bạn đăng kí sử dụng nhiều tài khoản trên nền tảng IQ Option
Khi phát hiện bạn đang sở hữu cùng lúc nhiều tài khoản trên hệ thống giao dịch, IQ Option cũng sẽ chặn các tài khoản của bạn. Bạn cần biết rằng, mỗi nhà đầu tư chỉ được phép đăng ký một và chỉ một tài khoản giao dịch duy nhất với cùng một thông tin cá nhân trên nền tảng hệ thống. Vì vậy, IQ Option sẽ chặn những tài khoản cùng thông tin sở hữu để đảm bảo an toàn tuyệt đối về tài sản cho khách hàng.
4. Sai lệch về thông tin cá nhân
Nếu tài khoản của bạn bị phát hiện đã cố tình cung cấp thông tin sai lệch – IQ Option cũng sẽ khóa tài khoản của bạn. Ví dụ như khi chủ sở hữu tài khoản cố tình cung cấp thông tin sai lệch về các chi tiết cá nhân của mình – điều này có thể xảy ra với khách hàng chưa đủ tuổi, người đặt ngày sinh khác hoặc người đăng ký tài khoản với tên của thân nhân / bạn bè – khi đó bạn cũng phải lưu ý, nếu IQ Option phát hiện ra sai phạm của bạn, tài khoản của bạn cũng sẽ bị khóa theo quy định.
5. Không cung cấp thông tin xác minh tài khoản
Khi nhà đầu tư từ chối cung cấp tài liệu của mình để xác minh tài khoản và xác nhận danh tính, tài khoản của bạn cũng sẽ bị khóa để bảo đảm an toàn cho nền tảng IQ Option. Việc xác minh tài khoản cũng là một việc làm cần thiết trước khi bạ thực hiện rút tiền giao dịch từ hệ thống của IQ Option.
6. Làm gì khi tài khoản bị khóa
Đầu tiên, hãy bình tĩnh và kiểm tra thật kỹ, để chắc chắn rằng bạn đang nhập các thông tin đăng nhập và mật khẩu chính xác. Sau đó, kiểm tra thư mục Hộp thư đến và Thư rác của Email bạn dùng để mở tài khoản giao dịch của bạn. Chắc chắn IQ Option sẽ gửi thông tin liên quan đến việc block tài khoản của bạn. Cuối cùng, nếu bạn không tìm thấy thư điện tử từ IQ Option, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ 24/7 theo địa chỉ hòm thư: support@iqoption.com để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
ĐĂNG KÍ MỞ TÀI KHOẢN IQ OPTION ĐỂ TRẢI NGHIỆM GIAO DỊCH NGAY
XEM HƯỚNG DẪN XÁC MINH TÀI KHOẢN GIAO DỊCH TẠI ĐÂY !
RISK WARNING: Các tùy chọn giao dịch có thể gây ra mức rủi ro về tài chính của bạn hãy lưu ý khi quyết định tham gia !