Máy in Hp báo lỗi unexpected paper size là một trong những lỗi có thể bạn sẽ gặp phải trên các dòng máy in LaserJet Pro hoặc MFP. Cùng Mực In An Phước tìm hiểu nguyên nhân và cách sửa lỗi này bạn nhé.
Biểu hiện lỗi Unexpected Paper Size
Khi bạn thực hiện in ấn. Máy in sẽ thông báo lỗi sẽ xuất hiện trên bảng điều khiển LCD của máy in hoặc trên màn hình máy tính: Unexpected paper size in tray Load Press [OK] (X có thể là 2 hoặc 3). Kèm theo đó có thể là tình trạng kẹt giấy máy in hoặc lỗi 41.3 đối với một số dòng máy.
Nguyên nhân máy in HP báo lỗi Unexpected Paper Size
Có nhiều nguyên nhân khiến máy in Hp báo unexpected paper size:
- Khay 2 hoặc 3 không được thiết lập đúng cách. VD: Khay 2 nạp giấy cỡ Legal nhưng lại được thiết lập là Paper Size là Khi bạn in ấn và sử dụng giấy ở khay 2 máy sẽ báo lỗi.
- Phương tiện có kích thước tùy chỉnh không được tải đúng cách ở khay 2 hoặc khay 3.
- Trục kéo giấy của khay bị mòn, kéo dài thời gian lấy giấy. Điều này khiến máy in nhầm lẫn kích thước giấy in ở khay dài hơn quy định.
- Máy bị lỗi kéo nhiều giấy cùng 1 lúc khiến máy nhận diện giấy in dài hơn quy định. Khiến máy hiểu nhầm và báo lỗi.
Các giải pháp xử lý máy in HP báo lỗi Unexpected Paper Size
Cách đơn giản nhất cho bạn là sử dụng khay 1 – khay đa năng để in ấn. Khi sử dụng khay này, máy in sẽ không tính chiều dài của giấy, vì thế không xảy ra hiện tượng máy in HP báo lỗi Unexpected Paper Size. Bạn cũng không cần phải thay đổi khổ giấy trong trình điều khiển hay các cài đặt của ứng dụng.
Để xử lí triệt để lỗi và thực hiện in ấn bằng các khay 2 hoặc 3. Bạn thực hiện lần lượt một phương pháp sau đây để giải quyết sự cố nhé:
Kiểm tra kẹt giấy
Trước tiên, kiểm tra kẹt giấy và loại bỏ các mảnh giấy, mảnh vụn còn sót lại bên trong máy in. Điều này tuy không giúp máy in khắc phục lỗi; nhưng là việc làm cần thiết để máy in hoạt động tốt nhất.
Thiết lập khổ giấy đúng cách
Thiết lập hệ thống đúng với khổ giấy đang sử dụng sẽ là phương pháp tối ưu giúp bạn khắc phục máy in HP báo lỗi Unexpected Paper Size. Đảm bảo khổ giấy của phần mềm hoặc trình điều khiển khớp với giấy in được nạp vào.
Cách thực hiện: Setup > System Setup > Paper Setup > Tray 2 > Paper Size > Legal (nếu sử dụng giấy in Legal).
Nạp giấy tùy chỉnh vào cạnh ngắn của khay
Nếu bạn đang sử dụng giấy có kích thước tùy chỉnh để in ấn. Hãy đảm bảo rằng rằng nó được nạp vào cạnh ngắn của khay.
Sử dụng giấy in phù hợp
Tham khảo hướng dẫn sử dụng của máy in để đảm bảo rằng giấy in đang sử dụng đáp ứng được các tiêu chuẩn của máy in. Sử dụng giấy in có độ dày, độ bám dính phù hợp, khôn sử dụng giấy in nhàu, nhăn; tránh tình trạng kéo nhiều tờ cùng 1 lúc gây ra lỗi.
Kiểm tra trục kéo giấy
Đảm bảo trục kéo giấy hoạt động bình thường; không bị mòn, không kéo dài thời gian kéo giấy khiến máy nhầm lẫn và báo lỗi. Nếu bộ phận này bị hư hại hoặc mất đi chức năng thì nên thay mới.
Lời kết luận
Trên đây là biểu hiện, nguyên nhân cũng như cách xử lí tình huống máy in hp báo lỗi unexpected paper size in tray Load Press [OK]. Hi vọng thông tin sẽ giúp bạn có thể xử lí sự cố, giúp máy in hoạt động bình thường. Nếu đã thử khắc phục nhưng lỗi vẫn xảy ra; liên hệ Mực In An Phước, để được hỗ trợ, sửa máy in tận nơi.
MỰC IN AN PHƯỚC
Hotline: 0932749987
Website: https://mucinanphuoc.com
Email: mucinanphuoc@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/mucinanphuoc