Ubisoft sở hữu một nền tảng phân phối game điện tử có tên là Ubisoft Connect (UPlay) và đã phát triển một số game tuyệt vời như Far Cry, Tom Clancy’s series, Assassin’s Creed, Just Dance, và nhiều game khác. Uplay là một thành phần thiết yếu của mọi game Ubisoft vì nó kiểm soát phân phối kỹ thuật số, hỗ trợ nhiều người chơi và truyền thông . Để thưởng thức các game của Ubisoft, trước tiên máy tính phải kết nối với máy chủ của Ubisoft. Ở giai đoạn này, bạn có thể gặp phải lỗi Uplay không khả dụng. Trong bài viết này, chúng tôi đã giải thích sâu về các nguyên nhân khiến kết nối Ubisoft không hoạt động và một tập hợp đầy đủ các phương pháp khắc phục lỗi để giải quyết vấn đề tương tự.
Cách khắc phục Ubisoft Connect không hoạt động trên Windows 10
Bạn nên đọc kỹ phần này để xác định lý do gây ra thông báo lỗi. Bạn có thể dễ dàng sửa lỗi nhưng việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ có thể mất thời gian để thực hiện theo các bước khắc phục lỗi cho phù hợp. Do đó, hãy phân tích các yếu tố dẫn đến thông báo lỗi với Ubisoft trên Windows 10 như được thảo luận bên dưới.
- Sự cố mạng: Nếu bạn gặp bất kỳ gián đoạn nào trong kết nối mạng hoặc cài đặt mạng của mình, bạn có thể gặp phải sự cố đã nêu. Có rất nhiều cách để khắc phục lỗi cài đặt mạng, như đã thảo luận trong bài viết.
- Chương trình không tương thích: Một file thực thi trong ProgramData có thể gây ra thông báo lỗi Ubisoft Service Is Hiện không khả dụng. Hãy thử xóa nó và đóng tất cả các ứng dụng và chương trình không mong muốn đang chạy trong nền để khắc phục điều tương tự.
- Cài đặt Ngày & Giờ: Nhiều máy chủ game online phụ thuộc vào cài đặt ngày và thời gian hoàn hảo, đặc biệt nếu chúng đang hoạt động trên toàn thế giới. Nếu bạn cài đặt ngày và giờ không chính xác, bạn sẽ phải đối mặt với lỗi.
- Sự cố không tương thích với IPv6: Nếu bạn sử dụng Giao thức Internet Phiên bản 6 được bật trên PC của mình, bạn có thể gặp phải sự cố đã nêu. Để khắc phục, hãy tạm thời vô hiệu hóa giao thức và kiểm tra xem điều này có hoạt động hay không.
Dưới đây là một số phương pháp khắc phục lỗi để khắc phục thông báo lỗi. Làm theo chúng để đạt được kết quả tốt nhất.
Phương pháp 1: Khởi động lại PC
Trước khi thử các phương pháp còn lại, bạn nên khởi động lại hệ thống của mình bằng cách làm theo các bước đã cho.
1. Điều hướng đến Màn hình nền bằng cách nhấn phím Win + D đồng thời.
2. Bây giờ, nhấn tổ hợp phím Alt + F4 . Bạn sẽ thấy cửa sổ bật lên Shut Down như hình bên dưới.
3. Bây giờ, hãy nhấp vào hộp thả xuống và chọn tùy chọn Khởi động lại .
4. Cuối cùng, nhấn Enter hoặc nhấp vào OK để khởi động lại hệ thống.
Phương pháp 2: Khởi động lại router
Khởi động lại router sẽ bắt đầu lại kết nối mạng và ít người dùng đã báo cáo rằng tất cả các thay đổi được đánh dấu trong cài đặt cấu hình sẽ có hiệu lực khi bạn khởi động lại router. Do đó, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để khởi động lại router.
1. Tìm nút Nguồn ở phía sau router.
2. Nhấn nút một lần để tắt.
3. Bây giờ, hãy ngắt kết nối cáp nguồn Router của bạn và đợi cho đến khi nguồn điện được rút hoàn toàn khỏi các tụ điện.
4. Sau đó, kết nối lại cáp nguồn và bật lại sau một phút.
5. Chờ cho đến khi kết nối mạng được thiết lập lại và thử đăng nhập lại .
Phương pháp 3: Đóng các chương trình chạy nền
Có thể có nhiều ứng dụng chạy ẩn. Điều này sẽ làm tăng CPU và không gian bộ nhớ, do đó ảnh hưởng đến hiệu suất của hệ thống. Làm theo các bước được đề cập bên dưới để đóng các tác vụ nền.
1. Khởi chạy Task manager , nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc cùng lúc.
2. Định vị và chọn các Processes bằng cách tìm % chiếm dụng Memory cao.
3. Sau đó, nhấp vào End task , như được hiển thị được đánh dấu.
Phương pháp 4: Chạy Network Troubleshooter
Chạy Network Adapter Troubleshooter sẽ giải quyết bất kỳ trục trặc nào trong kết nối Ethernet, do đó giải quyết lỗi Uplay không khả dụng. Phương pháp này không chỉ áp dụng cho Windows 7 mà còn cho Windows 7 & 8.1.
1. Nhấn đồng thời phím Windows + I để khởi chạy Cài đặt .
2. Nhấp vào ô Cập nhật & Bảo mật , như được hiển thị.
3. Đi tới Troubleshoot từ ngăn bên trái và tìm Find and fix other problems sự cố khác trong ngăn bên phải.
4. Chọn Trình khắc phục lỗi Network Adapter và nhấp vào Run the troubleshooter được tô sáng.
5. Chờ trình khắc phục lỗi phát hiện và khắc phục lỗi. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình và khởi động lại PC .
Phương pháp 5: Khắc phục lỗi ipconfig thông qua Command Prompt
Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi Uplay không khả dụng ngay cả sau khi chạy Network troubleshooter, điều này cho thấy bạn có xung đột mạng. Bạn có thể khắc phục lỗi kết nối không hoạt động của Ubisoft bằng cách sử dụng một số lệnh như hướng dẫn bên dưới.
1. Nhấn phím Windows , gõ Command Prompt và nhấp vào Run as administrator .
2. Bây giờ, gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter .
ipconfig/flushdns ipconfig/release ipconfig/release6 ipconfig/renew
3. Cuối cùng, hãy đợi quá trình hoàn tất và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 6: Xóa Winsock Catalog Entries
Winsock cho phép hệ điều hành thiết lập kết nối TCP / IP bất cứ khi nào bạn kết nối với mạng. Tuy nhiên, một số mục nhập được tạo cho các kết nối đã thiết lập dẫn đến lỗi Uplay không khả dụng. Bạn có thể xóa chúng bằng cách sử dụng các hướng dẫn được thảo luận bên dưới.
1. Khởi chạy Command Prompt với tư cách administrator .
2. Bây giờ, gõ lệnh netsh winock và nhấn phím Enter .
Chờ thông báo khi thiết lập lại Winsock và kiểm tra xem sự cố kết nối không hoạt động của Ubisoft có được giải quyết hay không.
Phương pháp 7: Chạy quét SFC và DISM
Người dùng Windows 10 có thể tự động quét và sửa chữa các file hệ thống của họ bằng cách chạy Trình kiểm tra file hệ thống (SFC) và DISM Scans. Ngoài ra, nó còn là một công cụ tích hợp cho phép người dùng xóa file và sửa thông báo lỗi. Sau đó, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để thực hiện tương tự.
1. Mở Command Prompt với tư cách administrator .
2. Nhấp vào Yes trong lời nhắc User Account Control .
3. Gõ lệnh: sfc /scannow và nhấn phím Enter để chạy quá trình quét System File Checker .
Lưu ý: Quá trình quét hệ thống sẽ được bắt đầu và sẽ mất vài phút để hoàn tất. Trong khi đó, bạn có thể tiếp tục thực hiện các hoạt động khác nhưng lưu ý đừng vô tình đóng cửa sổ.
4. Sau khi quá trình quét kết thúc, hãy khởi động lại PC .
5. Một lần nữa, khởi chạy Command Prompt với tư cách administrator và thực hiện lần lượt các lệnh đã cho:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Lưu ý: Bạn phải có kết nối internet hoạt động để thực hiện các lệnh DISM đúng cách.
Phương pháp 8: Tắt VPN
Làm theo các bước sau để tắt VPN nhằm khắc phục lỗi Ubisoft kết nối không hoạt động.
1. Nhấn phím Windows , nhập VPN Settings trong Thanh tìm kiếm của Windows và nhấp vào Mở .
2. Trong cửa sổ Settings , chọn Connected VPN (ví dụ: vpn2 ).
3. Nhấp vào nút Disconnect .
4. Bây giờ, hãy chuyển nút gạt Tắt cho các VPN options sau trong Advanced Options :
- Allow VPN over metered networks
- Allow VPN while roaming
Kiểm tra xem sự cố kết nối không hoạt động của Ubisoft có còn hay không.
Phương pháp 9: Tắt IPV6
Mặc dù IPv6 có thêm các ưu điểm so với IPv4, nhưng vẫn có một số hạn chế đối với nó. Tuy nhiên, khi hệ thống không thích ứng với giao thức IPv6, thì bạn sẽ gặp phải lỗi Uplay không khả dụng. Do đó, bạn nên tắt IPv6 theo hướng dẫn bên dưới.
Lưu ý: Tại đây, các bước được trình bày cho kết nối WiFi. Nếu bạn đang sử dụng kết nối Ethernet, hãy chọn cài đặt cho phù hợp.
1. Nhấn phím Windows , nhập xem các kết nối mạng và nhấp vào Mở .
2. Bây giờ, nhấp chuột phải vào network adapter đang hoạt động và nhấp vào Properties như được hiển thị.
3. Tại đây trong cửa sổ Properties WiFi, bỏ chọn tùy chọn Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6).
4. Cuối cùng, nhấp vào OK để lưu các thay đổi và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Nếu bạn sử dụng nhiều kết nối mạng, hãy làm theo các bước đã cho:
1. Điều hướng đến cửa sổ Network Connections .
2. Bây giờ nhấp chuột phải vào adapter và chọn tùy chọn Tắt .
Tương tự như vậy, hãy tắt tất cả các kết nối bổ sung ngoại trừ kết nối bạn đang sử dụng và kiểm tra xem sự cố Uplay không khả dụng có được giải quyết hay không.
Phương pháp 10: Thay đổi địa chỉ máy chủ DNS
Địa chỉ IPv4 có các gói lớn hơn và do đó kết nối mạng sẽ được ổn định khi bạn thay đổi chúng. Do đó, hãy làm theo các bước được đề cập dưới đây để thay đổi địa chỉ IPv4 nhằm khắc phục lỗi kết nối không hoạt động của Ubisoft.
1. Nhấn phím Windows , nhập Control Panel và nhấp vào Open .
2. Đặt Xem theo:> Các biểu tượng lớn và nhấp vào Network and Sharing Center từ danh sách.
3. Tiếp theo, nhấp vào siêu liên kết Thay đổi cài đặt adapter có trong ngăn bên trái.
4. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng hiện tại (ví dụ: WiFi ) và chọn Properties , như được mô tả.
5: Trong This connection uses the following items: danh sách, định vị và nhấp vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
6. Nhấp vào nút Properties , như được đánh dấu ở trên.
7. Tại đây, chọn tùy chọn Use the following DNS server addresses: và nhập như sau:
Máy chủ DNS ưa thích: 8.8.8.8
Máy chủ DNS thay thế: 8.8.4.4
8. Nhấp vào OK để lưu các thay đổi.
Phương pháp 11: Thay đổi Format Dữ liệu & Thời gian
Để tránh lỗi kết nối không hoạt động của Ubisoft, hãy cố gắng khớp thời gian của máy chủ internet online với cài đặt PC. Nó rất đơn giản và đây là cách để làm điều đó.
1. Khởi chạy Control Panel bằng cách nhập nó vào thanh tìm kiếm .
2. Mở kết quả tốt nhất và nhấp vào Thay đổi format ngày, giờ hoặc số bên dưới Đồng hồ và Khu vực như hình minh họa.
3. Tại đây, hãy kiểm tra Format được đặt theo vị trí địa lý và đảm bảo xem Format ngày và giờ có được đặt đúng cài đặt như hình minh họa hay không.
4. Cuối cùng, nhấn vào Apply và OK để lưu các thay đổi nếu có.