Lỗi sim VinaPhone không có sóng, không có dịch vụ là do đâu và cách khắc phục như thế nào? Đây là câu hỏi của nhiều khách hàng khi gặp phải tình trạng này. Sim Vina mất sóng sẽ làm gián đoạn liên lạc làm ảnh hưởng gián đoạn quá trình sử dụng. Nếu bạn cũng đang gặp trường hợp này thì hãy xem ngay cách khắc phục mà 3gvinaphone.com.vn hướng dẫn dưới đây.
Có nhiều nguyên nhân khiến mạng VinaPhone không hiển thị sóng. Mỗi nguyên nhân sẽ cách khắc phục khác nhau. Theo dõi ngay bài viết để biết chi tiết cách xử lý lỗi.
Lý do sim 4G VinaPhone không thể truy cập mạng được?
Các gói 4G Vina mới nhất cho mọi loại sim
Cách kích hoạt sim VinaPhone mới mua bằng 2 cách
Tại sao sim VinaPhone không có sóng, không có dịch vụ?
Nguyên nhân khiến cho thuê bao di động của bạn bị rơi vào tình trạng bị lỗi, mất sóng hay không có dịch vụ khiến bạn không thể gọi hay nhắn tin được có rất nhiều. Cụ thể như:
- Sim VinaPhone hư, hỏng hay trầy xước.
- Do thuê bao hoạt động ngoài vùng phủ sóng.
- Sim Vina bị khoá do hết thời gian sử dụng.
- Do lỗi từ hệ thống nhà mạng.
- Do điện thoại đang bật chế độ máy bay
- Sim mới mua không bắt được sóng.
Cách xử lý lỗi sim VinaPhone không có sóng, không có dịch vụ
1. Sim VinaPhone bị hư, hỏng
Một trong những nguyên nhân đầu tiên khiến sim VinaPhone không có dịch vụ là do sim bạn đang dùng quá cũ, bị hỏng hay bị dính nước.
- Dấu hiệu nhận biết: Không hiển thị cột sóng điện thoại. Không thể gọi điện hay truy cập mạng 3G/4G đều báo không có dịch vụ. Lúc này, bạn cần tháo sim ra và lắp vào máy điện thoại khác nhưng vẫn hiển thị không có dịch vụ.
- Cách xử lý: Khi sim của bạn bị hỏng thì đến ngay điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để làm lại sim Vina.
2. Thuê bao hoạt động ngoài vùng phủ sóng
Mạng VinaPhone hiện nay đang phủ sóng trên toàn quốc. Dù vậy, nếu bạn di chuyển đến các khu vực như đồi núi, vùng biển hay các vùng giáp ranh,.. thì không thể bắt được cột sóng của nhà mạng. Đây là trường hợp xảy ra khá phổ biến.
Cách khắc phục: Di chuyển di chuyển về vùng có khu vực đông dân cư. Tránh xa các khu vực rừng núi, biển để kết nối mạng mạnh hơn.
3. Sim VinaPhone bị khoá do hết thời hạn sử dụng
Tài khoản điện thoại đã hết hạn sử dụng (đối với thuê bao trả trước), hoặc quá hạn thanh toán cước (đối với thuê bao trả sau). Vì thuê bao quá lâu không sử dụng dịch vụ nên hệ thống sẽ tự động thu hồi về kho số.
- Dấu hiệu nhận biết: Khi thực hiện gọi hay nhắn tin gì trên sim hệ thống báo lỗi Call is Restricted.
- Cách xử lý: Đối với sim VinaPhone bị nhà mạng chặn thì bạn chỉ cần nạp tiền điện thoại (cho thuê bao trả trước); Thanh toán cước nợ (Cho thuê bao trả sau) là sẽ được hoạt động trở lại bình thường. Ngoài ra, bạn nên gọi cho tổng đài VinaPhone để kiểm tra sim đã bị thu hồi về kho số chưa.
» Tham khảo: Cách đăng ký mạng 4G VinaPhone truy cập nhanh ổn định
4. Do điện thoại đang bật chế độ máy bay
Nhiều khách hàng bật chế độ máy bay nhưng quên tắt. Khiến cho bạn không thể nhận cuộc gọi hay sử dụng các dịch vụ của nhà mạng. Lúc này, bạn cần kiểm tra mình có bật chế độ máy bay không và tắt để sử dụng lại dịch vụ.
5. Do lỗi từ hệ thống nhà mạng VinaPhone
Trong quá trình sử dụng, nhà mạng sẽ nâng cấp hệ thống nên sẽ xảy ra lỗi bất cứ lúc nào. Để kiểm tra có phải lỗi do nhà mạng hay không bằng cách:
- Tắt nguồn điện thoại và đợi 1 lúc.
- Lắp sim sang điện thoại khác.
- Hỏi xem mọi người cùng mạng trong khu vực có bị mất sóng không.
Nếu bạn đã thử các cách trên mà điện thoại không hiển thị sóng thì do lỗi từ nhà mạng VinaPhone. Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể chờ đợi nhà mạng xử lý lỗi.
6. Sim mới mua không có dịch vụ, sóng
Thông thường, sim mới mua về cần kích hoạt ngay tránh bị thu hồi lại về kho số. Bạn có 72h để gọi 900 kích hoạt sim, nếu quá thời gian này thì bạn cần phải đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để được bảo hành.
» Bạn đã biết: Cách lấy lại sim VinaPhone bị khóa, bị thu hồi
Hãy khắc phục lỗi sim VinaPhone không có sóng, không gọi được theo hướng dẫn ở bài viết trên nhé! Chúc các bạn thực hiện thành công.