Xảy ra lỗi khi bạn gửi hoặc nhận email trong Outlook hoặc Outlook Express

Để kiểm tra xem hồ sơ email của bạn có hoạt động chính xác, hãy thử tạo một hồ sơ email mới. Nếu bạn có thể gửi và nhận email bằng hồ sơ email mới được tạo thì bạn phải cài đặt hồ sơ Outlook mới là hồ sơ mặc định.

Bước 1: Định vị tệp dữ liệu Outlook mặc định

1. Trong Pa-nen Điều khiển, bấm vào Thư.

2. Trong hộp thoại Thiết lập Thư – Outlook, bấm vào Hiển thị Cấu hình.

3. Chọn cấu hình Outlook hiện tại của bạn, rồi bấm vào Thuộc tính.

4. Trong hộp thoại Thiết lập Thư – Outlook, bấm vào Tệp Dữ liệu.

5. Chọn tab Tệp Dữ liệu trong hộp thoại Cài đặt Tài khoản và sau đó ghi lại tên và vị trí của tệp dữ liệu mặc định cho hồ sơ của bạn (Dấu tích chọn sẽ cho biết đâu là tệp dữ liệu mặc định.)

6. Bấm vào Đóng.

Bước 2: Tạo một hồ sơ Outlook mới

Giờ bạn đã biết tên và vị trí của tệp dữ liệu mặc định cho hồ sơ của bạn, sử dụng duy nhất một trong các phương pháp sau đây để tạo một hồ sơ Outlook mới. Video: Cách kết nối Outlook với tài khoản email cá nhân của bạn

Phương pháp A: Sử dụng cài đặt tài khoản tự động để tạo một tài khoản email IMAP hoặc POP3.

Quan trọng Theo mặc định, cài đặt tài khoản tự động sẽ tạo một tài khoản IMAP nếu máy chủ email của bạn hỗ trợ cả IMAP và POP3. Để tạo một tài khoản POP3, bạn phải làm theo các bước thủ công sau. Tuy nhiên, nếu máy chủ email của bạn chỉ hỗ trợ POP3 thì việc cài đặt tài khoản tự động sẽ tạo một tài khoản POP3.

1. Mở Panel Điều khiển và sau đó nhấn vào Thư.

2. Trong hộp thoại Thiết lập Thư – Outlook, bấm vào Hiển thị Cấu hình.

3. Trên tab Chung trong hộp thoại Thư, bấm vào Thêm.

4. Trong hộp thoại Cấu hình Mới, nhập một tên cấu hình mới, rồi bấm vào OK.

5. Trong hộp thoại Thêm Tài khoản Mới, nhập thông tin tài khoản email của bạn, rồi bấm vào Tiếp theo.

6. Sau khi tài khoản của bạn được cấu hình thành công, hãy bấm vào Kết thúc.

Phương pháp B: Tạo một tài khoản email IMAP hoặc POP3 theo cách thủ công.

ADVERTISEMENT

1. Mở Panel Điều khiển và sau đó nhấn vào Thư.

2. Trong hộp thoại Thiết lập Thư – Outlook, bấm vào Hiển thị Cấu hình.

3. Trên tab Chung trong hộp thoại Thư, bấm vào Thêm.

4. Trong hộp thoại Cấu hình Mới, nhập một tên cấu hình mới, rồi bấm vào OK.

5. Trong hộp thoại Thêm Tài khoản Mới, chọn Cấu hình thiết đặt máy chủ hoặc các loại máy chủ bổ sung theo cách thủ công, rồi bấm vào Tiếp theo.

6. Trong hộp thoại Chọn Dịch vụ, chọn E-mail Internet, rồi bấm vào Tiếp theo.

7. Trong hộp thoại Thiết đặt E-mail Internet, nhập chi tiết tài khoản của bạn.

8. Bấm vào Kiểm tra Thiết đặt Tài khoản để kiểm tra tài khoản của bạn. Chú ý Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn nếu bạn không chắc chắn về thông tin chi tiết của tài khoản đúng.

9. Chọn Tệp Dữ liệu Outlook Hiện có, rồi bấm vào Duyệt.

10. Trong hộp thoại Mở Tệp Dữ liệu Outlook, tìm vị trí và sau đó chọn tệp dữ liệu Outlook mà bạn đã lưu trước đó và sau đó nhấn OK.

11. Bấm Tiếp theo.

12. Trong hộp thoại Kiểm tra Thiết đặt Tài khoản, bấm vào Đóng.

13. Bấm Hoàn tất.

Bước 3: Hãy cài đặt hồ sơ Outlook mới của bạn làm hồ sơ mặc định

Nếu hồ sơ email Outlook mới hoạt động đúng cách thì hãy cài đặt hồ sơ Outlook mới làm hồ sơ mặc định và sau đó chuyển email của bạn sang hồ sơ mới.

1. Trên tab Chung của hộp thoại Thư, chọn Luôn sử dụng cấu hình này.

2. Bấm vào danh sách thả xuống dưới Luôn sử dụng cấu hình này, rồi chọn cấu hình mới.

3. Bấm vào OK để đóng hộp thoại Thư.

4. Sử dụng Trình hướng dẫn Nhập và Xuất để xuất email của bạn sang Tệp Dữ liệu Outlook (.pst) từ hồ sơ email Outlook cũ và sau đó nhập Tệp Dữ liệu Outlook (.pst) sang hồ sơ email Outlook mới của bạn. Lưu ý Nếu bạn không quen với tính năng Nhập và Xuất trong Outlook thì hãy xem bài viết sau:

   Cách xuất các mục trong Outlook sang Tệp Dữ liệu Outlook (.pst) Cách nhập các mục Outlook sang Tệp Dữ liệu Outlook (.pst)