Bạn có Fanpage? Bạn muốn gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng thông qua Fanpage? Bạn muốn khách hàng sẽ thực hiện thao tác check in trên Page để quảng bá hình ảnh cửa hàng của bạn đến mọi người?
Nhưng…Fanpage của bạn bị mất check in? Khách hàng không check in được fanpage của bạn? Tham khảo ngay bài viết dưới đây của Hotrongay.
TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ 1900 0145
( Click gọi để được hỗ trợ )
1. Chưa bật định vị trên thiết bị điện thoại check in
Rất nhiều người quên bật định vị trên điện thoại. Do đó hãy chắc chắn là bạn có bật định vị . Điều này mới có thể giúp Facebook lấy được dữ liệu về vị trí của bạn trước khi check in.
2. Fanpage bị trùng tên
Bao gồm 2 yếu tố trùng:
- Trùng tên Page, tên page tương đồng
- Địa điểm check in trùng
Theo đó, nếu 2 fanpage trùng tên hay tương đồng về tên, có cùng địa điểm check in thì khi đó Page sẽ bị mất check in do Facebook xác định 1 trong 2 fanpage là mạo danh. Vì vậy, tính năng này sẽ không hiển thị đối với cả hai fanpage.
Như vậy trước khi tạo mới Fanpage thì bạn cần kiểm tra xem nó có trùng tên và địa điểm với một Fanpage khác đã tồn tại trước đó hay không.
3. Vi phạm chính sách quảng cáo Facebook
Chạy quảng cáo facebook là phương tiện giúp nhà kinh doanh mở rộng thị trường và tiếp cận với nhiều khách hàng. Đối với một số tài khoản, facebook có chính sách hỗ trợ người dùng bằng việc Quảng cáo trước- trả tiền sau. Do đó, nếu bạn “ Bùng tiền quảng cáo”, Facebook sẽ có các hình thức xử phạt nghiêm khắc như:
- Khóa tài khoản quảng cáo
- Thẻ ngân hàng không chạy quảng cáo được tiếp
- Khách hàng không thể check in trên fanpage…
Do đó, bạn hãy tuân thủ các quy định về quảng cáo của Facebook để không bị khóa tính năng check in
4. Đổi tên Fanpage nhiều lần
Việc đổi tên Fanpge quá nhiều và liên tục sẽ dẫn đến việc bị mất check in Fanpage. Theo quy định, bạn cần chờ ít nhất từ 20 – 30 ngày giữa mỗi lần đổi tên fanpage.
Ngoài ra đối với một Fanpage mới tạo, Facebook sẽ mất từ 20 – 30 ngày để ghi nhận thông tin khách hàng cập nhật. Do đó, bạn sẽ không thể check in trên fanpage vào khoảng thời gian này.
Để nhanh chóng lấy lại check in cho Fanpage thì bạn cần tiến hành công việc sau:
+ Điền đầy đủ thông tin cho Page để facebook đồng bộ thông tin dữ liệu gồm: Địa chỉ fanpage, vị trí fanpage trên bản đồ, số điện thoại…
+ Thường xuyên tương tác trên page bằng việc đăng bài viết, hình ảnh đi kèm.
5. Fanpage không thuộc danh mục cho phép check in
Fanpage có 2 loại danh mục:
- Cộng đồng / Nhân vật của công chúng
- Thương hiệu/ doanh nghiệp
Tuy nhiên, tính năng check in chỉ hỗ trợ khi bạn tạo trang Facebook và chọn danh mục Thương hiệu/ doanh nghiệp cho Fanpage.
Để cập nhật danh mục này, bạn cần:
- Vào mục Giới thiệu fanpage => Thêm địa chỉ cho page => Chọn Save
- Load lại fanpage, vào lại mục giới thiệu xem có phần bản đồ không. Nếu có, Fanpage đó thuộc danh mục Thương hiệu/ doanh nghiệp.
Với bài viết này, Hotrongay hy vọng bạn có thể kiểm tra và khắc phục được lỗi Không check in được Fanpage. Đừng quên, liên hệ với chuyên gia của chúng tôi để được kịp thời giải đáp các thắc mắc trong quá trình thao tác.
Chúc các bạn thành công
TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ 1900 0145
( Click gọi để được hỗ trợ )