Một trong những lỗi phổ biến nhất mà chúng tôi có thể tìm thấy là sự xuất hiện của thông báo Đã xảy ra lỗi khi cập nhật [tựa game] hoặc Đã xảy ra lỗi khi cài đặt [tựa game]. Đây là một vấn đề quan trọng vì nó sẽ không ngăn cản quyền truy cập vào các trò chơi yêu thích của chúng tôi, vì vậy chúng tôi phải tìm kiếm các công thức giúp chúng tôi giải quyết nó.
Lý do gây ra lỗi khi cài đặt hoặc cập nhật trò chơi
Sự xuất hiện của lỗi luôn là một sự thật khó chịu và chủ yếu là bất ngờ, kéo theo sự tức giận mạnh mẽ, đặc biệt nếu chúng ta không biết nguyên nhân của nó là gì, từ đó chúng ta có thể giải quyết nó. Lỗi “Đã xảy ra lỗi khi cập nhật [tựa game]” hoặc “Đã xảy ra lỗi khi cài đặt [tựa game]” có thể xuất hiện vì nhiều lý do khác nhau.
Có thể do sự cố hỏng trong các tệp bộ nhớ cache hoặc máy chủ Steam từ nơi chúng tôi cố gắng tải xuống bị lỗi. Chúng tôi cũng có thể thấy rằng có vấn đề với đường dẫn tải xuống hoặc cả thư viện trò chơi Steam và các tệp trò chơi cụ thể đều bị hỏng.
Bất kể lý do tại sao lỗi khó chịu này xuất hiện, chúng tôi sẽ trình bày cho bạn một loạt các giải pháp, được giải thích từng bước để chúng tôi có thể giải quyết nó nhanh nhất có thể.
Sửa lỗi trên Steam
Tiếp theo, chúng ta sẽ xem một loạt các bước mà chúng ta có thể thực hiện để có thể giải quyết vấn đề của Steam khi cài đặt hoặc cập nhật trò chơi.
Xóa bộ nhớ cache tải xuống Steam
Sự cố khi cập nhật hoặc cài đặt trò chơi trên Steam có thể do bộ nhớ đệm. Và đó là ứng dụng duy trì một bộ nhớ cache tải xuống trên PC của chúng tôi, được lưu trữ trong các đoạn nhỏ, sau khi tải xong sẽ được kết hợp và chuyển thành một đoạn lớn. Do đó, có thể xảy ra trường hợp các tệp nhỏ này đã bị hỏng, vì vậy chúng có thể gây ra lỗi khiến chúng không được tải xuống đầy đủ.
Chúng tôi có thể cố gắng khắc phục bằng cách xóa dữ liệu bộ nhớ cache cục bộ , buộc Steam phải nắm bắt những cái mới. Đây là điều chúng ta có thể làm trực tiếp từ giao diện của nó. Để làm điều này, chúng tôi mở ứng dụng, nhấp vào tab Steam và chọn “Tham số” ở tab phía trên của giao diện. Sau đó, chúng tôi nhấp vào “Tải xuống” và nhấp vào nút “Xóa bộ nhớ cache tải xuống”. Nhấp vào OK và khởi động lại Steam để xem nó có được giải quyết hay không.
Thay đổi khu vực tải xuống
Steam có các máy chủ trò chơi trải rộng khắp thế giới, do đó, bằng cách kết nối với máy chủ gần nhất, chúng tôi có thể tải xuống nhanh hơn. Tuy nhiên, nó có thể xảy ra rằng có một sự cố kết nối với các máy chủ đó , vì vậy chúng ta phải thay đổi vùng tải xuống sang một vị trí khác.
Để làm điều này, chúng tôi khởi động ứng dụng và nhấp vào tab Steam và “Tham số”. Sau đó, chúng tôi truy cập “Tải xuống” và chúng tôi xem phần “Khu vực tải xuống”. Nhấp để mở menu thả xuống và các vị trí gần nhất sẽ xuất hiện. Ví dụ: ở Tây Ban Nha, chúng tôi có thể chọn giữa các máy chủ ở Malaga và Valencia, cũng như các máy chủ khác ở các quốc gia khác nhau. Chúng tôi cố gắng thay đổi máy chủ và khởi động lại ứng dụng.
Thay đổi đường dẫn của thư mục tải xuống
Khi chúng tôi cài đặt Steam, chương trình có trách nhiệm lưu các trò chơi của chúng tôi trong đường dẫn:
C:/ Archivos de programas / Steam / SteamApps
Vấn đề có thể liên quan đến một vấn đề với thư mục hoặc ổ cứng , vì vậy chúng tôi có thể cố gắng di chuyển các tệp sang một phân vùng khác và cài đặt trò chơi. Để làm điều này, chúng tôi mở ứng dụng, nhấp vào tab Steam và “Tham số”. Trong cửa sổ mới, chúng tôi nhấp vào “Tải xuống và nhấp vào” vào “Thư mục Thư viện Steam”.
Tiếp theo, chúng tôi nhấn nút “Thêm Thư mục Thư viện” và chọn một vị trí mới. Chúng tôi khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem việc thay đổi vị trí tải xuống có giải quyết được lỗi hay không.
Sửa chữa thư mục thư viện
Lỗi có thể do vấn đề khi đọc thư mục thư viện của chúng tôi . Vì tất cả các trò chơi được lưu trữ trong cùng một thư mục, điều này khiến chúng tôi gặp sự cố khi cập nhật chúng, vì vậy chúng tôi phải yêu cầu Steam tiến hành sửa chữa nó.
Để làm điều này, chúng tôi mở ứng dụng, nhấp vào tab Steam ở phía trên bên trái và sau đó vào “Tham số”. Trong cửa sổ mới, nhấp vào “Tải xuống” và nhấp vào “Thư mục thư viện Steam”. Tiếp theo, chúng tôi tìm thư mục thư viện trò chơi và nhấp chuột phải vào thư mục để chọn “Thư mục Thư viện Sửa chữa”.
Sau khi hoàn thành việc này, Steam sẽ quản lý việc mở cửa sổ nhắc lệnh để sửa các tệp, cửa sổ này sẽ tự động đóng khi hoàn tất. Sau khi sửa chữa xong, chúng tôi kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Kiểm tra các tệp trò chơi để tìm lỗi
Steam có công cụ riêng để xác minh các tập tin của một trò chơi. Thông qua đó, nó so sánh các tệp của chúng tôi được lưu trữ cục bộ với phiên bản mới nhất được lưu trữ trên các máy chủ Steam. Bằng cách này, không cần phải cài đặt lại bất kỳ trò chơi nào vì nó đã được xác minh với bản cập nhật mới nhất có sẵn, giải quyết mọi lỗi có thể xảy ra trong chúng.
Để tiến hành xác minh, chúng tôi mở ứng dụng và nhấp vào Thư viện ở phần trên bên trái. Ở phía bên trái, chúng ta sẽ thấy một danh sách với tất cả các trò chơi có sẵn. Chúng tôi tìm kiếm trò chơi có lỗi và chúng tôi nhấp vào nó bằng nút bên phải. Trong menu, chúng tôi chọn “Thuộc tính”.
Cuối cùng, nhấp vào “Tệp cục bộ” và chọn “Xác minh tính toàn vẹn của tệp trò chơi”. Ứng dụng sẽ bắt đầu quá trình so sánh các tệp và sẽ tự động tải xuống bất kỳ bản ghi nào bị thiếu. Sau khi hoàn tất, chúng tôi kiểm tra xem điều này đã khắc phục được lỗi chưa.
Cài đặt lại Steam
Nếu không có cách nào ở trên hoạt động và chúng tôi tiếp tục gặp sự cố với lỗi khi cài đặt hoặc cập nhật trò chơi, đó có thể là sự cố nội bộ của ứng dụng. Do đó, chúng ta có thể chọn xóa ứng dụng và cài đặt lại một lần nữa.
Để xóa ứng dụng, chúng ta có thể thực hiện từ Bảng điều khiển của Windows. Để làm điều này, chúng tôi viết bảng điều khiển trong hộp tìm kiếm của menu Bắt đầu và chọn nó. Sau đó, chúng tôi nhấp vào “Gỡ cài đặt chương trình” trong phần “Chương trình”.
Bây giờ chúng ta chỉ cần tìm Steam trong danh sách và nhấp vào nó bằng nút chuột phải và chọn “Uninstall”. Một đã bị xóa, chúng tôi tải xuống tệp cài đặt từ trang mạng và chạy nó để làm cho nó khả dụng trở lại, hy vọng bây giờ, không có lỗi.
Các lỗi Steam khác
Mặc dù Steam là một nền tảng thường hoạt động tốt, nhưng chúng tôi cũng có thể tìm thấy một loạt lỗi khác có thể làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng của chúng tôi.
Mã lỗi 118 hoặc 138
Mã lỗi 118 có thể do nền tảng không thể kết nối với máy chủ, hoặc máy chủ ngoại tuyến hoặc chúng ta có thể không được kết nối với internet. Về phần mình, mã lỗi 138 cho biết Steam không thể tải trang web do một lỗi không xác định. Có thể do Windows Defender Firewall đã chặn phần mềm nên chúng ta cần kích hoạt nó lên. Chúng tôi mở nó và nhấp vào “Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Windows Defender” và xem nó có bị chặn hay không, trong trường hợp đó chúng tôi đánh dấu nó là công khai và riêng tư. Chúng tôi cũng có thể thử khởi động lại bộ định tuyến của mình trong trường hợp kết nối Internet bị lỗi. Cuối cùng, nguyên nhân có thể là sự hiện diện của vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên PC của chúng tôi, điều này ngăn Steam hoạt động bình thường, gây ra sự cố khi kết nối với máy chủ. Vì lý do này, chúng tôi phải quét máy tính của mình để tìm kiếm các loại vi-rút có thể xảy ra.
Mã lỗi 83
Mã này ngụ ý rằng Steam không thể bắt đầu trò chơi mà chúng tôi đang cố gắng truy cập, điều này có thể xảy ra trong tất cả các phiên bản Windows. Đây là điều có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau, chẳng hạn như sự can thiệp từ phần mềm chống vi-rút hoặc các tệp trò chơi bị thiếu hoặc bị hỏng. Để giải quyết vấn đề này, từ phần “Tham số”, chúng tôi có thể kiểm tra tính toàn vẹn của các tệp trò chơi. Các tùy chọn khác là cập nhật trình điều khiển của cạc đồ họa của chúng tôi, vì nếu chúng đã lỗi thời, chúng có thể ngăn trò chơi chạy chính xác. Chúng tôi cũng cần đảm bảo rằng Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows không chặn việc sử dụng Steam. Ngoài ra, chúng tôi có thể chọn xóa các tệp tạm thời khỏi hệ thống, vì nó có thể là một trong những ảnh hưởng đến sự phát triển thích hợp của ứng dụng. Nếu không có gì hoạt động, chúng ta có thể chọn cài đặt lại trò chơi một lần nữa.