Tại sao không đặt được hàng trên Shopee? Câu hỏi này được rất nhiều người dùng đặt ra khi không thể “chốt đơn” được. Lúc này hệ thống liên tục báo lỗi như là lỗi M01, lỗi M02,… Tình trạng này kéo dài khiến cho mọi người vô cùng bực mình và không biết làm sao để khắc phục.
Là một kênh thương mại điện tử có thể nói là phát triển mạnh nhất hiện nay, việc không thể mua hàng được đã ảnh hưởng không nhỏ đến cho cả người mua và người bán. Vậy nguyên nhân là do đâu? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của blogvn.org nhé!
Những lỗi thường gặp khi đặt hàng trên sàn Shopee
Trong quá trình mua sắm trên Shopee, khách hàng dễ bắt gặp nhiều lỗi khiến bạn đặt hàng không thành công. Theo đó, 4 lỗi xảy ra thường xuyên nhất chính là:
- Lỗi M01.
- Lỗi M02.
- Lỗi M04.
- Lỗi M11.
Vì vậy, hãy tìm hiểu thông tin dưới đây và tìm cách khắc phục nhanh nhất nhé!
» Tìm hiểu: Không nhận hàng Shopee bao nhiêu lần bị khoá tài khoản?
Hướng dẫn cách khắc phục không đặt được hàng trên Shopee
Để không bị gián đoạn việc mua hàng thì hãy tìm hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục của từng lỗi dưới đây nhé!
1. Lỗi M01 không đặt hàng được
Lỗi M01 xuất hiện khi người dùng bấm chọn đặt hàng. Có nghĩa là khi gặp lỗi này, các bạn không thể đặt hàng được.
Và dưới đây là các nguyên nhân và cách xử lý tương ứng:
Nguyên nhânCách khắc phụcTài khoản người mua và người bán bị hệ thống phát hiện có liên quan với nhauLựa chọn một shop khác để mua hàngSử dụng công cụ để mua hàng Shopee với nhiều mã giảm giáĐăng nhập tài khoản Shopee trên một thiết bị khác và thử đặt hàng ở một shop khác.Gian lận đơn hàng, tạo nhiều tài khoản để nhận ưu đãi khách mới của ShopeeChờ hệ thống tự gỡ lỗi cho tài khoản. Thông thường là từ 1 – 4 tuần.
2. Lỗi M02 Shopee báo lâu và cách sửa
Mo2 là lỗi khi người dùng sử dụng mã giảm giá cho đơn hàng của mình. Khi bị lỗi này, hệ thống sẽ gửi thông báo Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé! Lúc này, thao tác đặt hàng sẽ không thể thực hiện được.
Nguyên nhân cụ thể như sau:
Nguyên nhânCách khắc phụcLạm dụng mã giảm giá cho đơn hàng
- Chỉ dùng duy nhất một tài khoản Shopee trên 1 thiết bị.
- Gỡ bỏ mã giảm giá và thử đặt lại đơn hàng.
- Nhanh tay gỡ bỏ mã giảm giá sau khi đã áp dụng. Sau đó, Spam nút đặt hàng (Không khuyến khích dùng).
- Reset lại điện thoại và thử đặt hàng lại sau ít phút.
- Đăng ký mạng 4G MobiFone data khủng để kết nối được ổn định.
Hủy đơn hàng và sử dụng lại mã giảm giá vừa được sử dụng
» Hướng dẫn: Cách nhắn tin trên Shopee với bạn bè cực đơn giản
3. Cách khắc phục lỗi M04 khi không đặt hàng Shopee được
Tiếp theo là lỗi liên quan đến bảo mật và vi phạm điều khoản sử dụng trên Shopee – M04. Khi màn hình xuất hiện thông báo lỗi M04 thì tất nhiên, người dùng cũng không thể đặt hàng được. Vậy làm sao để khắc phục? Cùng theo dõi phần dưới đây:
Nguyên nhân Cách khắc phụcĐăng nhập nhiều tài khoản Shopee trên cùng một thiết bị
- Sử dụng một điện thoại khác để đăng nhập lại tài khoản bị dính lỗi M04 (Tốt nhất là điện thoại mới)
- Reset lại điện thoại về cài đặt gốc.
- Chờ hệ thống mở lại tính năng đặt hàng cho người dùng. Có thể kéo dài khoảng mấy tháng tùy vào mức độ vi phạm.
Spam nút đặt hàng nhiều lầnTài khoản vi phạm điều khoản sử dụng của Shopee
M04 là một lỗi khá nặng và bị hệ thống “giam” khá lâu. Vậy nên, hãy chú ý, thực hiện đúng những điều khoản mà Shopee đưa ra để thuận lợi mua sắm nhé!
4. Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi M11 trên Shopee
Lỗi thường gặp cuối cùng chính là M11. Và nguyên nhân chính dẫn đến trường hợp này đó chính là hệ thống thực hiện quét tự động và phát hiện tài khoản người mua và người bán có liên quan đến nhau. Như là liên kết để tạo khuyến mãi đơn hàng, tự tạo đánh giá ảo cho sản phẩm,….
Khi “dính” phải lỗi này, hãy nhanh chóng thực hiện theo một trong các cách dưới đây:
- Chuyển shop khác để mua hàng.
- Đăng nhập tài khoản Shopee trên một thiết bị khác, nếu điện thoại thì càng tốt.
- Thiết lập điện thoại về cài đặt gốc, như là một chiếc điện thoại mới.
- Đăng ký tài khoản Shopee mới để mua hàng.
» Tìm hiểu: Số dư tài khoản Shopee có mua hàng được không?
Điều cần làm khi mua hàng trên Shopee tránh bị lỗi
Khi gặp lỗi không thể đặt hàng được trên Shopee khiến các bạn cực kỳ bực mình đúng không nào? Vậy nên, để tránh gặp phải tình trạng này, hãy lưu ý những điều dưới đây:
- Không nên sử dụng các phần mềm để gian lận lấy các mã giảm giá.
- Thực hiện đúng các quy định mua hàng trên Shopee.
- Không cố ý Spam khi không thể sử dụng ưu đãi.
- Chỉ sử dụng một tài khoản Shopee cho một thiết bị và không đăng nhập 1 tài khoản trên nhiều máy khác nhau
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay đến cskh Shopee nhé!
Bây giờ thì mọi người đã biết được tại sao đặt hàng trên Shopee không được rồi đúng không? Hãy lưu lại và kiểm tra xem tài khoản của mình gặp phải trường hợp nào nhé!