Những lỗi đầu ghi Hikvision bị ofline, ngoại tuyến, không kết nối được với mạng là do đâu
- Đầu ghi Hikvision của bạn bị mất kết nối mạng internet dẫn đến thiết bị không được kết nối internet do vậy khi bạn mở Hik-connect báo ngoại tuyến. Hoặc bạn chưa kích hoạt tính năng Hik connect trên thiết bị ==> tiến hành kích hoạt tính năng Hik-connect trên thiết bị
- Đối với các dòng camera Wifi Hikvision hay camera không dây, thì có thể do thiết bị bị mất kết nối wifi, internet (thường do wifi của bạn sóng yếu, chập chờn…) dẫn đến tình trạng thiết bị ngoại tuyến ==> Bạn rút modem wifi ra khoảng 5 phút rồi cắm lại, tiếp tục rút dây đầu ghi hoặc camera làm tương tự để nó có thể cập nhật lại. Nếu không cải thiện hơn thì bạn nên liện hệ với kỹ thuật camera để có hướng giải quyết nhé
- Bạn đổi modem mạng mất thông số cài đặt. Các nguyên nhân khác: Do hệ thống camera bị ngắt điện, lỗi đầu ghi làm mất mạng, hoặc các lỗi cài đặt phần mềm camera cơ bản khác. ==> Bước này thì mình tiến hành cài đặt lại thôi nhé
- Mất điện/lỏng ổ cắm điện cấp nguồn cho camera, đầu ghi hình. Làm cho thiết bị bị ngoại tuyến ==> kiểm tra lại các phích, ổ cắm thiết bị không bị giuộc hay lỏng.
- Vào mục Configuration
- Chọn Advanced Settings
- Platform Access bạn nhìn mục Register Status ở trạng thái Online là dịch vụ Hik-Connect bình thường nhé, Offline hay ngoại tuyến là thiết bị mất kết nối hay bị lỗi nhé.
- Nếu bạn không rành về kết nối trên trình duyệt máy tính có thể xem trực tiếp trên tivi theo cách đăng nhập bằng tên và mật khẩu Hikvision của bạn hoặc nếu bạn chưa đổi pass hay quên có thể tham khảo thêm: Cách lấy lại mật khẩu camera đầu ghi Hikvision
Cách vào kiểm tra trên tivi
- Thử khởi động lại router mạng
- Bạn kiểm tra lớp mạng của camera hay đầu ghi Hikvision với router mạng xem có cùng lớp mạng.
- Thỉnh thoảng camera hay đầu ghi Hikvision khi kích hoạt không tự nhận DNS hay truy cập vào thiết bị và cài đặt DNS, cụ thể là: DNS 1: 208.67.222.222 – DNS 2: 8.8.8.8 hoặc kích mục Auto DNS.
- Gỡ bỏ phần mềm Hik-connect ra và cài đặt sau đó đăng nhập lại xem sao – Đôi khi bạn cần cập nhật phần mềm Hik connect trên PLAY SRORE hoặc Appstore (iphone) mà phần mềm bị lỗi hoặc xung đột với các ứng dụng trên máy cũng dẫn đến lỗi trên
1. Thiết bị camera mất kết nối Internet do mất nguồn điện
- Camera hoạt động nhờ năng lượng của nguồn điện. Vì vậy, mất nguồn điện là một trong những lý do làm cho camera mất kết nối internet và ngừng hoạt động.
2. Cách khắc phục camera Hikvision ngoại tuyến:
- Trường hợp là ban ngày: Lấy tay che camera khoảng 10 giây. Nếu đèn hồng ngoại vẫn sáng thì camera vẫn có điện. Nếu đèn tắt chứng tỏ camera đã mất điện.
- Trường hợp là ban đêm: Chỉ cần nhìn qua là biết đèn hồng ngoại có sáng không.